「執行力自查活動」工作方案
為了認真落實集團執行力自查活動，切實提高部門執行力，特制定如下工作方案。
一、指導思想
按照「打基礎、謀發展」的總體要求，結合部門工作實際，深入開展提高執行力自查活動，努力提高辦事效率和工作質量，推進集團各部室工作健康發展。
1. 確立「五大理念」，即忠實執行理念、主動執行理念、科學執行理念、創新執行理念、優質執行理念。
2. 樹立「五種意識」，即「份內事、主動辦」的責任意識，「突發事、馬上辦」的緊迫意識，「經辦事、精細辦」的質量意識，「重大事、跟蹤辦」的督查意識，「今日事、今日辦」的時效意識。
二、工作目標
通過開展執行力大討論活動，力爭實現「五個目標」。
1.進一步轉變工作作風（作風過硬、紀律嚴明）。
2.進一步提高工作效率（有令必行、有令即行）。
3.進一步改進服務質量（積極主動、真誠熱情）。
4.進一步樹立大局觀念（以人為本、團結協作）。
5.進一步抓實執行細節（從我做起、從細做起）。
三、活動安排及工作措施
第一階段：學習動員階段（2月25日—3月11日）
1.2月25日下午和3月5日上午，進行動員。要求每個職工充分認識加強執行力建設的重要性、緊迫性以及對集團產業發展的重要意義，不斷強化「人人都是評議物件，人人都是部門形象」的活動理念，提高參與活動的積極性、主動性和創造性。
活動以個人自學和集中學習交叉進行。
2.3月9 日，重點圍繞「什麼是執行力」、「如何體現執行力」、「怎樣提高執行力」展開專題討論。撰寫一篇學習心得體會。
第二階段：查擺問題階段（3月12日—3月21日）
1.自查自擺，3月13日前完成。查詢影響執行力的因素，重點是：
「我」字當頭，缺乏大局意識；二是「難」字當頭，缺乏主動意識；三是「穩」字當頭，缺乏創新意識；四是「懶」字當頭，缺乏進取意識。
2.開門納諫3月18日前完成。按照工作作風、執行落實、工作效率、服務質量、大局意識等方面制定出本部門「提高執行力」活動徵求意見表（見附件一）。
廣泛徵求集團領導和相關部門對本部門的意見和建議。
3.分析彙總。3月20日前完成。根據徵求到的意見和自己查出的問題，寫出部門及部門領導班子成員自查報告。
第三階段：整改提高端段（3月22日—4月5日）
1.制定整改方案，3月31日前完成。依據部門自查報告，制定本部門整改初級方案並報督查組領導審核。
2.完善整改方案，3月31日前完成。聽取督查組領導的指導意見。按照「糾建並舉、標本兼治」的原則，提出部門最終整改方案，及時上報集團精細化辦公室。
3. 整改要圍繞「抓牢工作重點、突破工作難點、培育工作亮點」的基本思路，狠抓長效管理機制的建立，確保「執行力」保持恆久的活力。具體做法是建立「五項機制」、開展「五項活動」：
一是建立「崗位專案制」，開展崗位整合活動。將部門崗位細化成更精細的專案，在公司開展競崗活動，自由申報、民主評議、領導決定。目的是用人所長，提高增強執行力的自覺性。
二是建立「服務承諾制」，開展服務創優活動。嚴格按照本公司制定的「遵章辦事，以人為本；文明禮貌，主動熱情；深入調研，推陳出新；提高效率，重在執行」的服務公約，開展服務創優活動，規範服務用語，提高服務能力，注重服務質量。
三是建立「首問負責制」，開展**規範接聽活動。對來訪、來電實行首問負責制，能解決的當時解決，不能解決的必須進行認真細緻解釋。開展「規範接聽**暗訪月」專項整治活動，對工作期間接聽**「漫不經心」、「語調冷漠」、「官味十足」、「態度生硬」等不良行為，發現一起處理一起，將部門負責人**在網上公布，便於其他部門監督。
四是建立「跟蹤督辦制」，開展質量考評活動。每個崗位的責任人按照工作職責，對每個崗位的工作制定出規範的工作流程圖，既方便部門辦事，也便於檢查督辦。部門成立檢查小組，定期就每人工作落實情況、工作***壞、工作態度等進行檢查、考評。
五是建立「責任追究制」，開展工作績效定時清結活動。每一項工作，都必須明確任務、時限和效果。周五下午派專人進行檢查，周一在全部門工作例會上通報上週工作完成情況。
對按期或提前完成且工作質量高的崗位責任人提出表揚，對未按期完成工作任務的崗位責任人提出批評，並記錄在案，作為年終考評及獎勵的依據。
四、具體要求
1.成立檢查小組，加強領導。
成立執行力自查活動工作小組，負責整個活動的組織、落實和督查工作。
2. 狠抓落實，務求實效。
將「提高執行力大討論活動」作為首要任務，領導班子帶頭、全體職員參與，帶頭學習、帶頭自查、帶頭整改，要動真格，要見實效。絕不搞形式、走過場。
3.規範過程，突出整改。
嚴格按照制定的工作方案，一步一步落實，重點放在整改上。每個人都必須真學、真查、真改。通過學習和整改，力爭使每個人在解放思想、業務水平、工作作風、制度創新上有新的突破和提高。
4.統籌兼顧，兩不耽誤。
精細化辦公室的工作頭緒多、工作雜、任務重，每個崗位責任人要處理好工作和學習的關係，不能強調學習而耽誤工作，也不能因工作而耽誤學習，必須做到工作學習兩不誤、兩促進，確保執行力自查活動取得實效。
附件一：執行力自查活動活動徵求意見表
提高執行力自查報告
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