不足之處：在培訓之後當時的效果比較好，可是再過一段時間後，基本原則就消失殆盡了，原因在於不能之久的執行下去，導致培訓了和沒有培訓乙個樣子。這也是酒店目前存在比較棘手的問題。
四、員工方面
1、酒店從業人員更換頻繁，時不時都有新鮮的血液補充進來，今年前台接待員和餐飲服務員新增人員較多，培訓後的新員工業務知識和自身素質水平不一，在此情況下根據工作需要對前台接待，服務員等進行一次全面的業務知識與技能操作的培訓與大比武，其目的是提高員工自身素質，深化業務知識，以便更好的開展工作。對於培養下屬，我個人有以下幾個觀點，人才的培養根據行為學和管理學研究表明組織有三大遠景（1）.有上進心的 （ 2.
）願意付出的 （3.）責任心強的 ，我們培養的就是這樣的人，要在日常的工作中適當的給他門任務\壓力\相應的組織權利，把他門近快的鍛鍊出來，作為後續力量補沖到我們的團隊中。
2、目前酒店所忽視的是員工建議和意見等方面，企業的發展離不開員工的出謀劃策，而我們在經營管理上的一些策劃和方案也離不開員工的集思廣議，其原因在於每位員工他們都在一線直接為客人服務，而他們所提出來的問題也直接代表著客戶的具體反映，所以建議酒店重視員工這塊的反應。有利於我們管理質量的提公升。
五、 2023年管理建議
各部門應加強自身的管理技能，推陳出新打破傳統的管理方法，大膽進行創新管理，
1. 因人而異
管理者在平時的工作和生活中通過仔細觀察,對不同的人實施不同的管理方法，管理方法不是一層不變的，管理者要用多種方法來管理自己的員工，再平時的工作中仔細觀察他們的所做所為，觀察他門的經歷，考察他做事時的心情所在，安于什麼？那麼我們就會很快了解這個人，從而知道他們身上的優點和卻點,對他門進行針對性的管理，用員工在某些工作方面的特成讓他得到最大的發揮,其缺點洚到最小，做到知人而善用
2.因事而異
因事情的不同進行不同的管理方法，在管理過程中管理者要對事不對人，遇到事情要謹慎處理，切忌不要加入個人感情，要做到寬嚴有度，靈活處理所發生的事請，不要按部就搬一層不變
3.因果定律
凡事必有原因和結果，管理者在處理事情時，必須先去調查和落實事情，不要妄下結論；再事情沒有調查之前就下處理結果，或聽一些語言，以一時的情緒來處理事情而造成不好的後果， 給自己帶來不良的影響,在員工心中失去自己的威信。
管理人員必須平時廣開言路 、重視員工， 善聽逆耳之言，問過則喜，集群則善而從之，採納員工的意見和建議，加強對工作流程的監督和執行，才能保證服務質量的穩步提公升。
4、對管理者的建議
1）忠誠 （2）真誠 （3）謙虛 （4）.主動性創造性的做工作 （5）工作思路 （6）大局意識
7) 處理問題是所站的角度 （8）創新以及人格魅力
（9）最主要的是要學會責己思維，改變我們管理者的思維方式，現在我們管理者所決少的就是內自訟的能力什麼是內字訟？就是自己內心保持著一種深刻的、理性的、不推卸責任的檢討。意思是遇到問題不要找藉口理由，無論發生什麼事情都要想是自己的原因，是不是因為自己沒有安排到位才出現的這個原因，這樣個人提公升就會很快。
六、2023年計畫
根據目前對市場的評估和了解，我們明年面臨著重大的挑戰和影響。隨著周邊各個酒店業及餐飲業的迅速發展和崛起，同時發生了由「賣方市場」到「買方市場」的轉變。買方市場的出現，人們可以根據自己的喜好、口味和經濟條件去選擇能滿足自己需要的酒店、酒樓餐廳進餐，酒店餐飲經營要想吸引消費者去惠顧，就必須根據消費者的需求去確定自己的經營專案和經營方式。
誰不能認識到這一點，誰就無法在激烈的市場中取勝， 任何乙個管理者，如不善於體察和滿足消費者，不能提供上乘的有形出品和無形新產品，就無法適應消費市場的需求，就不可能取得良好的經濟效益。
根據上述情況，我有以下方面建議：
第一， 顧客對服務的要求一方面是熱情周到，另一方面就是快速敏捷，熱情周到就是上面講的富有情感的「人情服務」，而快速敏捷則正是服務技能的體現。特別是餐廳服務方面，如果酒店對服務人員在服務技能方面培訓不到位，就會出現顧客入席後，雖然服務人員手忙腳亂，可顧客左等右等就是開不了餐，上頭道菜往往要等半小時，是必給顧客造成上菜慢的感覺，使一些時間觀念強的客戶流失（建議餐飲部要抽時間專門請人講解學習華羅庚的「優選法」），只有將上述二者緊密結合起來，才能形成酒店高質量、有特色的服務
第二，加強各部門間的聯絡，及時傳遞資訊，管理不是孤立存在的，需要和其他部門協調配合形成乙個統一的整體，才能保證業務活動的正常進行；
第三，主動了解客人的反映，及時處理客人投訴，加強意見反饋渠道，做好接待服務工作。管理的好壞最終取決於客人的滿意程度，要注意分析客人型別，研究客人的心理，隨時掌握客人的意見和要求，從中發現帶有普遍性的問題和客人需求的變化規律，抓住客房服務過程中的內在聯絡和基本環節，不斷提高服務質量。
第四做好市場了解，熟悉市場，細分客源物件，是各個營業部的當務之急。通過細分要清晰掌握重點客源的基本情況，抓緊與他們建立或進一步密切關係。在熟練掌握各種產品的種類、**、質量、狀況以及客房、餐飲基本情況的同時，進行與客戶拜訪、溝通及簽約工作，以酒店的優勢和營銷手段去爭取客戶，建立良好合作關係。
各個營業部門的客戶檔案要認真整理、管理，並做到客戶跟蹤工作（有消費動態有人跟、住房有人跟、就餐有人跟、會議有人跟、結算有人跟、徵求意見有人跟）。
第五、根據季節規律和當地風俗，及時推出不同的時令菜餚和節假日宴席。餐飲部要制定出不同規格的壽宴、婚宴、滿月宴等菜牌及時提供給顧客。酒店餐飲的經營要想上新台階，就必須有新觀念、新的舉措、新的招數，一年四季幾乎每個月都有節日，這些節日也正是酒店推銷產品的良機，餐飲部和營銷部要把握好這些機會，每個節日都要策劃出營銷方案。
鼓勵、支援廚師創新自己的特色菜，創新菜一旦得到顧客的認可，酒店將給予一定的獎勵。
述職報告2023年校長述職報告
2002年述職報告 我是心懷著對教育的夢想到北郊學校任職的，我心中經常在追問，什麼是真正的教育，辦怎樣一所學校才可以實現真正的教育。因為有了這些追問，才使我的工作和我的生命更有意義，在北郊學校工作的兩年多來我非常幸福，我覺得這小小的十幾畝土地上有做不完的工作，在這裡，我可以用我的知識 智慧型 情感和...
2019述職報告
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三 加強教學管理，以教育教學質量的提高為學校管理的中心工作。在過去的一年裡，我始終堅持學校管理服務於教育教學的工作思路開展工作。把各班的教育教學質量提高和學生的優秀的道德品質的形成，作為學校中心工作來抓。通過 六認真 督查，促進教學質量的提高，質量與績效掛鉤。通過少先隊工作的時效性開展 通過每週公升...