作業1一、簡答題
1、舉例說明以下幾個問題：
（1）it的戰略作用是什麼？
資訊時代，產品或服務開發及生產的速度以及對市場的反應能力是企業取得成功的關鍵，而這些在很大程式上取決於資訊科技的應用，資訊科技在支援企業的業務活動、生產活動，增強營銷和生產的靈活性以及提高組織的競爭力方面發揮著極其重要的戰略作用，它可以有效地提高企業在產品和服務方面的質量。主要表現在產品設計和製造自動化、生產過程自動化、產品和裝置智慧型化、管理現代化等方面。
（2）it是如何支援企業的業務活動的？
①提高整個企業的管理技術水平可以提高生產的效率和產品的質量；②作為經營管理的組成部分，提高企業的競爭優勢；③發展公共關係，為企業贏得良好的信譽和形象；④作為一種創新手段，使企業獲得新的商業機會；⑤提高財務活動、人事管理等工作的效率和質量。
（3）it如何提高生產效率和產品質量？
it的採用會對企業業務流程級的許多變數產生積極的影響，包括縮短產品週期；改進工藝流程；實施技術創新；運用過程控制；提供資訊反饋等。例如mrpⅱ系統的應用能夠提高企業的庫存周轉率和產品質量等。
（4）it如何提高企業的競爭優勢？
企業的競爭優勢有五種型別:①成本優勢。能夠帶來這種優勢的資訊科技有：計算機輔助軟體工程、原型法、大容量並行技術，語音處理；
②增值優勢。能夠帶來這種優勢的資訊科技有：戰略資訊系統、虛擬實境技術
③聚焦優勢。能夠帶來這種優勢的資訊科技有：多**技術
④速度優勢。能夠帶來這種優勢的資訊科技有：電子商務、群件、**會議、移動通訊、e-mail等
⑤機動優勢。能夠帶來這種優勢的資訊科技有：開放式系統、物件導向系統、c/s、分布式資料庫管理系統等。
2、舉例說明什麼是戰略性資訊、戰術性資訊、操作性資訊（業務資訊）？三者各自具有什麼特點？
戰略性資訊，：例如市場需求增長率、國家5年發展規劃、公司年度產值利潤、競爭對手擴建專案方案、國家政策法規等。特點是：資訊量大；範圍廣；為決策服務；不可**性。
操作性資訊，例如：成品庫存數、月度生產計畫、利潤明細表、人才需求計畫、職工考勤制度等。特點是：日常資訊、簡單明瞭、提供支援、可**。
戰術性資訊，比如下季度工作打算、下半年產品投放市場份額等。特點是：內部固定資訊；外部具體資訊；部分明了；需要去除不可**部分。
3、什麼是人工智慧（ai）？舉例說明人工智慧技術在企業管理中的應用。
人工智慧是電腦科學的一門研究領域。它試圖賦予計算機以人類智慧型的某些特點，用計算機來模擬人的推理、記憶、學習、創造等智慧型特徵。
世界西洋棋棋王卡斯帕羅夫與美國ibm公司的「深藍」計算機系統於2023年進行了六局「人機大戰」，結果「深藍」以3.5比2.5的總比分獲勝。
說明採用了人工智慧技術的計算機具備了一定的分析問題、解決問題的能力。
與企業管理智慧型化關係密切的主要有專家系統、決策支援系統、和知識庫系統等。
4、資訊科技對組織有哪些方面的有利和不利的影響？
資訊科技改變了組織結構，促進了組織內部資訊的交流、知識的分享和每位成員參與決策的程度，使企業組織對外部環境的變化更敏感、更具靈活性和競爭實力。資訊科技對組織行為尤其是組織成員的行為產生了積極的影響，它實現了「把工作帶到工作人員身邊」，「在任意時間、任意地點完成工作」已成為一種發展趨勢。
組織成員對資訊科技的日益依賴逐步產生了孤獨、焦慮和自尊心喪失的現象。
5、企業進行資訊管理的基本條件是什麼？
企業進行資訊管理，除必須具有計算機軟硬體裝置和資金保障等條件外，還需具備以下條件：
6、如何理解「一把手原則」？
一把手原則是指資訊系統開發工作在企業主管領導的支援和協調下，組織業務人員與技術人員合作共同完成。只有高層領導才最了解企業的目標和需求；資訊系統的建立是乙個全域性性問題，涉及企業多個部門之間的協調，涉及企業組織結構的調整，這些問題只有最高層領導才能解決。因此，一把手原則應該理解為「一把手參與原則」，即一把手應親自參與全面規劃、資源保證、監督檢查、隊伍培養等各個方面的領導工作
二、分析題
1、自2023年以來，standish group嚴格按照專案工期、費用和特性這三大要素設定了專案的評估標準，每年都發布關於專案成功和失敗因素的「chaos」報告，該報告對數萬個專案進行分析。就總體而言，我們對專案成敗的了解仍舊處於「chaos」狀態。大量的資料表明，很多資訊系統專案是失敗的（平均約28%的專案時成功的；72%的專案是失敗的）。
通過internet或其他途徑查詢資料分析研究如下的問題：
（1）資訊系統專案成功的關鍵因素是什麼？
成功的關鍵因素包括：資訊系統的開發目標是否簡單明確；是否進行了紮實的前期準備工作（專案成功的前提）；是否嚴格遵循科學的專案管理和軟體工程方法（專案成功的保證）；是否有乙個完整的專案計畫和乙個準確可靠的資訊支援（資訊重要性）；是否堅持了良好的人力資源管理，擁有一支高效的合作團隊，包括一把手原則的正確實施（保障）。
（2）資訊系統專案失敗表現在哪些方面，失敗的原因是什麼？
失敗的表現主要有：規劃制訂不夠科學；專案管理不夠嚴格；監理機制不夠健全；系統執行效益不夠明顯。
原因主要有：俗話說:三分技術，七分管理。
資訊系統專案的管理包含了人力資源管理、綜合管理、範圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、溝通管理、風險管理、採購管理等多個方面。在乙個企業中對資訊系統專案造成最大影響的因素是專案的人力資源管理方面。資訊系統專案的成功需要按照3s（簡單、集中、速度）來推進。
作業2一、簡答題
1、簡述資料庫系統的組成。
資料庫系統由資料庫、支援資料庫執行的軟硬體、資料庫管理系統和使用者（包括資料庫管理員）等部分組成。
2、簡述dbms的功能。
dbms是使用者與資料庫的介面，應用程式只有通過dbms才能和資料建立聯絡。
①資料庫的定義功能：dbms提供有資料描述語言ddl(data description language)，來定義內模式、外模式和模式，實現外模式----模式和模式----內模式之間的對映，並將各種模式翻譯成相應的目標**。
②資料庫操作功能：dbms提供有資料操縱語言dml實現對資料庫的操作。有四種基本操作命令：檢索、插入、刪除和修改。
③資料庫執行控制功能：dbms對資料庫執行的控制主要是通過資料的安全性、完整性、故障恢復和併發操作四方面實現的。
④資料庫的維護功能：這部分包括資料庫資料初始裝入、資料庫轉儲、資料庫重組及記載系統工作日誌等功能。
3、簡述關聯式資料庫滿足的3類完整性規則。
①實體完整性約束條件。實體完整性約束要求關係中主碼的任何屬性都不能為空。這是資料庫完整性的最基本的要求，因為主碼唯一標識元組，如為空則不能為主碼。
②參照完整性約束條件。是對關係間引用資料的一種限制，即在關係中的外來鍵要麼是所關聯關係中的實際存在的元組，要麼就為空值。
③使用者定義的完整性約束條件。是某一具體資料庫的約束條件，是使用者自己定義的某一具體資料必須滿足的語義要求。其中前兩者約束條件由關係資料庫系統自動支援。
對後者，則由關係資料庫系統提供完整性約束語言，使用者利用該語言定義出約束條件。
4、簡述e—r模型設計的基本要求和e—r圖轉換為關係模型的規則。
答：基本要求：e-r圖會用到五個術語：
（1）實體與實體集（2）屬性（3）域（4）鍵（5）聯絡與聯絡集。e-r圖中矩形代表實體集，橢圓代表屬性，菱形代表實體集間的聯絡，通過線段將屬性與實體集相連或將實體集與聯絡相連。
規則（1）對於實體模型，可能這樣轉換，將每個實體型別轉換成乙個關係模型，實體的屬性即為關係模型的屬性，實體識別符號即為關係模式的鍵。
規則（2）若實體間的聯絡是1：1的，。
規則（3）若實體間的聯絡是1：n的，則兩個實體分別應轉換為乙個關係，把實體中的所有屬性都對應設定為關係的字段。確定鍵和屬性的方法為：
在n端實體型別轉換為的關係模式中輥入，端實體型別轉換成的關係模式的鍵和簡繁型別的屬性。
規則（4）若實體間的聯絡是m:n的，則將兩個實體分別轉換為乙個關係，將聯絡型別也轉換成關係模式。其屬性為兩端實體型別的鍵加上聯絡型別的屬性，而鍵為兩端類作鍵的組合。
5、什麼是拓撲結構？按拓撲結構分，網路有哪幾種型別？每種型別的優缺點？
計算機網路的拓撲結構圖是指利用拓撲學把網路中通訊線路和站點(計算機或裝置)連線起來的幾何排列形式。把網路單元看作是結點，把連線各接點的通訊線路看作連線，採用拓撲學的觀點看計算機網路，拓撲圖形中的結點和連線的幾何位置就是計算機網路的拓撲結構。
網路的拓撲結構主要有：星形拓撲、匯流排拓撲、環形拓撲、樹形拓撲、混合拓撲及網形拓撲。
星形拓撲的優點：①控制簡單；②故障診斷和隔離容易；③方便服務；缺點：①電纜長度和安裝工作量可觀；②**節點負擔較重，形成瓶頸；③各站點的分布處理能力較低。
匯流排拓撲的優點：①匯流排結構所需電纜數量少；②結構簡單又是無源工作，有較高的可靠性；③易於擴充，增減使用者方便。缺點：
①傳輸距離有限，通訊範圍受到限制；②故障診斷和隔離困難；③分布式協議不保證資訊及時傳送，不具實時功能。站點必須是智慧型的，要有**訪問控制功能，增加站點軟體和硬體的開銷。
環形拓撲的優點：①電纜長度短；②增減工作站時只需簡單連線；③可用光纖。缺點：
①節點故障會引起全網的故障；②故障難檢測；③**訪問協議都用令牌傳遞方式，在負載很輕時，通道利用率較低。
6、什麼是客戶機/伺服器？其組成是什麼？優點是什麼？
所謂伺服器是指提供客戶機服務的邏輯系統,所謂客戶機是指向伺服器請求提供服務的邏輯系統。一般來說,客戶機向伺服器發出請求為其完成一部分工作；伺服器則處理客戶機的請求並返回結果。
客戶機/伺服器模式將乙個應用分為兩個部分:前端(客戶端)、後端(伺服器)。
客戶機/伺服器系統的主要優點有:
●模組化:有利於系統的模組化和系統功能的劃分；
●分布特性:客戶機端和伺服器端執行不同性質的任務,從而可分布於不同的計算機；
企業資訊管理形成性考核冊作業
企業資訊管理 作業1 一 簡答題 1 舉例說明以下幾個問題 1 it的戰略作用是什麼？資訊時代，產品或服務開發及生產的速度以及對市場的反應能力是企業取得成功的關鍵，而這些在很大程式上取決於資訊科技的應用，資訊科技在支援企業的業務活動 生產活動，增強營銷和生產的靈活性以及提高組織的競爭力方面發揮著極其...
2019企業資訊管理形成性考核冊答案
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企業資訊管理》形成性作業 有答案版
一 簡答題 1 舉例說明以下幾個問題 1 it的戰略作用是什麼？資訊時代，產品或服務開發及生產的速度以及對市場的反應能力是企業取得成功的關鍵，而這些在很大程式上取決於資訊科技的應用，資訊科技在支援企業的業務活動 生產活動，增強營銷和生產的靈活性以及提高組織的競爭力方面發揮著極其重要的戰略作用，它可以...