幼兒前台行政工作心得

2021-09-06 14:58:02 字數 1139 閱讀 6017

企業工作心得

時間轉瞬即逝,2023年已過,實習近三月,回顧以往,工作是否做的合格,又有什麼新的亮點,自己又成長了多少?

從學生到員工,新的身份,新的開始,學校的作息與活動方式,與工作中的狀態,也截然不同。我是在棒棒貝貝一家專業從事4-16歲兒童科技教育的服務性機構實習。職位是前台行政,應聘時的要求是

1. 大專或以上學歷, 有良好的溝通技巧者佳;

3. 有團隊協作精神,有責任心,有良好的敬業精神,認真耐心,學習能力強;

4. 有教育類銷售經驗者優先,樂於接受挑戰,有自信者優先。

起初是不抱有太大的感情應聘的,因為感覺這個工作與專業相差太遠,後來得知,是要求有計算機基礎的,因為後期工作會與計算機程式設計有掛鉤。

在實習期間,有兩次中心活動,一次是開業盛典,打**邀請了很多嘉賓,學會了一定的**禮儀,盛典中,簽到,表演,在前期做了很多的準備工作,一次次的模擬,可是當天現場還是比較混亂,關鍵點在於我考慮的不夠細緻,也太過相信自己對人的安排,總覺得你安排下去了,就一定有人配合的很好,但是終究不是演戲,所有人跟著劇本走,會按你設定的程式去做應該做的事,所以我們前台行政接待事物還是要把每個細節都考慮到,以後這方面我還是要多下下功夫,靜下來,乙個環節乙個環節的思考,將溫馨的感覺,貫穿著全場,活躍氣氛,無論是小朋友還是家長,都有一種家的感覺,與家長交流時,要充滿自信,因為在這個崗位上,在這個行業中,只有自己可以提拔自己,相信自己遠遠比顧客要專業,拿出百倍的自信,逼迫自己去交流,用於打擾顧客,從寒暄開始,各方面的了解顧客,才能使顧客將注意力慢慢轉移到我們的特色教育中,同時還要了解同行中的差異,以及我們中心的優勢,不可以貶低對手,因為這是風度。

正式運營時,為了擴充套件中心的會員,每日都要試圖邀請相應的試聽體驗課,每天需要對試聽體驗登記表;預約表;登記表進行調整與填寫,從剛開始的懵懵懂懂,到後來的游刃有餘,那種戰勝的快感,是之前在學校無法體會的。越是熟練,越是游刃有餘,越是有激情,將曾經手無足措的工作,勝任之後的感覺,是像新生一樣的開心。

前台除了交流,協調之外,也學會了收銀方面的淺顯知識,pos機的使用,收據的填寫,以及每週財政收入,怎樣記賬,怎樣核對,都從零開始學起,多掌握一些,對以後,有好處沒壞

總結了三個月以來的心得,我希望來日可以在總結中成長,把做得好的再接再厲,有失誤的,找到合理的方法,改正過來,前台行政都很繁瑣,常常把人搞的很毛躁,需要有很多的耐心和細心,要靜下來好好的思考怎樣才可以把事情做到做好。

前台行政工作手冊

七 工作行為規範 1 接聽 a.聽到鈴響,至少在第三聲鈴內接聽 b.接聽 後先問候,並自報公司名。標準語如下 您好,這裡是xx公司!c.對方講述時仔細聆聽並記錄要點,迅速判斷他有何需求?1 諮詢業務 先生 小姐 關於這方面的業務,讓我們公司市場應用部為您服務吧,他可以全面 專業地解釋您所想了解的問題...

行政工作心得

3 工作報酬 制定合理的薪酬福利制度,按勞付酬,行賞,通過報酬 保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。4 培訓開發 現在的市場無疑應是產品質量的競爭,說到底是人才的競爭,是乙個企業整體素質的競爭。乙個產品質量的...

行政工作職責

部門名稱 行政部 直接上級 分管副總經理 下屬部門 總務科 保衛科 管理許可權 受分管理副總經理委託,行使對公司後勤生活 維護內部治安管理許可權,承擔執行公司規章制度 規程及工作指令的義務 管理職能 負責公司後勤管理工作 維護內部治安 確保公司財產安全,對所承擔的工作負責。主要職責 1 堅決服從分管...