銀行營業部工作總結

2022-11-15 02:18:03 字數 1849 閱讀 7387

**市分行營業部在市分行黨委的正確領導下,在市分行各職能部門的鼎力支援下,全面深入貫徹市行會議精神,確立了以「伴你成長,春天行動」綜合營銷活動為契機,以股份制改革為動力,以存貸款等傳統業務為依託,以中間業務為補充的業務發展總體思路。牢固樹立以拓展維護優質客戶為中心,以增加市場份額,提高有效收入為基本點,有效整合全行營銷資源,全面提公升綜合營銷能力,提高全行優質服務水平,全力爭奪存款市場份額的總體戰略構想。在班子的帶領下,全行員工充分發揮了團隊精神,搶抓機遇,開拓創新,經過全行員工的不懈努力,取得了顯著成效。

一、各項指標完成情況

(一)、儲蓄存款時點達到44100萬元(剔除木魚石21700萬元),較上年同期增加12485萬元,比上年末增加6546萬元,超額完成全年必保計畫546萬元,完成全年計畫的101.25%。

儲蓄存款日均44328萬元,比上年同期增加12146萬元,比上年增加11864萬元,超額完成全年計畫4864萬元,完成全年計畫的112.33%。

(二)、對公存款時點完成4191萬元,比上年同期減少1645萬元,比上年末減少8177萬元.

對公存款日均16153萬元,比上年同期增加11940萬元,比上年增加9905萬元.

(三)、同業存款時點完成60萬元,比上年同期減少2282萬元,比上年減少44萬元。

同業存款日均完成1589萬元,比上年同期減少796萬元,比上年減少1639萬元。

(四)銀行卡業務收入完成61萬元,比同期多完成14萬元,比計畫少完成3萬元,完成計畫的95.31%。

(五)借記卡發行4280張,比上年同期多發行843張,完成全年計畫的66.88%;貸記卡發行16張,完成計畫的88.89%。

(六)、辦理直貼8933萬元,利息收入162萬元;辦理轉貼727830萬元,淨收入367萬元.

(七)、**保險手續費收入完成11萬元,完成計畫的104.76%。

(八)、發展網上銀行個人註冊客戶83戶,完成計畫的166%;網上銀行企業註冊客戶1戶,完成計畫的38.46%;實現網上銀行交易額3億元,完成計畫的78.95%。

(九)不良貸款貨幣清收100萬元,完成計畫的34.01%,其中表外息清收33萬元,完成計畫的16.87%。

(十)、經營利潤實現1273萬元(剔除木魚石因素為276萬元,完成全年計畫的39.43%),完成全年必保計畫的181.86%。完成全年力爭計畫的176.07%。

(十一)**銷售收入14萬元,完成全年必保計畫的140%。

二、主要工作措施及成效

(一)、儲蓄存款實現了跨躍式發展

新年伊始,便召開行務會議,研究部署07年度工作,精心組織,周密安排,全面完成伴你成長,春天行動競賽任務,取得了市分行第一名的好成績。具體措施可歸納為「五抓一落實」。

1、抓組織建設。營業部領導對存款工作高度重視,以「伴你成長,春天行動」活動為切入點,召開動員大會,成立綜合領導小組,由韓秉棋主任親自掛帥任組長,三位副主任為副組長,各部室經理、副經理任組員,要求各部門密切配合,明確責任,協調合作。建立了前、後台相互配合,客戶經理圍繞客戶轉,全行圍繞經營轉的新型市場營銷體系。

同時要求各部門要依託自身客戶資源優勢積極營銷個人中、高階客戶群體。

2、抓激勵機制,調動全員的營銷積極性,在廣泛徵求職工意見的基礎上,結合營業部自身工作實際按計畫內、外、個人、集體制定了詳細的計價考評辦法,對各項任務指標完成好的給予獎勵,同時對工作不積極努力,指標完成不好的給予相應的處罰。充分調動了廣大幹部職工的積極性,領導身先士卒,職工各個爭先,營業部形成了拉存款、抓中間業務的強烈氛圍。

3、抓龍頭、樹形象。在對本單位情況充分研究的基礎上,確立了抓營業大廳這個龍頭,並以此來帶動站前、鐵西兩個所業務的健康發展。抓住「春節、元宵節」走親訪友的契機,靚化營業網點,在網點懸掛橫幅、彩旗、燈籠等,烘托節日的喜慶氣氛,在營業室內樹立「用心服務、伴你成長」等標語牌,拉近與客戶間的距離,同時加強日常管理,提高服務質量,提公升農行形象,收到了較好的效果。

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