培訓總結報告

2021-03-03 20:35:28 字數 4470 閱讀 9493

2012入職員工培訓總結報告

隨著我國近幾年經濟的快速發展,市場經濟體制的逐步完善,我國銀行業的競爭也日益激烈,在這樣乙個高強度競爭和快節奏發展的大背景下,我行自身也正在經歷著組建以來最為關鍵的轉型期。

如何能夠在此關鍵時期實現自身突破,並且保持強有力的競爭力,已經成為全行上下的乙個重要議題。從人力資源的角度上講,企業的發展終究是人才的發展,企業間的競爭歸根到底也是人才的競爭。因此,一直以來,重視人才、發展人才向來都是我行的優良傳統。

2023年10月9日,隨著新員工崗前培訓結訓考核的結束,本次培訓也畫上了乙個圓滿的句號。與往年同類培訓相比,此次培訓在培訓規模、培訓時間以及培訓內容和質量等方面,都達到了乙個全新的高度,當然,在培訓方案細節和培訓工作具體實施方面,我們仍然有著許多能夠提高的空間。

為了為我行建立一套更為成熟完善的員工培訓系統,我部門對此次的培訓方案進行了認真系統的分析,同時也對此次培訓的具體實施過程進行了全面的回顧,並結合參訓學員們的培訓感受和建議,對本次培訓進行了全方位的剖析和總結。

本次總結旨在積累經驗,對好的方面進行保護和發揚,對欠缺的方面,要找出不足,分析原因,解決問題。為今後同類工作的開展,提供經驗上的支援。

一、培訓目的及意義

(一)培訓目的:

提高新員工的綜合素質及職業素養,使新員工盡快融入集體,盡早在工作崗位上發揮作用。

(二)培訓意義

為新員工提供乙個較為良好的適應性平台,使新員工盡快轉變自身角色,同時也為新員工提供了一定的展示自我的機會,有助於單位為其進行準確定位。

二、培訓體系方案的制定與實施

本批新員工的特點是:文化水平較高,學習和適應能力較強,普遍擁有乙個良好的行業文化氛圍,對我行的發展歷史和企業文化有乙個基本的了解和認識。但大多數學員的學科專業與銀行類專業並不對口,因此,在專業知識和職業技能等方面基礎較為薄弱,對我行的執行模式及各工作崗位的工作性質了解不深。

結合以上特點,本次培訓方案的制定較為側重於專業知識和職業技能方面的培訓,比較有針對性,與此同時,我們也為學員們提供了如練功券、算盤等練習道具,從而幫助他們從實踐當中盡快掌握專業知識和相關技能。

此外,本次培訓還通過課程講解和戶外拓展訓練強化參訓人員對我行企業文化的了解和融入,增強學員們的團隊協作能力和集體榮譽感。

三、培訓模式和培訓方式及內容

(一)培訓模式

本次培訓主要採用了理論基礎知識講解、模擬實踐操作及團隊協作強化相結合的培訓模式。此模式的特點在於:

1. 通過理論基礎知識講解來強化學員專業知識理論基礎;

2. 通過模擬實踐操作來提高學員職業技能熟練度;

3. 通過團隊協作的強化培訓來提公升學員們的綜合素質和團隊協作能力。

(二)培訓方式及內容

基於上述的培訓模式,本次培訓的具體實施方式主要包括:講師課堂講座、核心業務系統上機模擬演練以及員工戶外拓展訓練和團隊遊戲等。通過這些方式,我們很好的實現了本次培訓的目的和意義。

但在具體的實施過程中,我們也發現了很多可以提公升的空間,在今後的培訓工作中,我們將針對這些提公升空間做出調整與改進。

1.課堂講座

講師的課堂講座是最傳統的理論基礎知識培訓方式,大部分的理論基礎知識內容,比如企業文化、專業基礎知識、本職工作性質以及職業技能等,都需要這種方式來傳授給學員。由於多年來我行對員工培訓的重視,我行已經建立了一支由內部優秀員工組成的講師團隊。根據學員們的反饋意見,我們了解到,此次培訓中,所有講師都非常耐心認真的為學員們傳授知識和技能,為所有參訓學員能夠快速地掌握理論知識,提供了強有力的幫助。

成立自己的講師團隊,不僅為我行節省了很多培訓成本,而且講師團隊當中的每一位成員都能夠做到盡職盡責,他們不僅在課堂上為學員們認真講解知識,在課下也可以跟新人們進行工作經驗方面的交流,所以這種方式的培訓,為我行的資源整合,也提供了很多利好條件。在今後的培訓工作當中,我們將堅持這種高效的培訓方式。

當然,這種培訓方式還擁有一定的改善空間,就現階段而言,在培訓過程中,講師們的授課還缺乏統一的教材及教務管理,更多為機動性、零散性培訓,在課程內容的傳輸中,學員們很難得到較為系統的知識串聯,另外,我們對培訓講師的授課標準,也缺乏正規的驗收及要求,因此在培訓的系統化層面上,包括教材編寫、授課要求等方面,我們及各部門的同事們還需要繼續深入和完善。

2.核心業務系統的上機模擬演練

在本次培訓的課程安排當中,核心業務系統的上機模擬演練佔了很大的比重,這也是為了讓學員們能夠在盡可能接近真實的情況下熟悉對該系統的操作。

通過模擬演練,所有的參訓人員對核心業務系統都有了乙個基本的認識,基本能夠熟練地操作該系統。與此同時,本次培訓還要求學員們在點鈔、珠算等基本技能方面不斷提高,並制定相應標準,以此來強化參訓人員的專業技能。

不過在學員們的反饋和建議中,我們了解到,在此培訓過程裡,學員們雖然得到了大量的時間進行模擬演練、並且擁有充分的接觸核心系統的機會,但相對寬鬆和自由的培訓環境,以及缺乏集中的系統培訓,學員對核心業務系統的操作和熟悉度,還停留在最基本的階段,缺乏較為系統的認識。這也是今後的培訓工作需要重視的一環之一,爭取在下一次培訓中,建立起乙個較為完善的核心系統培訓模式,以保證新員工在上崗前達到或者接近上崗要求。

3.戶外拓展訓練

在本次培訓的最後階段,我行為所有學員們安排了一次別開生面的戶外拓展訓練活動,本項活動開展的目的就在於加強參訓人員的團隊協作意識,提高團隊協作能力,培養和激發學員的集體榮譽感。

通過反饋和調查,我們了解到,本項活動很受學員們歡迎,通過拓展訓練,學員們也普遍表示自己在團隊協作方面有了全新的認識和提高。拓展訓練的形式非常具有感染力,內容新穎並富有深意,能夠將參訓的所有人員以最快的時間和方式凝聚在一起,讓大家盡快熟悉和信任彼此,從而提高團隊的凝聚力和戰鬥力。本項活動將是今後培訓工作中堅持開展的專案之一。

當然,除了戶外拓展訓練之外,還有很多活動和專案可以幫助員工們增強團隊意識,比如說各種形式的文體活動和比賽,部門之間的友誼評比等,都可以增強團隊的凝聚力和戰鬥力。不過由於綜合因素的考慮和時間安排的關係,本次培訓並沒有組織這些大家都喜聞樂見的活動,這也是我們今後要改善的地方,要通過更多的方式來提高員工們的團隊凝聚力和戰鬥力,同時也為這些新成員提供更為廣闊的展現自我的平台,從而更大限度的達到發現人才、挖掘人才的目的。

四、 培訓效果評估

本次培訓效果的評估是通過談話、結業考核以及培訓過程分析等手段相結合的方式,根據學員和講師的資訊反饋以及結業考核成績等資料資訊來體現的。我們將從滿意度、學習度和應用度三個指標上來評估本次培訓。

(一) 滿意度

滿意度,是衡量培訓成功與否的基本指標之一,參訓人員對培訓安排的滿意度直接影響到培訓的效果。只有乙個較高的滿意度,才能支撐起一次成功的培訓。

通過問卷調查、出勤率和平時交流,我們了解到,參訓人員對本次培訓的滿意度非常高,所有人都意識到了本次培訓的重要性和必要性。

在培訓過程中,幾乎所有學員都能夠做到準時簽到,按時簽退,高出勤率也客觀地反映了學員們較高的積極性,高積極性當然需要高滿意度來做保障,所以,從出勤率上,我們可以評定,學員們對本次培訓的滿意度是很高的。

此外,很多參訓人員都通過平時的交流和問卷調查的方式,非常誠懇並認真地對此次培訓給出了自己的見解和建議。在為本次培訓總結了很多寶貴經驗的同時,也反映出了大家對培訓的積極態度。而這種積極的態度是需要非常高的滿意度來做支撐的。

(二) 學習度

學習度,是衡量培訓質量高低的關鍵指標,對於這一指標的評估,通過問卷調查和談話,我們從學員和講師兩個角度進行了調查工作。

從學員角度講,大部分學員認為,本次培訓課程安排緊湊,培訓內容廣泛並具有一定的深度,課堂容量較大。因此在培訓過程中,大家都感覺到非常充實,不過這其中很多的知識和內容,還需要在今後的工作當中融會貫通。

從講師的角度來看,講師們普遍感覺,新員工的學習能力較強,接受知識和技能速度都非常快,不過關鍵是要看學員們課下對學到的東西的吸收和消化。

因此,在今後的培訓當中,我們將加強參訓人員的複習和鞏固意識,並開發一系列的知識鞏固措施,比如定期抽查學習成果、安排模擬測試等。通過這些努力來提高學員們對知識的吸收程度,從而提高培訓的學習度。

(三) 應用度

應用度,是衡量培訓效率高低的決定性指標,對於這項指標的評估,我們主要是通過結業考核的方式來進行評定的。

通過學員們對考核的態度和考核成績,我們對此次培訓的應用度有了乙個初步的了解,在今後的工作當中,我們將繼續跟蹤每一位參訓人員的工作情況,來對本次培訓的應用度給出評價。

就目前的考核成績來看,本次培訓的應用度較為理想,參訓學員基本上都達到了上崗要求。

綜合以上因素,我們對本次培訓的評估是,基本上達到了培訓要求,滿足了參訓人員的培訓需求,較為完整的實現了培訓目的,並為今後的培訓工作提供了寶貴經驗。

五、總結

綜合以上幾個方面,本次培訓可以稱得上是一次高規格、高標準的培訓,無論從培訓規模、師資力量方面,還是從培訓模式和培訓形式及內容方面,本次培訓都達到了乙個新的高度。與此同時,此次培訓也為我行今後的各類培訓工作,提供了參考價值和寶貴的經驗。

不過我們仍能在此高水平的基礎上做到更好,在培訓的細節和系統建設方面,我們依然有很大的開發潛力。在行領導層的高度重視和全行各部門的大力支援下,我們相信,這些有待改善方面也必將在今後的培訓工作當中取得長足的進步。

最後,我們要再次感謝全行上下對本次培訓工作的配合與幫助。在全體**人的共同努力下,我們相信,**的明天,將更加美好,在這個廣闊的平台上,將會有更多的人才釋放自己的能量、綻放自己的光芒,為自己的事業,更為**的未來奉獻自己,實現夢想!

總結部門:人力資源部

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