第一章總則
第一條目的：以質量求生存，以服務求發展，確立"使用者第一"、"質量第一"、"信譽第一"、"服務第一"的企業理念，為加強企業市場開拓力度，提高市場競爭力，遵循業務統
一、預算管理的原則，特制定本管理辦法。
第二條適用範圍：本辦法適用於廠業務部承攬的所有生產加工業務，包括業務部現有工作人員及其他實現的加工承攬合同人員。
第二章銷售管理
第三條銷售管理的主要內容有銷售計畫的管理、銷售流程及職責、銷售費用管理、銷售合同的管理等四大部分。
第四條銷售計畫
(一) 年度銷售計畫
1、 業務部於年初根據上級單位要求結合企業發展目標、上年度銷售額、單位加工能力、客戶、技術、政策、行業、銷售費用等因素進行**後，制定當年年度銷售計畫。
2、 銷售計畫應該包括的主要內容有：客戶名稱、計畫生產加工量、計畫銷售收入、計畫銷售費用、計畫貨款**率、具體負責人、存在的主要困難和準備採取的措施等。
3、 業務部擬定年度銷售計畫，經分管領導審核後報廠長審批。
4、 經廠長審批的年度銷售計畫在業務部備案，各業務人員按計畫執行。
(二) 月度銷售計畫的制定
1、 業務部根據年度銷售計畫分解成月度銷售計畫，並報分管領導審批。
2、 如果月度銷售計畫有重大變動，須報廠長審批。
(三) 銷售計畫的執行
1、 責任人：銷售計畫執行由業務部具體負責實施。
2、 監督考核人：業務部分管領導負責對銷售計畫的實施過程進行監督，並定期召開銷售計畫完成協調會，一方面監督檢查銷售計畫的執行效果，另一方面協調單位外部、內部關係。
第五條銷售流程及職責
(一) 銷售人員發現市場需求資訊，了解專案背景，客戶狀況、技術資訊、確認特殊需求後，將基本情況上報部門負責人及分管領導。由分管領導結合客戶資信情況、單位當期生產加工能力、單位資金狀況等綜合因素後，確定是否參與該項目的競爭。
(二) 確定參與競爭的專案，由業務部依據客戶提供的相關資料提交廠計價小組進行評審，在此期間業務部隨時依據計價小組需要與客戶進行細節溝通，評審內容包括技術方案、成本和**、工期、是否整體外包以及合同主要條款等內容，評審結果業務部備案。
(三) 業務部依據評審結果，在客戶規定時期內，依據客戶要求組織相應檔案（包括技術、商務標書等），並依據情況單獨或組織相關人員共同與客戶進行談判工作。
(四) 談判過程中，如出現重大技術和商務變動，應即時向業務部部門負責人和分管領導匯報，分管領導根據情況及許可權申報廠長審批。
(五) 銷售人員按各自的授權範圍和審批意見簽訂合同，業務部留存原件或影印件，報送財務部門原件。
(六) 合同簽訂後，整體外包的由業務部落實外包單位，扣除留存管理費後與外包單位簽訂相應合同（外包單位、留存管理費額度、合同條款均須報部門負責人及分管領導、廠長審批）；廠內完成的由業務部負責填製「生產任務通知單」抄送生產排程中心由其安排予以實施。
(七) 其他與合同有關的事宜、合同的回款、運輸單位的選定（根據要求進行招投標）及車輛安排、儲存客戶收貨證明（原件交財務部門）、產成品出入庫手續、協調專案生產過程客戶與生產、技術部門的聯絡接洽、與客戶進行相關函證等工作均有業務部負責。
(八) 銷售人員每月要對單位的銷售情況進行統計分析，填製《月工作報告》，內容應包括銷售計畫完成情況、整體的回款情況、原因分析、趨勢**、相關的建議等，分析報告經部門負責人審查後報分管領導審閱。
(九) 負責其他與業務專案相關工作。
第六條銷售費用管理
(一) 人員範圍劃分：a類（業務部工作人員），b類（業務部以外的人員）。
(二) 費用內容：包括營銷費用、業務費用。
1、 營銷費用指因銷售產生的如下費用：辦公費、廣告宣傳、招待費、差旅費、交通費、通訊費、相關折舊費、交際費、資料費、諮詢費等費用。營銷費用採取年度預算管理，發生時按廠相應管理規定執行。
2、 業務費用包括：銷售人員工資、業務提成、年終獎。
(三) 管理方法
1、 a類人員：詳見下表，按專案負責人管理，其中業務提成中有不低於10%額度，在提成兌現時，支付給業務部內勤人員，內勤人員工作職責由部門負責人確定後，報分管領導審批。
2、 b類人員:
1 工資、年終獎：無。
2 業務提成：詳見下表，其中業務提成中有不低於5%額度，在提成兌現時，支付給業務部作為部門提成，業務部門負責人確定分配方案後，報分管領導審批。
3、 a類人員中，廠長期戰略合作單位業務專案負責人基本工資、崗位工資按廠執行標準全額發放，無業務提成，但其承攬的非戰略合作單位業務按同類人員業務提成規定執行。
4、 承攬合同如整體外包，業務提成計提基數按廠收取的管理費統計，計提比率按5‰計算。
第七條銷售合同的管理
(一) 嚴格按廠《合同管理制度執行》。
(二) 合同簽訂後，按規定將所需的全部的合同資料整理備案，合同資料報括合同正本、技術協議、補充協議、技術檔案、附件、評審結果、審批表等，涉及到原件的應保證合同管理部門（財務部門）留存乙份。
(三) 銷售人員依據合同規定分時期、分類別建立臺帳，定期檢查、統計彙總，將相關資訊及時反饋給業務部門負責人，主要包括客戶的名稱、合同額、產品數量、合同期、進度款項、質保金等情況。
(四) 對於將要到付款期的合同，銷售人員提前提醒客戶，督促回款，業務部門負責人每月對單位業務合同回款情況進行統計彙總，並報分管領導審閱。
第三章客戶管理
第八條客戶管理職能主要集中在單位業務部，客戶管理主要包括客戶檔案管理、客戶回訪兩部分內容。
第九條客戶檔案管理：
(一) 對單位原有的客戶，銷售人員應將客戶資料按照規定的**形式、內容整理彙總。客戶資料主要包括：單位名稱、單位位址、聯絡**、主要負責人姓名、**、已簽訂的合同專案名稱、金額、數量、對單位的評價、建議和意見、簽訂合同的我方負責人。
銷售內勤進行客戶分類，建立單位客戶檔案。
(二) 對單位的潛在客戶：每次專案參與競爭後，專案負責人三天內，按規定填製客戶資料卡，未達成交易的須在備註中記錄未達成交易的原因理由。
(三) 銷售部內勤人員對客戶資料進行整理，分類別、分級別的建立客戶檔案。
第一十條客戶回訪
(一) 目的：加強客戶聯絡、維護業務關係、獲取資訊，擴大市場份額。
(二) 銷售人員回訪後應對客戶的評價資訊及市場需求資訊，及時整理並備案。
(三) 回訪計畫的制定：
1. 銷售人員根據業務的實際開展情況提出客戶回訪的計畫建議。
2. 業務部根據提出的計畫建議，彙總平衡，確定整體客戶回訪計畫。
(四) 回訪計畫的執行：銷售人員按計畫開展客戶回訪工作，每次回訪歸來後必須按規定的格式填寫《客戶回訪資訊表》。內容包括：
客戶的基本情況、客戶的業務調整變化、重大的組織機構變革、發展戰略的調整、銷售情況、財務報表、客戶需求資訊、重要的人員調整、付款情況等。
銷售業務人員管理制度
公司銷售業務人員管理規定 第一條為加強公司銷售業務管理，確保達到每年度具體目標，不斷提公升經營績效，實現公司和個人業績不斷提公升，根據銷售業務人員 以下簡稱業務員 工作實際，特制定本規定。第二條本規定適用於銷售部門經理和業務員的日常管理和考核，內勤等坐班人員不適用本規定。第三條作息規定 一 新業務員...
銷售業務財務管理規定
1 目標 通過規範產品銷售業務核算流程，確保產品銷售業務按規定程式進行，實現銷售收入和公司利潤目標 確保銷售與收款業務真實 完整 規範，防止舞弊和利益輸送 促進銷售業務快速健康發展 2 風險 銷售業務流程設計不合理或控制不當，可能導致產品銷售及 返利混亂，誘發舞弊和利益輸送 導致公司經濟效益受損，導...
銷售 業務提成制度
b.在交貨前，收回全部款項，提成率按10 計算。c.交貨之日起30天內收回全部款項，提成率按8 計算。d.交貨之日起60天內收回全部款項，提成率按6 計算。e.交貨之日起90天內收回全部款項，提成率按5 計算。f.交貨之日起120天內收回全部款項，提成率按4 計算。1 公司根據新開發客戶實現的毛利率...