11月19-23號，我和酒店包括客房、財務、銷售等部門同事一行6人在運營部湯總和銷售部陳總的帶領下去到了集團在古都西安的兩家酒店-----長安之星和皇城酒店進行考查交流學習。下面是我的學習交流心得體會。
首先感謝客房部和酒店領導的關心和厚愛，給了我這樣一次難得的交流學習機會。11月下旬的古都儼然已經進入了寒冷的冬天，但是顯然沒能阻止我們海航人的熱情，懷著向集團兄弟酒店學習的渴求和些許對古都的嚮往以及兄弟酒店同事體現出的我們海航人特有的熱情，讓我們在這幾天的交流和學習中絲毫沒有感覺到氣候的寒冷。
作為客房部的代表，我這幾天主要就長安之星和皇城酒店在客房服務上的人員配置、工作分工、房間配置、查房制度、布草管理等方面進行了了解、交流和學習。由於長安之星和皇城酒店招待入住的客人型別不同，兩家酒店在各方面也略盡不同。但通過這幾天的觀察、親身感受以及與兄弟酒店同事的溝通交流、深刻的感受到我們海航人積極向上、注重細節、敢於擔當、熱情負責的獨特精神。
海航是乙個偉大的、成功的企業，海航向來強調為人為本的企業文化，「大眾認同、大眾參與、大眾成就、大眾分享」的海航精神以及「為社會做點事、為他人做點事」的海航理念在我們每乙個海航企業裡、每一位海航人走過的土地上生根發芽，蓬勃發展。我相信未來的海航之艦可以航行的更遠，海航之翼可以飛得更高更平穩，也使我更加堅定自己未來的路會在海航這個大家庭中一步一步踏實的前行，我為自己成為海航的一員，能為海航這偉大的企業工作服務而感到驕傲！
都說培訓是企業最大的福利，學習本身就是一種投資，5天的參觀交流學習是很短暫的，感受很多，收穫也頗多，是一次難忘的學習經歷。在未來的日子裡我將更加努力勤奮的工作，在努力做好本職工作的同事，秉承為社會做點事，為他人做點事的理念更好的服務酒店的每乙個客人和每一位同事，為我們海航這棟大廈添磚添瓦！
客房部李助蓮
赴西安曲江一中交流學習心得
二 在師生關係中體現生命關懷 法國教育家盧梭曾說過 凡是教師缺乏愛的地方，無論品格還是智慧型都不能充分發展 班級是學校機體系統中最具活力的 細胞 是學生在校生活的 家 要使班級成為孩子們充滿生命潛力的精神家園，班主任必須在工作中學會理解 尊重 寬容學生，用一顆愛心，一片真情為他們構築增進生命主體意識...
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