鄭州金石通訊技術****
第一條宗旨
為減少使用者投訴，降低業務退費，及時發現話務營銷所存在的問題，提高話務有效成功註冊率，特制定本管理規定。
第二條質檢標準
質檢總分為10分，根據錄音在質檢過程中發現的問題進行相應配比的扣除。
具體質檢要素及評分標準如下：
第三條質檢細則
1、公司每月根據實際情況進行抽檢，但提質數量不低於100個，每週抽質數量不低於25個。
2、公司每週從技術部提取成功註冊的客戶，對相關錄音等情況根據相關規定進行檢測，每週五上午公司將質檢結果以報表形式反饋至各地市，如有異議問題雙方溝通確認。
3、質檢評估分數低於9分為不合格營銷，質檢評估可列入公司對各地市**營銷的績效考核中，具體考核時間、考核權重及考核標準由相關部門協商決定。
4、每月5日前，公司將上月質檢月報發至各地市進行確認，作為績效考核的考核依據。
5、各地市對**營銷的質檢標準及方式由公司制定及監督實施。
第四條質檢結果管理
1、質檢結果將作為公司對各地市渠道考核的主要依據。
2、所有**營銷成功註冊的使用者，如使用者投訴，經公司和鄭州金石客服部核實，因無**錄音、**錄音不全或**錄音不合格而造成的業務退費，業務退費由各地市公司承擔。
3、北京金石客服部對業務投訴引起的業務退費，查詢原因，詳細記錄退費原因，對無**錄音、**錄音不全、錄音不合格及無理由退費進行退費原因記錄，並在每月5日前將彙總退費金額及退費明細單（包含**號碼、受理日期、退費金額、退費原因）等情況發至鄭州金石。
第五條其他
1、本規定的解釋、修訂權歸公司。
2、本規定自公布之日起執行。
鄭州金石通訊技術****
2023年4月1日
電話營銷團隊管理
近年來，營銷以 高效 便捷 低成本 的優勢成為現代銷售的主流模式之一。但在目前急功近利氣氛空前濃厚的 銷售行業，一股浮躁的氣息正在扼殺很多基礎並沒有夯實的 銷售經理。他們為短期的業績 單調的 資料以及和他們同樣年輕的團隊，傾注了滿腔心血，卻在懵懂中漸漸迷失自己。銷售團隊管理是一件複雜的事，它的每乙個...
公司電話管理規定
x公司 第1章總則 一 為更加經濟有效地利用通訊裝置，保證管理系統的聯絡暢通和指揮的不間斷，特制訂本規定。二 本規定適用於本公司各部門及全體管理人員 第二章 使用規定 一 本公司 主要是為了方便與外界溝通，開展業務之用，不提倡員工在公司內打私人 二 為發揮 最大效能，節省開支，員工打 時，用語應盡量...
公司電話管理規定
第一條本公司 主要是為了方便與外界溝通，展業務之用，不提倡員工在公司內打私人 第二條為發揮 最大效能，節省開支 員工打 時，用語應盡量簡潔，明確，以減少通話時間。第三條 管理由綜合部統籌負責，使用則由各單位主管負責監督與控制。第四條 使用須知 轄區內去洽談業務，以三分鐘為限，把握時間。注意禮節，長話...