安徽中澳科技職業學院試卷庫
一、選擇題（共10小題，每小題2分，共20分）
1-5 c a a b b 6-10 d d b c c
二、多項選擇題（共10小題，每小題2分，共20分）
1、cd 2、ce 3、abce 4、de 5、 ab
6、bd 7、cd 8、ae 9、ab 10、ae
三、名詞解釋（共5小題，每小題4分，共20分）
1、市場營銷管理就是「通過分析、計畫、執行和控制，謀求創造、建立及保持與目標市場之間互相有益的交換和聯絡，以達到營銷組織的目標」。旅遊市場營銷管理過程，由相互聯絡、不可分割的四個系統組成，即旅遊營銷資訊系統、旅遊營銷計畫系統、旅遊營銷組織系統和旅遊營銷控制系統。（完整無誤的得4分，表述不是很準確但正確的得3分。
表述不完整且過於簡單的得1分，表述錯誤的不得分）
2、招徠定價策略，是指當企業為新的旅遊產品進行**時，通常在較短的時間內將產品的**降至成本以下，並以此為手段予以渲染，吸引顧客前來購買。（完整無誤的得4分，表述不是很準確但正確的得3分。表述不完整且過於簡單的得1分，表述錯誤的不得分）
3、營業推廣，也稱銷售促進，它是企業用來刺激早期或強烈的市場反應而採取的各種短期性**方式的總稱，目的在於勸誘同業(中間商)或消費者購買某一特定旅遊產品。（完整無誤的得4分，表述不是很準確但正確的得3分。表述不完整且過於簡單的得1分，表述錯誤的不得分）
4、四象限評價法是美國波士頓公司於20世紀70年代首創的，亦稱波士頓矩陣法(bcg)。它是指根據市場占有率和銷售增長率對產品組合進行分析、評價並實現優化的辦法。（完整無誤的得4分，表述不是很準確但正確的得3分。
表述不完整且過於簡單的得1分，表述錯誤的不得分）
5、所謂旅遊企業形象，是指社會公眾及旅遊企業成員對企業總體的印象和客觀的評價。（完整無誤的得4分，表述不是很準確但正確的得3分。表述不完整且過於簡單的得1分，表述錯誤的不得分）
四、簡答題（每小題5分，共25分）
1、旅遊市場細分具有重大的作用。具體來說：(1)有利於旅遊企業發現市場機會，更好地滿足旅遊者的需要。
(2)有助於旅遊企業或旅遊目的地更好地制定最佳的營銷策略。(3)有助於小型旅遊企業在某一細分市場上確立自己的地位。(4)有助於旅遊企業拓展新市場，擴大旅遊市場占有率。
（乙個要點1分，全部完整清晰回答加1分，共5分）
2、西歐式**術，首先提出留有較大餘地的**，然後根據買賣雙方的實力對比和該交易的外部競爭狀況，通過給予各種優惠來逐步接近買方的市場和條件，最終達到成交的目的。（此要點3分）
日本式**術，是將最低**列在**表上，以求首先引起買主的興趣。
（此要點2分）
3、旅遊企業要創造營銷的感知環境，要做好如下三點：(1)建立環境監察制度；(2)評價環境機會與威脅；(3)提出應付環境機會與威脅的對策。（乙個要點1.
5分，全部完整清晰回答加0.5分，共5分）
4、處理**異議的技巧：（1）先談價值，後說**；（2）強調相對**；（3）穩定**，留有餘地；（4）攻心為上。（乙個要點1分，全部完整清晰回答加1分，共5分）5、直接銷售渠道，也叫零層次銷售渠道，是指旅遊企業不通過任何乙個中間商，直接把旅遊產品銷售給消費者的銷售渠道。
其三種模式是：(1)旅遊產品生產者→旅遊消費者(在生產現場)。這種情況是旅遊消費者上門購買。
旅遊產品生產者扮演零售商角色。(2)旅遊產品生產者→旅遊批發商→旅遊消費者(在客源地或在消費者家中)。這種情況是消費者通過各種直接預訂方式購買。
(3)旅遊產品生產者→自設銷售網點→旅遊消費者(在銷售點現場)。這種情況是旅遊產品生產者在市場區域擁有自設的零售系統。（乙個要點1.
5分，全部完整清晰回答加0.5分，共5分）
五、案例題（共15分）
（1）網路營銷。（此要點3分）
（2）優點：減少中間環節、**並茂、儲存和傳遞資訊的數量和準確度高、針對市場條件迅速調整、節省費用、建立關係。（此要點8分）
（3）缺點：顧客信任度低、網路安全性低。（此要點4分）
市場營銷試卷二
1.消費者購買某種產品時所追求的利益，即顧客真正要買的東西，是產品整體概念中的 a 有形產品 b 核心產品 c 附加產品 d 擴充套件商品 2.所謂 是指產品類別中具有密切關係 或經由同種商業 銷售或屬於乙個 幅度 的一組產品 a 產品集 b 產品專案 c 產品型別 d 產品線 3.所謂產品組合的 ...
旅遊市場營銷課程標準
課程名稱 旅遊市場營銷 課程 課程性質 專業必修課 學時學分 4 先修課程 大學生職業發展與就業指導 旅遊學 旅行社管理 酒店管理 適用專業 旅遊管理 酒店管理 一 課程的目的 任務 學生通過對本課程的學習，使學生樹立正確的旅遊營銷理念 掌握實用的旅遊營銷手段與方法，具備旅遊市場營銷方案制訂能力，為...
市場營銷試卷
a 滿足消費者的需要 b，達成交易 c 牟取暴利d，達成交易並取得良好的經濟效益 4.引起消費者購買動機的根本原因是 a 愛美 b，廣告 c 便宜 d，需求 5.購買次數多，一次購買量少的市場是 a，生產者市場 b，轉賣者市場 c，社會集團市場 d，消費者市場 6.集中性市場營銷策略的最大優點是 a...