一、2023年工作情況
2023年聯社營業部在聯社正確領導和聯社各部的業務指導下，比較圓滿的完成了各項工作任務，取得了一定的成績，現將一年來營業部的各項工作情況匯報如下：
（一）、精心組織，合理安排，保證新一代系統的上線。今年五月份，按照省聯社和**辦事處的統一部署，新一代系統將在我市上線，為保證上線的順利實施，聯社下發了新一代系統上線前的各項準備、操作流程、演練實施方案等，我們按照聯社的統一安排，組織每位員工認真學習新一代系統實施方案和操作流程，使每位櫃員都能比較熟練的掌握各自的操作步驟，通過培訓和演練，全體員工對新一代系統由生疏到熟悉，由不懂到全面了解。上線演練期間，全體員工發揚不怕苦不怕累的工作作風，除了白天正常辦理日常業務外，晚上還加班加點進行演練，有的員工孩子生病了，匆忙的回家一趟，接著又返回來繼續加班演練，每位員工心裡想的只有一件事就是不管怎樣也要保證新一代系統的上線，絕不給聯社整體上線拖後腿。
經過了兩個月的辛勤演練，營業部的新一代系統按照如期的時間順利上線。
（二）、認真組織落實整改檢查發現問題，確保整改工作紮實有效。今年以來，省銀監局、省聯社、辦事處、**聯社先後對營業部的內控制度執行方面、2023年以來新增貸款、案件專項整治情況、制度執行力管理年、反洗錢制度執**況、會計主管履職、風險排查回頭看、堵塞漏洞專項治理等方面進行了專項檢查，通過省銀監局、省聯社、辦事處、**聯社對營業部的檢查，發現了我們在內部管理、制度建設等方面存在的問題，同時也給我們的工作提出了一些合理化的建議，有效地促進了營業部各項工作的開展。針對各級檢查發現的問題，我們認真落實整改，將檢查確認書上所列的問題具體到每位責任人，明確整改時間，召開全體職工會傳達到每個人，使每位員工引以為戒，並對各自的崗位流程進行梳理和自查，杜絕違規操作行為，自覺養成遵章辦理業務的好風氣。
對於檢查中發現的問題我們還制定整改措施和整改方案，切實做到整改到位，不流於形式。防止了同質同類問題的發生。通過對檢查中發現問題的有效整改，營業部逐步形成了按照規程操作流程辦理各項業務的良好氛圍。
（三）、抓好規範化服務，硬化環境設施，提公升信用社形象。乙個單位服務質量的好壞直接影響到整個單位的業務開展和在社會上的形象。為次，我們組織員工利用每星期學習的時間，學習《**農村信用社營業網點服務規範》，從服務用語到服務理念，使每位員工知道客戶來了我該說什麼、我該做什麼。
不應該說什麼、不應該做什麼，規範了員工的服務用語和服務行為。針對**行風辦公室反映營業部排隊時間過長，服務態度差等問題，我們及時召開職工會，了解有關情況，落實有關責任人，並在會上提出批評。為讓客戶來辦業務得到體貼周到的服務，我們克服人員不足的困難，設定了大堂經理，負責對客戶的引導和業務指導。
具體做法是：安排後台的8名會計人員，制定配當表，輪流做大堂經理，為避免脫檔現象，上任負責通知下任，並制定獎罰辦法。通過設定了大堂經理，不但為顧客提供了優質的服務，讓他們體會到家的感覺，而且也減少了前台櫃員的工作壓力，得到了顧客的好評。
除了從員工的服務抓起外，我們還對營業室的硬體環境進行了硬化，比如增設了叫號機、電視機、報刊架、宣傳架、雨傘等，既解決了顧客等待辦理業務時煩躁的心理，又宣傳了我社的業務，達到了事半功倍的效果。為使優質客戶來我社辦理業務既快又省事，我們對在我社開立對公賬戶的大客戶進行了歸類，設立優質客戶視窗，為他們來我社辦理業務開立了綠色通道，收到了廣大客戶的一致好評，起到了良好的效果。
（四）、做好現金計畫，合理控制庫存現金，壓縮占用，提高資金使用率。按照**人行的要求，按照我市農村信用社的實際情況，合理制定轄內現金**計畫，並按時上報。針對一段時間我社庫存較大的實際情況，我們克服人員不足，組織全體員工利用晚上加班，對庫存現金進行整點，全年共整點現金 49065 萬元，及時上解到人行，同時對庫存的輔幣、破損幣進行歸類整點，共整點1630 萬元，也按要求及時上解。
經過及時的整點，有效地壓縮了庫存現金額，降低了資金占用，提高了資金的使用率。
（五）、注重業務學習，提高員工整體素質。隨著業務的發展，業務量也在不斷的增長，圍繞怎樣又快又好的辦理業務，提高工作效率，我們認為主要應該提高櫃員的業務技能熟練程度。為此，我們組織員工每週集中學習，內容包括業務知識、規範化服務、上級及聯社下發的通知檔案，並結合各自工作崗位以及在實際中遇到的問題進行有針對性的討論，使學習有目的、有思路、有方向，是學習紮實有效，不流於形式，每位員工還對自己的學習進行總結，並撰寫心得體會。
除了集中學習外，我們還鼓勵員工利用業餘時間自學，參加職稱、學歷、從業資格的考試，全面提高員工的整體素質，今年以來共有8人，取得了各種證書。
（六）、宣傳發動，做好股金規範工作。今年7月份，按照銀監局規範股金的通知要求，我們對原有的股金進行規範，此項工作時間緊，業務量大，為保質保量的完成，而且還要避免負面影響，我們按照聯社的統一部署，有計畫、有步驟的進行。我們設定了專櫃，具體由一名櫃員負責，對前來辦理股金業務的客戶，在櫃檯上進行宣傳動員，宣傳我社股金方面的政策和原則，細心地講述其中的好處，從多個角度給他們算一筆賬，有的客戶本來想退股的，聽了我們的解釋，在原有的股金額度上又增加了一部分，轉成了投資股。
為將原有的不規範的股金整理規範，我們犧牲了中午休息的時間，加班加點進行規範。在這次股金規範中，共清理股金203戶，金額804萬元，新吸收股金210戶，金額2674萬元。
一年來，我們雖然做了一定的工作，但離聯社領導的要求還有一定的距離，工作中還存在這樣那樣的不足，但我們有信心，在新的一年裡，營業部的全體員工將會齊心協力共同做好各項工作，為**聯社各項業務的發展貢獻乙份力量。
二、2023年工作打算
（一）、加強內部管理，控制防範操作風險。認真學習法律、法規、規章制度以及各項操作流程，提高員工的法律意識和風險意識，使每位員工自覺養成遵章守法的合規意識，強化員工風險防範意識，逐步形成遵規光榮、違規恥辱的工作環境。
（二）、加強規範化管理，提公升服務質量。強化員工的規範化服務水平，全面提公升整體服務質量。從環境設施、履行崗位職責、儀容儀表、服務用語、服務行為等方面抓起，制定獎懲措施，對優秀櫃員實行獎勵，對較差櫃員實行處罰，真正體現獎罰分明的原則，激勵員工的積極性和主動性。
（三）、加強業務學習，不斷提高員工業務水平。制定學習計畫，採取每週集中學習和自學相結合的方式，不斷地增長員工的業務知識，提高處理問題和解決問題的能力，培訓員工多方面的業務技能，培養複合型人才，讓每位員工走出營業部，能夠勝任任何乙個崗位。
（四）、積極配合聯社各科室工作。按時上報各種業務報表和報告。及時和各部門溝通聯絡，協助做好各項工作。
聯社營業部2023年上半年工作總結
及下半年工作計畫 縣聯社 2012年上半年，營業部領導班子在聯社班子的正確領導下，認真貫切執行國家金融路線方針政策，以業務發展為中心，以效益為目標，以管理為手段，以內控制度為保障，以跨越發展作為努力方向，求真務實，開拓創新，突出重點，努力實現階段經營目標。在營業部全體員工的共同努力下，依照 存款立社...
和縣聯社營業部2023年保衛工作總結
和縣聯社營業部2008年安全保衛工作，根據和縣信用聯社2008年度安全保衛工作指導意見，結合本單位的實際，堅持圍繞建立 資本充足，管理規範，服務一流，業績優良 的現代金融企業的管理目標，本著 標本兼治，立足防範，關口前移，綜合治理，齊抓共管 的原則，大力加強員工的思想教育，增強安全防範意識，強化組織...
營業部工作總結2023年
營業部工作總結 2011年10月12日 2011年12月31日 尊敬的行領導 2011年已經過去，營業部的各項工作在各位領導的大力關懷和支援下，在各位員工的努力工作中，穩步開展，不斷前進，取得了較好成績。但由於種種原因，還存在著許多問題，存在著許多改善的地方，下面我就自開業以來至2011年12月31...