培訓心得總結報告

2021-10-08 04:25:41 字數 561 閱讀 6205

本人楊玲,拉夏貝爾鴻通城店ca新入職員工;通過前兩次的培訓,讓我學習到了一些新的營銷、管理知識,懂得了在實踐中鍛鍊出乙個高績效的營銷隊伍對我個人而言是很重要的,同是讓我明白了這樣乙個道理:對於乙個經濟效益好的零售店來說,一是要有乙個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客、領導、員工交流,這樣你就可以做得更好。

培訓心得總結具體歸納以下幾點:

1、要成為一名好的店員或店長首先要「 以身作則」做好店鋪店員的表帥。教育員工要有全域性意識,做事情要從公司整體利益出發。

2、明確店員或店長的角色定位,服務意識及系統管理能力。

3、處理好顧客的投訴、員工的糾紛、上級下達的命令,客觀的去看待工作中的問題,並以積極的態度去合理解決。

4、學會銷售資料的管理與分析。

5、掌握店鋪的日常營運管理,對店鋪的陳列維護、衛生的清潔、防盜措施的預防、基礎設施的應對措施以及店鋪的氛圍做好合理的安排。

6、有目標、有標準的對新員工進行幫帶工作,並對新員工進行各方面的培訓與講解,在掌握的情況下進行不定期的檢查。

制單人:楊玲

2023年5月17日

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培訓結束,我最想說的兩個字就是感謝。感謝眾品提供這個良好的平台,讓我在學習中進步,在成長中昇華自己 感謝教練用血淋淋的銼刀磨鍊了我的意志,無限真實的放大了我的缺點,讓我在遊戲中認清自己。本次培訓我獲益良多,為使自己達到最大化收益,我能作的是細化自己的總結,讓總結作為一桿標尺去丈量我日後的言行。本次總...

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有感於 致加西亞的信 及 沒有任何藉口 尊敬的領導 您好!通過上週對 服從為要 的課程培訓,以及對 致加西亞的信 和 沒有任何藉口 2本書的閱讀,讓我感概萬千。此刻,我希望通過這封信來表達我對此形成粗淺認識,以及產生的深刻感想。我相信我自己 我相信目前從事的工作 我相信我所在的公司 我相信我的同事和...