1、銷售人員統一著裝，乾淨整潔，佩戴統一工號銘牌（崗級達標者佩戴公司下發銘牌）、領帶（絲巾）及公司要求徽標，缺一不可。每缺少一樣考核10元/樣/次。
2、4s展廳內六不准：不准聚眾聊天、不准抽菸、不准吃零食、不准打瞌睡、不准吵架、不准玩手機。包括其他**行為均不准出現在展廳內，以上現象一經發現，均考核50元/次。
3、 前台接待—
「迎」致歡迎詞：「您好，歡迎光臨！」+微笑服務；
前台接待—
「送」致歡送詞：「歡迎您再次光臨！」或「謝謝光臨，請慢走」+微笑服務+送至展廳門口。致歡迎詞不規範或不致歡迎詞的，考核20元/次。
4、前台銷售**接聽標準按《2014終端**接待規範6標準》執行，此接聽標準每項必須執行，缺少任一步驟考核20元/次。
簡訊內容為：簡訊內容：您好！
xx先生/女士，感謝您的來電/來店，我是銷售顧問***,這是我的聯絡**，我們的店面位址是：開遠市東聯村陽光汽車交易市場內華泰汽車4s店，如果你還有什麼不清楚和需要了解的您可以直接到店或者和我聯絡，謝謝您！祝您生活愉快！
5、客戶進展廳後必須一分鐘內接待。如當班銷售顧問未接待的，考核當日在崗人員20元/次。
5、展廳內接待客戶時要求儀態端莊，不得過分隨意（如：將手插在褲袋裡或靠在車身上接待客戶），如發現以上**行為，考核10元/次。
6、展廳內接待客戶，客戶落座後三分鐘內必須倒上茶水，如未倒水的，考核當日在崗人員20元/次。
銷售部2023年10月1日開始啟用
銷售接待話術
銷售接待禮儀 1 儀表著裝 提問 你每天上班時在儀表穿著方面都注意哪些呢？回答 儀表著裝要給人以清潔感和莊重感。正確的做法 穿著本田指定的 佩戴胸牌。整理好頭髮。保持手和指甲的清潔。皮鞋擦拭乾淨。同事之間互相檢查。避免讓人感覺不快的氣味。不正確的做法 穿著日常服飾接待顧客。自己的身份以及姓名不清晰。...
銷售顧問回訪話術
回訪時間 新車交付7天 回訪內容 1 提醒客戶磨合期注意事項 2 提醒客戶鄭州日產將會再次聯絡並進行滿意度調查 3.簡訊跟蹤,保持聯絡。回訪話術 1 您好xx先生 女士 我是您的銷售顧問 這是我們公司購車後一周回訪，這一周來車輛的使用情況如何？2 再次提醒一下您新車磨合期是2000公里，不超過100...
銷售顧問回訪話術
銷售顧問 首日回訪 回訪負責人 銷售顧問 回訪時間 銷售顧問在交車當天或第二天對使用者進行回訪.如上午交車，則下午回訪.如下午或晚間交車，則第二天早晨回訪.回訪內容 以問候為主，同時告知使用者將會在購車當天或第二天收到寶駿汽車客戶服務質量部門的 回訪，確認使用者購車事宜.上午好 下午好 晚上好 您好...