第一節質量目標
（1） 本工程確保符合施工質量驗收標準；
（2） 確保杭州市「西湖杯」工程。
第二節總體措施及質量保證體系
2.1 專案質量管理和質量保證要素控制
（1）貫徹國際標準iso9001質量保證體系，編制切實可行的各專業質量保證計畫，作為該專案施工過程中實施質量保證和質量控制的綱領性檔案。
（2）本工程成立以專案經理為組長，並與生產副經理、專案工程師等組成專案質量管理領導小組，全面負責質量保證工作。主控職能部門是技術管理部，而質安組通過質檢員對工序的監控和計量檢測站對材質監控，設定從施工準備過程、施工生產過程和交工驗收過程質量控制點及其管理程式，應嚴格按iso9001 程式要求進行。
（質量保證體系圖見如下圖8-1
質量保證體系圖圖8-1
2.2 工程施工依據
嚴格按照現行的國家級部頒規範、規程、標準、設計圖技術核定單施工外，還應遵照施工組織設計及技術方案等措施進行施工。
2.3 質量管理體系及職責：
施工質量管理體系是整個施工質量得以控制的關鍵，而本工程質量的優劣是對專案班子質量管理能力的最直接地評價，同樣質量管理體系設定和科學性對質量管理工作的開展起到決定性作用。
（1）施工質量管理組織
施工質量的管理組織是確保工程質量的保證，其設定的合理、完善與否將直接關係整個質量保證體系能否順利地運轉及操作。
（2）質量管理職責
根據質量保證體系，建立崗位責任制和質量監督制度，明確分工職責，落實施工質量控制，各崗位各行其責。專案經理：專案經理是質量管理工作的領導者與管理者，是工程質量的第一責任者，應對工程質量管理全過程及質量結果負責。
建立質量保證體系，確定各級人員的質量責任。
專案工程師：根據工程質量目標，組織有關人員編制貫徹執行技術法規、規程、規範和涉及質量方面有關規定，法規等。檢查各部門的技術方案的貫徹及落實情況，解決工程施工中的技術問題，對質量問題審查整改方案，根據工程進行定期檢查和階段驗收。
專案副經理：對工程質量負領導責任，具體負責貫徹落實質量目標及進度計畫，掌握施工過程中的質量情況並做好記錄，針對現場發生的一切質量問題進行處理和調查，並提出處理意見上報公司質量部，協調各專業工種之間的矛盾，解決施工中的疑難問題，具體管理工作。
技術質量：熟悉工程圖紙，解決設計圖紙中的技術問題，制定工程各工序技術施工方案，並貫徹到各專業施工操作層，負責協調各專業之間的技術矛盾，保證工程質量，對質量問題制定整改方案。負責工程專案的施工過程質量控制，組織人員嚴格按工程設計及施工方案指揮施工。
質檢員：組織施工過程中的質量自檢，並提出自檢報告，對工程質量負責；施工過程中矛盾與問題的處理；參與工程質量事故的處理；參加隱蔽驗收，中間結構驗收和交接檢；參與樣板的審議、驗收、檢驗、實施與首檢；核定分部、分項工程質量，準確真實地反映工程施工質量狀況；在分承包工程款結帳單上就工程質量問題提出具體評價簽字。
施工員：施工員為分部分項工程或專業分包工程施工的組織者和指揮者，對單位工程質量等級負責，要嚴格按施工方案組織施工，組織自檢、互檢和交接檢的內部驗收。
各專業工長：熟悉本專業圖紙，施工規範，解決工序交叉**現的質量問題，負責本專業的技術質量交底工作，組織按圖紙、按規範施工，對違反操作規程的要進行處理，把質量問題消滅在施工過程中。材料員：
必須保證工程需要的材料、半成品及時地**，並保證質量，及時向有關技術部門提供材料的各種合格證，並對材料進行及時標識，以免誤用。
試驗員：進行各種材料的複試和施工試驗工作，並將複試和試驗結果及時匯報工程技術部。嚴格執行混凝土、砂漿配合比，試塊及時送標養室或試驗室，發現問題及時向有關領導匯報。
2.4 施工質量控制體系
質量控制體系是運用科學的管理模式，以質量為中心所制定的保證質量達到要求的迴圈系統，質量控制體系的設定可使施工過程中有法可依，但關鍵是在於運轉要正常，只有正常運轉的質量保證體系，才能真正達到控制質量的目的。
（1）施工質量控制體系的設定
施工質量控制體系是按科學的程式運轉，其運轉的基本方式是pdca的迴圈管理活動，它是通過計畫、實施、檢查、處理四個階段把生產過程的質量有機地聯絡起來，而形成乙個高效的體系來保證施工質量目標的實現。
質量控制體系pdca 管理圖見圖8-2。
d圖8-2 質量控制體系pdca 管理圖
首先，以質量目標為依據，編制相應的分部工程及分項工程質量目標計畫，這個分目標計畫應使用在專案參與管理的全體人員均熟悉了解，做到心中有數。
其次，在目標計畫制定後，各施工現場管理人員應編制相應的工作標準要求施工班組實施，在實施過程中進行方式、方法的調整，以使工作標準完善。
再次，在實施過程中，無論是施工員、工長還是質檢人員均要加強檢查，在檢查中發現的問題並及時解決，以使所有質量問題解決於施工之中，並同時對這些問題進行彙總，形成書面材料，以確保在今後或下次施工時不出現類似問題。
最後，在實施完成後，對成型的建築產品或分項分部工程進行全面檢查，以發現問題，追查原因，對不同產生原因進行不同的處理方式，從人、物、方法、工藝、工序等方面進行討論，並產生改進意見，再根據這些改進意見而使施工工序進入下次迴圈。
（2）施工質量控制體系運轉的保證
配備強有力的質量檢查管理人員，作為質保體系中的中堅力量。
提供必要的資金，添置必要的裝置，以確保體系正常運轉。
制定強有力的措施、制度，以確保質量體系的運轉。
每週召開一次質量分析會，以使在質保體系運轉過程中發現的問題進行處理和解決。
（3）施工質量控制體系的落實
施工質量控制體系主要是圍繞「人、料、機、法、環」五大要素進行的，任何乙個環節出了差錯，則勢必使施工中的質量達不到相應的要求，對施工過程中的五大要素質量保證措施必須明確地落實。「人」的因素。施工中，人的因素是關鍵，無論是從管理層到作業層，其素質、責任心等的好壞將直接影響到本工程的施工質量。
故對於「人」的因素的質量保證措施主要從：人員培訓、人員管理、人員評定來保證人員的素質。
在進場前，我們將所有的施工管理人員及施工作業人員進行各種必要的培訓，關鍵的崗位必須持有效地上崗證書才能上崗。在管理層積極推廣計算機的廣泛運用，加強現代資訊化的推廣，在作業層，對一些重要崗位，必須進行再培訓，以達到更高的要求。
在施工中，我們既要加強人員的管理工作，又要加強人員的評定工作，人員的管理及評定工作應是對專案的全體管理層及作業層，實施層層管理，層層評定的方式進行。進行這兩項工作其目的在於使駐現場的任何人員在任何時候能保持最佳狀態，以確保本工程能順利完成。
「機」的因素。進入現場施工管理，機械化程式是提高為工程更快更好地完成創造了有利條件。但機械對施工質量的影響亦越來越大，故必須確保機械處於最佳狀態，在施工機械進場前必須對其進行一次全面的保養，使施工機械在投入使用前就處於最佳狀態而在施工中，要使施工機械處於最佳狀態就必須對其進行良好的養護、檢修。
在施工過程中，我們將制定機械維護計畫表，以保證在施工過程中所有的施工及在任何施工階段均能處於最佳狀態。
「料」的因素：材料的優劣是確保工程質量的重要因素，要把好材料進場關，不合格材料不准進入現場，進材料必須有材質合格證書，
並按規範複試，合格後方能用於工程。進場材料必須按規定保管。
「法」的因素。「法」指施工方法，在本工程的施工過程中，必須堅持施工程式，制定科學合理的施工方案和工藝方法，選擇可靠的施工機具和先進的操作方法，確保工程質量。
「環」的因素：「環」指環境對施工質量的影響，本工程施工階段經過夏冬兩期和雨期，要制定季節性施工措施，指導施工。
第三節施工質量控制措施
施工質量控制措施是施工質量控制體系的具體落實，其主要是對施工各階段及施工中的各控制要素進行質量上的控制，從而達到施工質量目標的要求。
（1）施工階段性的質量控制措施
1）事前控制階段：事前控制階段是在正式施工活動開始前進行的質量控制，事前控制主要是建立完善的質量保證體系，質量管理體系編制《質量保證計畫》，制定現場的各種管理制度，完善計量及質量檢測檢查和控制，並編制相應的檢驗計畫。
2）事中控制階段：是指在施工過程中進行的質量控制，主要有：
（a）完善工序質量控制，把影響工序質量的因素都納入管理範圍。及時檢查和審核質量統計分析資料和質量控制圖表，抓住影響質量的關鍵題進行處理和解決。
（b）嚴格工序間的交換檢查，做好各項隱蔽驗收工作，加強交檢制度的落實，前道工序達不到要求決不交給下道工序施工，直到質量符合要求為止。
（c）對完成的分部分項工程，按相應的質量評定標準和辦法進行檢查、驗收。同時，如施工**現特殊情況，隱蔽工程未經驗收而擅自封閉、掩蓋或使用無合格證的工程材料，或擅自變更替換工程材料等，工程師有權向專案經理建議下達停工令。
3）事後控制階段是指對施工已完的產品進行質量檢驗控制。按規定的質量評定標準和辦法，對完成的單位工程進行檢查驗收，整理所有的技術資料並編目、建檔。在保修階段，按《建設工程質量管理條例》有關條款對本工程進行
維修。（2）施工質量控制要素
按照國家和上海市頒發的標準、規範，依據施工圖紙和施工專案部合同，為了確保質量目標的實現，本工程將完全依據iso9001 標準實施管理，並將以下各個要素作為質量控制的要點，同時建立以專案
工程師的質量保證體系。
(1)質量計畫編制和實施控制：
1）由專案工程師負責編制專案質量計畫，編制的內容和控制的方法要滿足合同規定的要求，滿足建設主管部門的規定，同時要與本專案施工組織設計所選用的施工方法相適應。
2）編制的質量計畫必須經監理和業主審批後方能實施。
3）質量計畫在實施中需要修改時，由工程師向監理和業主書面申報修改報告，經批准後修改原計畫並組織實施。
4）質量計畫在實施過程中，未經監理和業主批准，不得隨意修改。
5）質量計畫編制和實施控制過程簡要描述，見如下圖9-3。
圖8-3 質量計畫編制和實施控制過程圖
（2）檔案資料控制
1）專案部控制下列檔案資料：
（a）國家、杭州市頒發的技術標準、規範、規程、工法等。
（b）業主（監理）根據合同提供的合同、圖紙、紀要、變更等技術檔案資料。
工程創優計畫
一 工程質量總體計畫 工程質量總體要求 優良，創 市優質工程 爭創 省優質工程 1 單位工程所含分部 子分部 工程的質量均應驗收合格。2 質量控制資料應完整。3 單位 子單位 工程所含分部工程有關安全和功能的檢測資料應完整。4 主要功能專案的抽查結果應符合相關專業質量驗收規範的規定。5 觀感質量驗收...
工程創優計畫範本
2 材料 方面保證 本工程採用的各種材料均應有出廠合格證並且符合設計要求和相應的國家 公司標準，經驗收合格後方可在工程上使用。公司有許多穩定的 長期與我公司有業務關係的分包商 材料 商，專案部將通過公司內物資的調配 暢通的材料 渠道來保證本工程的順利完成。每批材料進場，有專人組織驗收，並按不同規格 ...
結構工程創優計畫
本工程確定創煙台市優質結構工程，專案部成立專門領導小組，以專案經理為組長，做好各項創優準備工作，認真學習創優標準，從資料的收集整理到現場的過程控制等的每乙個環節，都要按照市優質結構的標準要求去做。資料收集方面 需甲方提供的各項審批檔案，開工前向甲方索要並儲存，過程中的影像資料，安排專人錄製，對每一道...