第一章綜合練習參***
一、解釋概念
1、資訊:資訊是事物的運動狀態和過程以及關於這種狀態和過程的認識；它的作用在於消除觀察者對相應事物認識上的不確定性，它的數值則以消除不確定性的大小或等效地以新增加知識的多少來度量
2、資料：資料就是客體屬性的記錄。
3、信源：信源就是資訊發生的**。
4、通道：通道係指傳遞資訊的通道。
5、信宿：信宿就是資訊的接受者，也叫做資訊接受源。
6、自然資訊：自然資訊是指自然界中客觀存在的各種有生命的物體和無生命的物體的物理資訊。
7、社會資訊：社會資訊是人類在社會實踐中為了生產，生存和社會發展而收集，處理，儲存和利用的資訊。
8、價值鏈：是指任何乙個企業均可被看作是有一系列相互關聯的行為所構成，這些行為對應於物料從**商到消費者的流動過程，即物料在企業的流動過程。
9、**鏈管理：就是把客戶需求和企業內部的製造活動以及**商的製造資源整合在一起，並對**鏈上的所有環節進行有效的管理，這些環節包括定單，採購，庫存，計畫，生產製造，質量控制，運輸，分銷，服務，財務管理，人事管理，專案管理等。
二、填空題
1、資訊是訊號或符號中所包含的內容。
2、資訊資源是含有資訊內容的訊號和符號的綜合。
3、資訊構成的基本要素主要有信源、通道和信宿。
4、資訊構成的功能因素有編碼、解碼和資訊反饋。
5、資訊作為人類生產和生活中的重要資源，可以為人類社會所共享，這就是資訊的共享性。
6、對於某些失去原有價值的資訊，通過人們的加工整理而得到新的價值或資訊，這就是資訊的可再生性。
三、選擇題
1、資訊識別方法有（abc）。由決策者識別\系統分析員識別\兩種方法結合進行的識別
2、資訊儲存的載體有（abc）。人腦\計算機儲存器\各種書刊、聲像載體
3、資訊加工的過程，按照處理問題的功能高低可以劃分為（abc）**。預加工\綜合分析\統計推斷
4、（a）是指導企業執行的神經系統。企業經濟資訊
5、以計算機危機出的資訊系統的使用經歷了（abc）三個階段。
a.用以提高工作效率階段b.用以進行管理，創造新價值階段c.用以支援決策階段
四、判斷題
1、資訊資源的內容就是資訊，因而資訊資源與資訊在本質上沒有什麼差別。（x）
2、資訊處理過程也就是資訊流動過程。（√）
3、資訊與資料的區別有時是相對而言的。資料可以成為資訊，資訊也可以成為資料。（√）
五、簡答題
1、如何理解資訊與資料間的關係？(p3-5)
答：資料就是客體屬性的記錄；資訊是經過加工，處理所得到的資料。資料是客體屬性的反映和內容，具有載體和表現形式；資訊是資料處理的結果。
資料與資訊的區別，有時是相對而言的。資料可以成為資訊，資訊有時也可以成為資料。
2、資訊具有哪些特點？(p13-15)
答：資訊具有六個基本特點：客觀性，價值性，等級性，可分享性，可專輸性和可再生性。
客觀性是指資訊的內容是客觀事物本身固有的具體規定性，屬性，特徵以及事物之間的聯絡和變化在人們頭腦中準確的，完整的，全面的，真實的反映；價值性是說資訊具有使用價值和交換價值；資訊的等級性是與管理資訊系統的等級性相適應的；資訊與實物不同，資訊具有共享性；資訊可以通過各種手段向四面八方傳輸；對於某些失去原有價值的資訊，通過人們加工處理而得到具有新的價值的資訊，這就是資訊的可再生性。
3、資訊處理過程包括哪幾個階段或環節？(p30)
答：資訊處理包括收集，傳輸，加工，儲存，維護和利用等六個環節。
4、為什麼說企業資訊是提高企業利潤和經濟效率的重要保證？(p20-21)
答：企業資訊是反映社會經濟活動狀況並為企業經濟活動服務的資訊，是一種特殊的社會資訊。它除了具有一般的資訊共同特徵，還具有講究經濟利益和經濟效益等功利性的特點。
由於企業資訊是支配企業執行的中樞神經，因而企業經濟資訊既是企業管理的一項內容，也是提高企業利潤和經濟效益的重要保證。
第二章綜合練習參***
一、解釋概念
1、系統：系統是由若干相互聯絡，相互制約的元素結合在一起所形成的具有特定功能的有機整體。
2、子系統：在同乙個系統中相對來說聯絡更為密切，或者說為完成某種區域性功能而結合在一起的元素所構成的系統，稱為系統內的子系統。
3、環境：系統之外的一切與系統有著這樣或那樣的聯絡的元素所構成的整體，稱為系統的環境。
4、適應性：就是指系統能夠吸收外界有利因素，抵禦外界不利因素以保持自身的存在與發展的能力。
5、企業管理資訊系統：企業管理資訊系統是運用系統理論和方法，以電子計算機和現代通訊技術為資訊處理手段和傳輸工具，能為企業管理和決策提供資訊服務的人—機系統。也就是說，企業管理資訊系統是乙個由人和計算機等要素組成的能夠進行資訊的收集，傳輸，儲存，加工，維護和使用的系統。
6、系統輸入：是外部環境對系統的影響和作用。
7、系統輸出：是系統對外部環境的影響和作用。
8、決策支援系統：決策支援系統是以管理學，運籌學，控制論和行為科學為基礎，以計算機和**技術為手段，輔助決策者解決半結構化或非結構化決策問題的人一機互動資訊系統。
二、填空題
1、在同乙個系統中相對來說聯絡更為密切，或者說為完成某種區域性功而結合在一起的素所構成的系統，稱為系統內的子系統。
2、所謂整體性就是指系統中的各個元素不是簡單地組合在一起，而是有機的組成乙個整體。
3、關於系統的結構問題，應當從動態的角度來考察：一要看到系統與環境之間存在相互作用；二要分析系統的行為與設定的目標之間一致與否。
4、企業管理資訊系統的發展大致可以分為產生階段、發展階段和成熟階段三個階段。
5、從資訊系統對資訊處理過程來看，可以把資訊系統看作是由輸入、處理和輸出三個行為部件構成的。
三、選擇題
1、以下選項中（c）不屬於系統的特徵。及時性
2、管理資訊系統的主要功能有（abcd）。a.資料處理功能b**和決策功能c.計畫功能d.控制功能
3、從資訊系統的作用來看，下列選項中不屬於資訊系統部件的是（b）項。系統分析員
4、資訊系統對產品質量的影響主要有（abcd）。a.用資訊產品軟體，簡化產品的設計餘生產過程b.有助於建立高標準的質量體系c.縮短執行週期d.改進設計質量與精度
5、下面各項中，不屬於專家系統的是（d）。訂貨子系統
四、判斷題
1、系統之外的一切與系統有著這樣或那樣的聯絡的元素所構成的整體，稱為系統的環境。（對）
2、亞當·斯密在《國富論》中指出，乙個國家的收入取決於這個國家的社會生產的組織能力。（對）
3、資訊系統與電子計算機的產生與否沒有必然聯絡。（錯）
4、物流是支配企業執行的中樞神經。（錯）
五、簡答題
1、如何理解系統的定義與基本含義？(p46)
答：系統是由若干相互聯絡，相互制約的元素結合在一起所形成的具有特定功能的有機整體。系統有三層基本含義：
(1)這些元素是為了達到某個或某些共同的目標而結合的；(2)這些結合要遵循某些規則；(3)這種結合意味著這些元素之間存在著較強的相互依存和相互作用關係，不可輕易地將它們分割開來而單獨存在。
2、為什麼要研究企業資訊系統？(p54-56)
答：可以從企業所面臨的國際市場競爭的大環境，國內市場的競爭小環境和企業自身發展戰略等三個方面來理解：(1)企業作為社會整體的乙個組成部分，它所面臨的是全球範圍的經濟競爭，包括資源競爭，技術競爭，市場競爭和收入競爭。
「知己知彼，百戰不殆」。要想盡快地獲得豐富而有價值的資訊，必須靠建立完整而通暢的資訊系統；(2)研究和開發企業資訊系統有益於參與國內的市場競爭。資訊的完全性是實現市場公平競爭的必不可少的重要條件。
而要達到資訊的完全性，必須借助於資訊系統。只有建立完整而通暢的資訊系統，才能積極有效地參與國內，國際市場的完全競爭。(3)企業制定自身的發展戰略也要借助於資訊系統。
，以備企業制定發展戰略之用。
3、管理資訊系統對於提高企業在市場中的競爭力與生存力主要表現在**？(p68)
答：主要表現在四個方面：(1)能夠對市場作出快速反應，縮短交貨期，促進交易盡快成功；(2)能夠縮短生產週期將產品盡快投放市場；(3)能夠降低產品成本，提高利潤率；(4)能夠及時了解市場資訊。
4、什麼為物流？什麼為資訊流？二者的關係如何？(p69-70)
答：物流是指企業從原材料等資源的購進到生產出商品這一過程中，實體性物質發生物理狀態變化的過程。資訊流是與物流相伴而生的各種資訊的總稱。
物流是企業最基本的運動過程，是使原材料增值變換成商品的過程，是單方向的運動過程；資訊流是保證企業順利執行的中樞神經，在企業運作實踐中居於主要地位。有了資訊系統，企業各個部門之間的業務活動才得以協調配合，組成統一的有機整體，保證企業健康順利地向前發展。
5、決策支援系統有哪些特徵？它對企業決策的重要影響有哪些？(p77-78)
答：決策支援系統是以管理學，運籌學，控制論和行為科學為基礎，以計算機和**技術為手段，輔助決策者解決半結構化或非結構化決策問題的人一機互動資訊系統。
決策支援系統有四個特徵：(1)主要面向決策者和高層使用者，只作為輔助決策手段；(2)具有較強的靈活性，通用性和較快的反映能力；(3)充分利用各種學科的綜合技術，組織建立模型庫和知識庫，是管理資訊系統的高等應用；(4)可以讓使用者使用接近自然語言的方式下達指令。
決策支援系統對企業決策的重要影響有：(1)所解決的問題一般屬於半結構化決策問題；(2)可以適應企業在不同的需求和條件下的決策問題；(3)決策時可以靈活呼叫，具有問題識別，模型構造，方案評價等多種功能；(4)輸入資料，輸出結果，均以圖表方式為主，直觀形象，易於掌握。
《企業資訊管理系統》第三章綜合練習參***
一、概念
1、資訊資源：資訊資源是人通過一系列的認識和創造過程之後以符號形式儲存在一定載體(包括人的大腦)上可供利用的全部資訊。
2、資訊資源管理：就是通過資訊資源管理過程對企業內的所有資訊，資料，計算機網路以及各種資訊處理系統進行全面管理的活動。
3、資料資源管理：資料資源管理是指對資料資源分類，組織，編碼，儲存，檢索和維護。
4、資訊戰略：就是將具有經濟價值的資訊，資訊基礎設施和人的因素等三個資訊資源要素有機地結合在一起，予以充分運用的經營計畫。
企業資訊管理作業答案
企業資訊管理 形成性作業 1 分析 一 簡答題 1 舉例說明以下幾個問題 1 it的戰略作用是什麼？it戰略應與企業的戰略相一致。企業戰略是指對企業整體性 長期性 基本性問題的計畫與謀略。企業利用資訊科技來實施企業的競爭戰略目標。如對於採取成本領先戰略企業，自動化製造系統和即時制庫存管理系統，可以幫...
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企業資訊管理作業
2.管理現代化的主要特點是方法先進 群體協調 群體決策 3.上個世紀，以梅奧為首的一批管理學者在西方的電子公司的霍桑工廠進行了著名的實驗，這一實驗證明了人是社會的人。4.企業資訊化這一概念所要表達的真實含義是企業的管理水平，而不是計算機網路技術本身，其中計算機網路技術僅僅是企業資訊化的實現手段或構成...