二、明確重點、差別營銷，培育支柱客戶群體是實現可持續發展的必由之路。
隨著金融機構同業競爭的加劇，對大客戶的爭奪戰日趨激烈。因此我們十分注重對支柱客戶的培育和維護工作。近兩年來，重點營銷突破了財政、供電、棗莊學院、魯能力源集團、網通公司、移動公司、鐵通公司、中泰煤業、南郊熱電、棗礦棗莊結算中心等優質客戶。
同時我們也清醒地認識到，存款工作如逆水行舟，不進則退，如果不做好客戶維護工作，甚至是微小的疏忽都可能造成客戶的流失。因此，我們在每發展乙個優質大客戶後，都要成立專門的客戶經理小組為客戶提供貼身服務，在客戶經理組組**員上力求少而精，決不搞平衡。「讓服務最好的員工給我們最重要的客戶服務」是我們的一貫宗旨。
事實也證明了我們的措施是正確的，現在，這些大客戶辦理業務基本上都是跟他們的客戶經理聯絡，由客戶經理上門服務或陪同到前台辦理，既方便了客戶又能隨時了解客戶的動態，掌握了營銷的主動權。
在具體的工作中我們重點抓好四個方面的工作。一是整體突破工作，比如對棗莊學院，我們在成功實施信貸營銷之後，充分挖掘客戶潛力，全部帳戶資金實行體內迴圈，另外，教職工代發工資、學生代收學費、校園自助裝置也全部由我行辦理。通過對網通的上門收款服務，爭取了代收話費業務、代發工資業務和銀行卡業務；通過和供電系統的合作，爭取到了三產職工的代發工資業務和供電系統職工的個人消費貸款業務；通過為司法系統幹警的消費貸款業務，撬動了整個司法系統帳戶、存款、代發工資業務全部轉移到我行。
行業突破工作成效十分顯著。二是虎口奪食，爭奪他行客戶。我們把目標瞄準在其他銀行開戶的如網通、移動、魯能力源、南郊熱電等行業性、系統性的客戶，通過不懈努力，目前已把大部分業務爭取到我行。
三是切實運用好信貸槓桿撬動作用。把貸款投放作為先遣部隊，做到投放乙個穩定乙個，帶動一批行業或集團相關客戶的效果。對貸款支援的企業，貸款發放前協商簽訂全面合作協議，明確我行在帳戶、資金結算、代發工資、工程預決算審查等相關業務的權利並約定企業違約我行有權提前收回貸款或採取利息懲罰措施。
四是立足打造「全能銀行」的目標，實行業務「**式」營銷服務，做好延伸營銷工作，實現公司、個銀業務和中間業務的共同發展。我們在對營銷的貸款專案發放貸款前，都要和貸款企業簽訂全面合作協議，要求企業在資金結算、存款、代發工資、工程預決算審查等方面給予承諾，避免專案建成後造成「建行養雞、他行撿蛋」情況的發生。
營業部工作總結2023年
營業部工作總結 2011年10月12日 2011年12月31日 尊敬的行領導 2011年已經過去，營業部的各項工作在各位領導的大力關懷和支援下，在各位員工的努力工作中，穩步開展，不斷前進，取得了較好成績。但由於種種原因，還存在著許多問題，存在著許多改善的地方，下面我就自開業以來至2011年12月31...
營業部工作目標
麗發精藝金屬工業 部門工作目標細化表 部門工作目標及採取的措施 衡量方法 工作目標1 注重客戶新產品需求調研，精確掌握客戶真實意向及詢價需求，做到 新零件 成功率不低於15 措施 1 迎合不同時期市場環境和各類客戶的不同需求，為客戶提供全方 位 準確及時的詢價資訊，加強 跟蹤及強化主動的與客戶溝通 ...
聯社營業部2023年工作總結
一 2009年工作情況 2009年聯社營業部在聯社正確領導和聯社各部的業務指導下，比較圓滿的完成了各項工作任務，取得了一定的成績，現將一年來營業部的各項工作情況匯報如下 一 精心組織，合理安排，保證新一代系統的上線。今年五月份，按照省聯社和 辦事處的統一部署，新一代系統將在我市上線，為保證上線的順利...