（在股份公司辦公室主任座談會上的發言）
股份公司領導、各兄弟單位的主任們：
大家下午好。
我是來自中非建設****的鄒光劍，因為我們公司綜合管理部席潤偉部長出差在非洲，我才有幸來到這裡。剛才認真翻閱了手中這本通訊錄，發現只有我們公司來了兩位人，並且都是80後，在此，感謝大家給了我這個機會。來到這裡，我不敢妄談什麼經驗，我到這裡只有乙個目的：
那就是向各位工作上的前輩學習，向各兄弟單位取經。希望在今後兩天時間裡有更多機會，向股份公司領導、各局級單位的主任們請教、學習。
對於乙個在辦公室工作時間不長的新兵來說，這幾年的辦公室工作給了我很多感悟和體會。其間既有工作進步，不斷成功帶來的喜悅和充實感；也有工作不順，工作不熟悉導致的迷茫和彷徨……下面，作為乙個80後年輕人，我就辦公室工作談一些我個人膚淺的體會和不成熟的看法。
1、辦公室是乙個挑戰自我，超越自我的舞台
在辦公室工作以來，給我最大的體會就是面臨的挑戰多，壓力大。在學校裡，我們一般只學習乙個專業，但是在辦公室工作，我們必須充當起「多面手」：辦文、辦會、辦事乙個也不能少；溝通協調必須隨時做到；調查研究、輔助決策我們必須發揮作用……
多方面工作的要求，多重角色的扮演，這些都要求我們必須具有相當廣博的知識和較為精湛的業務技能，但是這些對乙個年輕人來說，這些需要時間的積澱和個人用心的領悟。一位年邁的辦公室主任告訴我：辦公室工作是「身在兵位，胸為帥謀。
」以前，我不能很好的理解這句話，現在我大體理解它真正的含義了。目前，我面臨的挑戰主要來自以下幾個方面：
1、知識、技能不夠面臨的挑戰。隨著接觸辦公室業務的深入，我發現，現在自己需要學習、掌握的東西太多。公文寫作、公文處理博大精深；調查、統計技術日新月異；心理溝通，心理契約方法多樣；時間管理，事件管理工具不斷進步……這一切多需要自己去學習，去體會，去提公升。
2、多重角色扮演帶來的挑戰。就辦公室工作人員而言：從領導決策過程看，我們充當「輔助者」角色；從執行看，我們充當「執行者」角色；對處理一些具體事物，我們又充當「**者」的角色。
多重角色性決定了在實際工作中，我們容易產生工作不到位或者越位。何況所要協調工作的物件是公司領導，自己的上級、同級和下級，因此，角色的多重性帶來了心理的衝突和壓抑。
3、外語帶來的挑戰。我們公司是乙個國際化的公司，公司90%的業務在海外，因此，外賓來訪，國際交流，國際業務比較多。但是，因為中國教育體制和個人努力程度不夠等原因，我的外語交流，外語談判能力還較差，國際商務禮儀嚴重不足，這些都給我的辦公室工作帶來了真真切切的挑戰。
2、辦公室是乙個歷練青年，成長青年的沃土
有挑戰說明工作有壓力，有壓力工作動力才能被源源不斷的激發出來。對於乙個年輕人來說，辦公室的工作絕對是乙個歷練自己，成長自己的沃土。
1、它能鍛鍊思考能力。辦公室的很多任務作看似小事，而往往事關大局，這需要在開始工作之前未雨綢繆，超前計畫；工作之後又需要不斷反思、總結。通過一前一後的計畫、總結，在不知不覺中，個人的思考能力得到了提公升。
2、它能鍛鍊組織協調能力。組織協調是辦公室很重要的一塊工作。在工作中，辦公室人員必須充分發揮組織協調作用才能把事情辦得更好。
比如，一次大型的年會，它就需要辦公室人員把公司資源充分整合起來，組織起來，發動各部門參與到活動中去。整個過程其實就是乙個組織協調能力不斷鍛鍊和提公升的過程。
3、它能培育創新精神。辦公室工作事情很多，工作很雜，我們經常習慣了既有的流程和準則，但是當我在追求效高效的時候，在尋求忙而不亂更進一步的的時候，我常常會思考是不是可以再造流程，是不是可以採用更好的方法，甚至我會嘗試一些技術的重新排列組合。在這一過程中，我的創新精神被激發。
4、它能幫助調節心態。辦公室工作有時會被人誤解；有時辛辛苦苦幹的工作可能得不到領導的肯定，甚至是適得其反；可能別人在和女朋友約會而自己美好的週末要在辦公室或者其它辦公地點度過……開始，我會感到不公，沮喪，但是隨著對辦公室工作認識的深入，隨著領導、同事的認可我會變得開心，愉悅。在起起伏伏的情感世界裡，我逐級學會了調適心態，從容面對每天的工作和生活。
3、辦公室工作，累並快樂著
辦公室工作其實是相當繁雜和十分辛苦的，一年到頭受苦、受累、挨批而看不出明顯的政績，其酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，我們做的工作大部分都是默默無聞的「配角」工作和「地下」工作。但是，我們的工作又是其它部門無法代替的，因為有了辦公室的存在，有了我們辦公室人員辛苦的勞作，公司運轉更加順暢了，管理更加科學了，人與人之間更加協調了。每每看著這些，想著這些，心裡甜甜的，成功的喜悅慢慢浸透全身。
我想說：辦公室工作，累，其實也很快樂。
上述是我個人對辦公室工作的一些不膚淺的體會和不成熟的看法，不妥之處，請各位領導不吝指正。同時，熱烈期盼各位領導到我們中非建設公司去指導工作；熱烈歡迎大家到我們萊基開發區去投資，去發展。
謝謝大家！
報告人：中非建設****鄒光劍
二○一○年十二月二日
辦公室主任對辦公室工作的感悟
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