***「三指定」匯報材料
電監會檢查組
隨著社會進步，對社會各行業服務質量提出更高的要求。電力企業也在苦痛中對提公升服務水平積極不懈的進行各種嘗試，甚至對自身的制度進行大刀闊斧的改革。根據國家電力監管委員會的檔案精神及上級要求，**局在杜絕「三指定」、規範電力市場及提供優質報裝業擴報裝服務上做出了長足的努力。
下面就我局相關工作開展情況匯報如下：
一、 認真學習整改通知，積極採取措施整改
自國家電監會針對2023年重點抽查企業存在的問題，下發了《關於對使用者受電工程「三指定」專項治理重點抽查發現問題進行整改的通知》（辦稽查函[2010]426號）以後，我局就組織了相關部門對檔案進行學習，並開展了相應的自查。去年以來，市局稽查部、營銷部還結合營銷服務反違章評價對「三指定」專項治理整改情況進行了檢查，並現場進行指導。「三指定」專項治理整改工作開展的情況將與營銷綜合評價掛鉤，直接影響單位效益，確保**單位重視該項工作。
二、 杜絕直接或間接「三指定」行為
在針對「三指定」專項整改的過程中，我們特別重視對直接或間接三指定行為進行查處。一是核查關聯企業資質、工商登記是否合格、齊備。二是開發電力市場，客戶自主選擇具備資質的單位進行設計、施工、試驗。
一直以來，服務態度好，施工質量高的公司在本地區能夠獲得較大的業務量。三是固化業務流程，所有工作嚴格按照上級規定的操作步驟執行。對於不按上級規定流程進行業擴報裝的行為，內部視為嚴重違章，嚴格按照有關規定進行懲罰。
四是嚴格按照行業標準編制供電方案，嚴禁在供電方案中指定特定型號裝置材料。我局結合每月營銷稽查工作對該專案進行自查。一經查出，做嚴重違章處理。
三、 杜絕主業向關聯企業出借人員
根據電監會2023年對電力企業的檢查結果及整改要求，我局特別重視主業向關聯企業出借人員的治理。通過一段時間的工作，目前**局已杜絕主業人員參與輔業、多經的現象，不存在主輔混合經營的問題。不存在員工檔案在主業，工資在關聯企業發放的情況。
電力企業與關聯企業井水不犯河水，兩者關係清晰明了。
四、 規範業擴報裝管理
我們深知提公升服務水平，杜絕「三指定」現象，關鍵要苦練「內功」。在社會普遍重視服務質量，相關部門加強優質服務以來，我局在提高服務水平，規範業擴報裝管理上作了大量的工作。一是嚴格按照監管要求，在城市營業網點及各個供電所營業網點公示相關監管資訊。
二是嚴格按照國家及行業規則編制供電方案，供電方案內容必須寫明客戶基本資訊、接入系統方案、受電系統方案、計量方案、計費方案、出資建設等資訊。三是嚴格按照上級要求進行檔案管理。客戶檔案必須包括客戶申報資料、各種機打的現場工單、供用電合同等內容。
四是嚴格按照上級制定的業擴報裝管理制度進行操作。同時為了提公升服務質量，提高管理水平。**局在業擴報裝各種監管要求的時限及能保證工作質量的基礎上，又合理安排時間、人員，縮短了處理時限。
五是嚴格管控業擴報裝各環節辦理節點。我局在計算機系統內高壓業擴各環節處理時間上已經精確到小時。六是嚴格按照監管要求，在營業視窗宣傳各項監管內容。
客戶在報裝時，營業人員會提供溫馨提示，告知業務辦理流程及相關政策規定。
我局在不斷提公升服務質量，規範業擴報裝管理的過程中，也覺察到了開發市場中的一些問題。
一是電網公共安全難以保障。電力客戶的受電裝置接入電網，就與電網的安全緊密相連。電力客戶在電力工程建設中，在設計、施工、供貨單位的選擇上，大多缺乏相應的標準和經驗。
隨著電力市場的不斷開發，容易發生低價競標、低價中標、低價購買的狀況，信譽高、質量可靠、執行穩定的企業及產品在「**戰」中極有可能出局。而這些低價裝置短時間內將難以判斷其安全隱患。長時間執行後，如發生質量問題，直接損壞電網，危害公共安全。
二是部分關聯企業將難以承受市場全面開發的衝擊。電力工程承裝是電力關聯主營業務，關聯企業中也不乏服務、施工過硬的公司。但部分公司面對日益激烈的競爭，將會造成業務流失。
勢必造成員工正常收入，甚至失業。有可能造成社會的不穩定。
三是電力行風及廉政建設將面臨挑戰。市場的開發，受利益的驅動，廠商利誘供電企業工作人員，使其為其推銷產品，可能造成不合格產品進入電網。客戶利誘供電企業員工，使其違反原則，同樣造成不公平的競爭。
另外一方面，供電企業員工受利益的**，可能為客戶提供所謂「專業服務」，極大的玷汙了企業形象，容易出現內外勾結損壞企業利益的情況，供電企業員工隊伍中容易滋生違法違紀現象。
電監會檢查組各位成員，我們在杜絕「三指定」、規範電力市場及提供優質報裝業擴報裝服務上作的還跟理想有很大差距，我們深知只有不斷提高服務質量，提公升管理水平，才能在國家前進的步伐中保持穩定。我們一直在努力，同時請各位專家多提寶貴意見。
2023年9月5日
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一 三指定整改方案 為認真貫徹落實國家電監會 昆明電監辦有關 三不指定 檔案精神，進一步加強三不指定工作，防止使用者受電工程存在 三指定 現象。水富供電 領導小組研究決定，針對自查自糾發現的問題，結合我公司實際情況，制定三指定整改方案，方案主要分 個部分 成立整改領導小組，組長由公司總經理擔任，各部...
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