絕對成交話術

狀況一. 這次不要了.下次再買

沒關係，什麼時候買不重要.最重要的是這個產品能否幫助到您.您既然決定下次購買就說明您已經認同

這個產品對您有幫助，對不對？如果您不用這個產品，您的頭髮跟昨天沒有任何改變.如果您今天就開始用這個產品，您的頭髮就從今天開始往更好的方面改變.

您希望您的頭髮今天就開始改變呢…還是要等一段時間後再改變呢？

狀況二. 可是我沒帶夠錢啊!

我們這裡每天都有很多客人來的時候沒有計畫購買產品而沒帶夠錢. 當他們了解到這個產品對她們有這麼好的效果後.一般都會打**叫朋友幫忙送錢過來..

或者在我們這裡留下少量定金..我們派人給您送過去…能夠讓您從今天開始就使用產品…讓您的頭髮盡快往更好的方面改變是我們的服務宗旨…xx小姐…您是打**叫朋友送錢過來呢？還是我們幫您送過去？

狀況三. 可是賣得有點太貴了

xx小姐..您一定不會只按產品的**來選用產品..我們每個人都希望用最少的錢買到最好的產品…但這種機會卻很少有…便宜的產品雖然可以節省一些錢…但達不到您需要的結果…那樣損失就更大了…我個人認為…**不是最重要的…您的頭髮能不能得到改善才是最重要的您說對嗎？

（計算每日消費多少錢）

狀況四. 可是我家裡還有沒有用完啊!

象您這樣注重自己形象的小姐一定會有很多護髮品陪伴在您的身邊…而且這些產品幫助您保護皮頭髮也起到了重要的作用…不過..美髮的專業經驗告訴我..沒有一件產品可以解決所有問題..

只要是正規廠家出產的產品沒有好壞之分..只有更加適合的區別…以我專業經驗…目前您的**（頭髮）最需要的是…….

所有xx產品最適合您目前的**（頭髮）狀態…

狀況五. 別的地方好象更便宜哦!

xx小姐…您了解的情況完全會是真的…我們都要希望以最低的**購買到最高質量的產品..顧客購買產品一般會考慮[font=times]三件事：一是產品的品質..

二是產品的**..三是售後的服務[/font]但我從未發現有哪家公司會以最低**賣最好的產品和服務…就象賓士車不能象桑塔那的**一樣…xx小姐…為了您的頭髮健康…這三項當中您願意犧牲哪項呢？您願意犧牲產品質量嗎？

您願意犧牲我們良好的服務嗎？所以…有時候我們多投資一點點來獲得我們真正想要的產品…這也是蠻值得的…

狀況六. 我需要考慮一下

xx小姐..您需要考慮一下..說明您對我們的產品真正感到有興趣…是嗎？

我相信您回去後會很認真地考慮我們的產品..不過…我還是不明白…我剛才到底漏講了什麼？可能**沒有解釋清楚…導致您需要考慮一下呢？

xx小姐…說真的…您不會只是迴避我吧？

狀況七. 對產品不放心（擔心假冒）

xx小姐..我非常認同您的擔憂…我也跟您一樣…在購買產品時經常擔心買到假冒產品…以我的經驗…除了對產品要深入了解外…賣產品給我的人的態度和眼神也是非常重要的..您懷疑我們的產品是假冒的…是不是我的態度讓您感到不誠實呢？

狀況八. 不需要

xx小姐…您去每家店裡消費時…可能都會有服務人員向您介紹產品…您可以向他們都說「不需要」.不過…在我服務過的客人中還沒有乙個人說過不需要..當她對我的服務（產品）說不需要時…實際上是在對自己的快樂和自信說不需要…因為頭髮好了..

會帶給您無窮的快樂和自信…對嗎？

狀況九. 用過沒效果

我相信這會是真的..我經常會碰到客人跟您有同樣的感受…我服務過的顧客也許也有會沒效果的感覺…不過..還是有很多客人來找人做這項服務（看顧客見證）xx小姐…您不希望也象她們一樣嗎？