上新莊收費站
2023年上半年工作總結及下半年工作要點
二0一一年上半年，我站在省高管局的正確領導上，緊緊圍繞收費工作這個中心，加強管理，各項工作穩步推進。現將上半年工作簡要匯報如上：
一、各項指標完成情況
1． 截止到6月30日，已完成通行費徵收任務7270988元，比去年同期增加1715905元，增幅30.89％，完成年計畫的50.14%；車流量為425754輛，增加幅度為20.
84％，其中客車同比上公升23.17%，貨車同比上公升1.59%；收費額和車流量均呈上公升趨勢，主要原因如下：
①4、5、6月屬於貴德旅遊高峰季節，赴貴德等地自駕遊的車輛增加，與去年同期相比，一型客車同比上公升49.01%，四型客車同比上公升14.55%；②從祁連山水泥廠拉運水泥途經我站前往果洛、海南、海西的貨車的比例增加；③從果洛拉運鐵粉、銅粉至甘河灘工業區的貨運車輛增加；其中超限貨車總流量17475輛，比去年同期增加3466輛，同比上公升24.
74%，使得收費額上公升明顯。④上半年雨雪天氣較去年有所減少，拉脊山正常通行時間增加，也是上半年通行費增加的原因之一。
2． 安全生產工作，至今未出現任何大小安全責任事故。
3． 廉政建設方面，至今未發生各類違法、違紀事件。
4． 通行費實徵率99.98%、售票差錯率0.06‰、出勤率均98.36%均達到局目標管理考核的規定。
5． 服務質量事故0.1‰次以下、投訴如期反饋率100%、高峰期車道開通率100%，報表報送如期率100%。
6． 各類設施裝置日常檢查到位，維修及時，運轉正常。
二、 上半年所作的工作
1、做好「國檢」的迎檢工作
為做好迎「國檢」準備工作，我站進一步提高對迎「國檢」工作重要性的認識，制定了《迎「國檢」準備工作實施方案》，並召開職工會議認真動員部署落實，對內業資料、文明服務、收費保通、儀容儀表、衛生保潔、首問負責、綠通放行等七個方面做了詳細的安排要求，做到了任務分工明確，整改落實到位、工作責任到人，並加強督促檢查，確保了「迎檢」各項工作落到實處，取得實效。
（1）加強文明服務和保通工作。一是進一步強化收費人員文明服務及規範化服務標準手勢等相關規定的執行力度，做到了微笑服務到位、手勢規範標準、文明用語聲音洪亮，全面保持文明服務視窗形象。全站人員以良好的精神面貌、飽滿的精神狀態和工作熱情參與到迎「國檢」工作中，時刻保持「團結、向上、文明、和諧」的形象，充分展現了團結進取、奮勇向上的精神風貌。
二是全面做好車道裝置維護工作，保證裝置正常運轉，全力避免非特殊情況壓車、車道等待車輛過多等情況出現，保障了高峰期車道開通率。三是全站職工必須對應知應會的工作內容及收費標準、我局路網、路段、走向，站區周邊地理環境、我省主要地區及特色地區的基本情況、公路里程等全面掌握並熟記於心，從而更好的為司乘人員提供服務。四是嚴格貫徹執行最新綠色通道政策，嚴格查驗，嚴把檢驗關，杜絕「假綠通」免費放行，確保符合要求的鮮活農產品運輸車輛安全、快速的通行，並做好宣傳解釋工作和文明服務及收費現場的管理工作，避免了因服務質量及綠通判定等方面原因造成的投訴事故。
（2）衛生整改和保潔工作。一是按照衛生整改安排，開展全方位衛生清理工作，對宿舍、食堂、廁所（樓內廁所及旱廁）、廣場、車道、收費亭、走廊、屋角、門框、玻璃、窗縫、綠地等站區內各個部位及角落開展衛生清掃，克服一切困難，做到了不留死角，衛生清潔乾淨、全面徹底，並制定保潔安排表，責任到人，做好了持續保持工作。二是每日利用上班時間做好車道及收費島標誌標牌保潔工作。
三是加強各宿舍內務衛生，按照規範化標準開展日常檢查，做到物品擺放有序，宿舍衛生乾淨，被褥疊放整齊，內務衛生符合半軍事化標準。四是克服「等靠要」的思想，組織職工對院區圍牆及收費島進行了全面粉刷，保證了收費站外部形象的整潔美觀。
（3）做好相關資料整理。一是按照「國檢方案」及《檢查標準和評分細則》，全面做好資料準備工作。二是做好匯報材料、展板的文字和**資料的準備工作，並按照要求指定講解人員，做好講解準備。
在「迎檢」工作過程中，我站全體職工樹立大局觀念，積極發揚以站為家、愛站如家的主人翁精神，按照各項工作安排積極行動，服從工作安排，不記小利得失，團結配合，認真整改落實，保證了收費和「迎檢」工作兩不誤、兩促進。
2、收費管理方面
（1）根據去年的收費任務完成情況以及今年上半年實際過車情況，認真對收費額、車流量、差錯率等技術指標進行分析，並按月修正，同時及時掌握影響收費工作的問題和情況，為正確抓住工作重點提供幫助。
（2）以迎「國檢」為契機，認真落實和加強文明服務的各項要求，保障車道暢通。我站積極配合局稽查組，加大了對收費人員文明用語、規範化手勢、儀容儀表、列隊上下崗、班前要求、班後講評等方面的重點檢查和整改，同時加大了不定期的錄影稽查力度，對發現的問題認真處理，及時反饋；同時開展「微笑服務標兵」和「優秀班組」的評比活動，樹立身邊的先進人物，促進職工提高文明服務質量的積極性。
（3）合理安排人員保證旅遊高峰期和重要車隊的車道暢通工作，在高峰期頂崗利用變換車道等方式，保證了車道暢通。上半年順利完成重要車隊接待任務10餘次，未出現服務質量事故，保證了車道的暢通，樹立了收費站高效、快捷的形象。
（4）專項會議布置，採取有效手段，開展對沖卡車輛的專項治理工作。去年年底，經過我站的部分貨運車輛惡意衝卡、故意多次復稱並無理拒交通行費，嚴重擾亂正常收費秩序。對於部分司機故意、惡意逃費行為，我站職工想盡辦法進行制止，但由於站處地理位置特殊，對外協調關係複雜，因此得不到及時有效處置。
今年1-2月份，我站就此事召開專項工作會議，徵求職工意見，先期採取加派收費島保安人員、在站人員全面配合及時上島、監控經常衝卡逃費車輛預先攔截等方式，全面開展衝卡逃費和惡意復稱車輛專項治理工作。通過專項治理行動，有效遏制了車輛衝卡和惡意復稱、不規範過秤、堵塞車道等嚴重擾亂收費秩序的行為的蔓延勢頭，規範了收費管理工作和收費秩序，保證了車道暢通，創造良好的收費環境，確保了通行費的足額上繳。
（5）根據我站的實際情況盡可能給司乘人員提供力所能及的服務，主動幫助拋錨車輛推車、提水加水、義務看護過夜車輛，為來往車輛提供路況資訊。上半年共幫助司乘人員20人次，發布路況提示資訊10條，勸返車輛120餘輛次，給因冰雪滯留的司乘人員提供食品20人次，得到了司乘人員的一致好評。
（6）認真制定培訓計畫，做好職工教育培訓工作。我站結合去年職工培訓工作中的存在的問題，充實職工培訓內容，合理安排時間，認真落實。職工培訓工作提倡「在工作中學習，在學習中工作」，並引導職工結合本崗位的工作實際開展有效的學習，著力解決好在學習動力上聯絡實際，在學習內容上精益求精，在學習方法上靈活機動，在學習態度上講究實效，在學習制度上嚴格自覺，在學習思考上深刻領會，確保了職工培訓工作取得實實在在的效果。
3、 精神文明建設工作
（1）加強職工思想政治教育工作，為精神文明建設工作奠定良好的思想基礎。首先，我站堅持把精神文明建設工作與收費工作相結合，把樹立形象做為我們精神文明建設工作的重點，結合「創先爭優」活動，積極開展對省內交通系統先進模範人物和身邊的文明服務標兵、四星級收費員等先進典型的學習活動，激發職工比、學、趕、幫、超的熱情和積極性；其次，認真開展談心活動，了解職工的思想和困難，盡力為職工排憂解難，把職工的思想統一到立足崗位、努力工作上來，增強了職工愛崗敬業、爭創一流的思想。三是加強廉潔教育，有效的抵制歪風邪氣的滋生，杜絕收費環節出現廉政隱患。
四是積極開展普法教育宣傳工作。全站職工按照學習安排，認真學習了解相關法律的主要內容，熟知相關責任、權利和義務，增強學法、知法、懂法、守法的觀念和意識，不斷提高依法收費的工作能力和服務水平。特別是在《公路安全保護條例》的學習宣傳貫徹活動中，全站職工積極參與，認真學習，主動宣傳，在活動中發放宣傳資料500多份，懸掛主題橫幅三條，通過讓廣大群眾了解《條例》內容，努力營造依法保護公路、保障安全暢通的良好氛圍。
五是積極開展各類群眾性建立活動，力求成效顯著。今年，我站被全國海員工會評為「優秀五型班組」、被團省委評為「五四紅旗團支部」。
（2）積極部署落實，深入開展服務視窗單位創先爭優活動。我站結合實際，發揮本單位特點和優勢，按照簡便易行、職工群眾喜聞樂見的原則，在積極做好公開承諾制、首問負責制、團員示範崗、文明班組、示範視窗、青年文明號形象展示、黨員團員佩戴徽章等活動的同時，通過開展爭創「文明服務標兵、先進班組、先進個人」等活動，積極創新活動載體，增強活動的吸引力；並通過崗位練兵、技能比賽、學習培訓、形象展示、便民服務等方式，努力提高服務水平，及時聽取群眾的意見和建議，改進工作中的不足，真正達到提高工作效率，提公升服務質量的目的。
(3)繼續搞好「花園式」站區活動，加強站區建設，美化站區環境，增強人文關懷，樹立文明服務視窗良好的外在形象。根據去年綠化養護的經驗，和我站所處的地域和氣候，加強養管工作，對部分苗木進行補種，並積極開展「愛站義務勞動周」活動，加強各班組對責任區的養護管理，鞏固已有的建立成果。
(4)積極對外協調，做好外部工作。我站現為二級收費公路，又面臨湟貴二期施工，各種車輛構成複雜，收費秩序管理難度較大，收費環境較差，我們積極與附近的派出所、村莊和單位聯絡和交流，並配合專案部與湟貴二期施工單位搞好協調，盡最大努力創造乙個良好的收費環境。
4、安全生產工作
在安全生產工作中，結合全國「安全生產月」活動和「安全生產年」活動，做好站區內外的日常安全檢查、監管和隱患整改工作；不斷建立健全安全臺帳和各類制度，對鍋爐房、監控室、票管室、配電室、收費島等重點部位的安全工作常抓不懈；配置了滅火器材、防盜門、防盜窗等安全設施裝置，制定了《上新莊收費站重特大安全事故隱患緊急預案》，認真開展「四防」工作，定期或不定期檢查安全隱患及裝置的完好性，將安全生產做為一項重要工作，貫穿於收費工作之中。特別是在「安全生產月」活動中，突出主題，總結以往「安全生產月」活動的經驗，把握安全宣傳教育的規律和特點，堅持從實際出發，不斷豐富和創新宣傳形式，通過例會、出辦黑板報、懸掛橫幅、發放安全提示卡等開展形式多樣、內容豐富的安全宣傳教育活動，積極宣傳安全生產方面的法律法規和政策措施，普及安全知識，弘揚安全文化，努力營造安全生產氛圍，並開展了「安全教育」、「安全簽名」、「安全宣傳諮詢日」、「安全隱患大家查」、「應急預案演練」等專項活動，努力提高全站職工的安全生產意識和自我保護意識，杜絕違章、違規作業和重特大事故的發生，營造出乙個「人人講安全，事事重安全，時時抓安全」的良好安全生產氛圍。同時，結合當前的安全生產形勢，組織職工進行安全知識學習，使廣大職工掌握安全生產的基本常識，並結合工作實際寫出學習心得。
通過這些措施，我站安全管理工作的各項制度得到進一步貫徹落實，安全管理工作和安全監管工作進一步加強，全面推進了安全管理工作持續穩定的發展。
2019上半年工作匯報
2015上半年工作總結 1 綜合治理 1 加強流動人口及出租房屋的排查登記，全鄉共登記流動人口175人，主要在各礦山企業和建築工地。出租房屋4家，主要在七戶街區，並及時對流動人口平台進行按期清理確認流動人口。2 加大防範處理邪教工作，做好防邪知識進家庭活動，發放宣傳單及防邪知識進家庭活動材料彙編發放...
公司上半年工作匯報
匯報的主要內容 一 各項經營指標的完成情況及分析 一 主要財務指標情況 二 經營效益完成情況 三 資金運轉情況 二 存在的主要問題 三 工作亮點 四 下一步工作措施 公司領導 各位同事 大家好！時間如梭，光陰似箭，伴隨著炎炎夏日的到來，我們也一起走過了2012年的上半年。下半年的工作任務依然充滿挑戰...
收費站2023年上半年工作總結
精選范文 收費站2005年上半年工作總結 共2篇 秣馬厲兵抓收費攻堅克難創業績 2005年度上半年工作總結二oo五年上半年，我站在公司的正確領導下，認真貫徹落實公司 管理處年度工作會議精神和各級領導的指示精神，不畏困難，調動一切積極因素從抓管理著手，在進一步增強職工責任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費...