北京站實習心得體會

2021-08-30 21:20:30 字數 1307 閱讀 2488

作息很規律,吃飯很規律,上課的時候從來沒有這樣過。很喜歡工作的感覺,感覺自己做的事是有意義的:能給旅客買到票是最開心的事,有一天坐在無障礙視窗給三個聾啞人靠寫紙條買到票讓我整整興奮了一天呢。

工作起來覺得時間過得特別快,一恍一周就過去了,20天的實習很快過去了,三個主任和范領班跟我們在一起的日子,感覺很幸福,因為他們對我們的照顧,更因為他們教給我們的道理,如何工作,或者說是如何做人,將來如何在單位立足等等。

還記得第一天到北京站參加培訓,王站長和張主任就給我們提出了希望:

從學者變成實幹者:從學校的環境適應車站的環境(制度);從學習的思想變為工作的思想(為工作而學習);從被服務變為服務別人(為旅客服務)。

從學生變成徒弟:重新學習、敢於放棄;嚴格執行各項制度,聽命令辦事;虛心向車站所有的師傅學習,在實踐中學習。

從向鐵路發難變成向旅客解釋:要充分掌握鐵路知識,向旅客解釋清楚;做到文明服務(十字文明用語),控制情緒,罵不還口。

通過20天的親身實踐,我想,我做到了這些,我沒有給北京站丟臉,沒有給交大丟臉,沒有對不起自己。

當然我也有很多不足,比如不夠勤奮,沒有把車次都記住,所以賣票的速度不快,徐主任說我們這樣不知道讓多少排在後面的人買不到票了,我也覺得很不對,所以努力提高速度,讓旅客們都能拿著我們的票回家和親人團聚;還有就是不夠仔細,賠過一次款,本來的我的目標是零賠款的,結果還剩幾天的時候給賠了,真是太不應該了。

短短的20天,我認識了很多新朋友,有自己學院的,也有其他學院的,我們第一組的10個人更是很有默契,每天都一起上班一起下班,互相幫助,互相照顧,談天說地……總之我覺得好幸福啊。

紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!通過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,彷彿自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。每天看著那些因為買不到票而回不了家的工人,農民工,我都覺得好難過,我希望我們的社會制度能夠更健全,我們的人民能夠更幸福,我也因此有了更高的奮鬥的目標,我以後一定要運用自己的所學為人民作貢獻,當然,做什麼都要從一點一滴開始,說大話是不行的,所以我一定要從一點一滴努力!

賣票看似簡單,其實也需要毅力,需要不斷提高自己的技巧,需要堅持!我很佩服我們的師傅,他們日復一日,年復一年,把青春獻給鐵路事業,真的很厲害。有乙個師姐告訴我們她每年經過春運都會大病一場,工作時感覺很有勁,但一過去就要倒下了,我想他們靠的就是心中的信念和力量,才堅持了下來吧!

我很開心我能在2023年的春天幫師傅們分擔了這份辛勞,也許只是一點點,但我覺得這是值得的!

以前對坐火車什麼的都糊里糊塗的,現在不一樣了,同學們要買票都來諮詢我,我覺得很好很有成就感,真的很感謝北京站和學校給了我這次機會,是發自內心的感謝!

機電0807班

08225054張菊芳

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