述職報告
在新潮味已經一年多了,從乙個傳菜員到現在的傳菜部長,回顧過去的一年多,有失落的、傷心的,成功的、開心的,不過那不重要了,是過去式了,要努力的是未來,有好多人說我個性變了,這我相信,成熟了嘛。
我真的很滿意,有好多的事情壓著我,我還是堅強的挺過來了,我的生活、情緒都是一樣的面帶微笑來過,雖說沒有大起大落,至少也經歷了一些風風雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折與困難,我不要做弱者、懦夫,命運就掌握在自己手中,我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
這次很感謝領導對我的器重,給我這次機會,給我發展的平台,我將我對傳菜部的分析和方法做了以下總結:
一、管理方面:
1、上級是下級的模範,堅持以身作則,小事親為,大事共為。
2、對下屬公平、公正、公開做事。
3、由於下屬個人性格差異,採取以人為本等多方面的管理方式。
二、崗位責任
1、傳菜部人員的管理
2、傳菜人手的協調(四樓和傳菜本部的傳菜員要靈活安排)。
3、傳菜出菜控制(設定兩道關卡,一道傳菜本部,一道四樓傳菜電梯,以保證菜以正確快速的上到對應的房間去)。
三、培訓方面:
1、酒店口號、工作作風、團隊標語、禮貌用語。
2、托盤、傳菜車、傳菜電梯、飯車實操方法。
3、醬料知識的培訓,傳菜過程的安全問題,台號,蓋點,廚房各個檔口的認識(採用一帶一的方式,熟手帶生手)。
4、醬料知識的考核(定期進行試卷考試)。
四、存在的問題
1、部分傳菜員禮貌禮節、儀容儀表不達標
2、傳菜員責任心差,日常衛生區域清潔不自覺
3、部分傳菜員傳菜完畢不能及時回到傳菜部
4、部分傳菜員受家庭、社會環境影響,教育管理時無法溝通,可能導致惡性事件
5、忙時導致菜餚造型變形,體現不了賓館菜品精華所在
6、有時不能按相關標準操作
7、傳菜部長(四樓傳菜電梯)不能協助管理傳菜員及時回工作崗位。
8、宿舍衛生狀況「久治不癒」環保意識差
五、自己的一些建議。
1、現在的年輕人都是寶貝,父母的溺愛等原因導致這些年輕的寶貝,越來越不會幹活,只知道追求金錢,不懂得換位思考,我的工作難度其實也在加大,年輕人的現狀可能也是招不回人的原因吧!
2、員工反映職工餐不好,頓頓都是瓜,而且都是水煮的,沒有炒的樣子,建議食堂師傅盡量像青瓜這些含水量多的盡量都不要和肉炒在一起,單獨炒素的都好。
3、酒店一次性用品的合理安排、應用,如一次性筷子,很多職工一頓飯一雙,比客人都浪費;餐巾紙成了很多員工的廁用紙。
4、多一點員工活動,既能豐富業餘生活也能使其員工更加團結。
以上幾點可能有些不切實際,但卻是我的真實想法,希望領導擇優參考、採納。
六、工作計畫
2023年下半年酒店的旺季也快開始了,傳菜部因為人手的問題任務可能會更加的艱鉅,不過!人嘛,有壓力才有動力,我將用心去完成這下半年每天的工作,讓傳菜部的凝聚力更強更盛。加油!
加油!加油!
甘文元2023年7月1日
傳菜部主管崗位職責
崗位名稱 傳菜部主管 直接上級 樓面副經理 直接下級 傳菜部長 一 素質要求 熱愛餐飲工作,有強烈的事業心和良好的思想品質,作風正派 嚴於律已 業務知識強,熟悉傳菜部各崗位工作程式 標準,能夠給予下屬有效的培訓及指導,工作勤備,具有較強的判斷能力 應變能力和管理能力,並能協調下屬各崗位工作,調動員工...
傳菜部主管崗位職責
一 素質要求 熱愛餐飲工作,有強烈的事業心和良好的思想品質,作風正派 嚴於律已 業務知識強,熟悉傳菜部各崗位工作程式 標準,能夠給予下屬有效的培訓及指導,工作勤備,具有較強的判斷能力 應變能力和管理能力,並能協調下屬各崗位工作,調動員工工作積極性,形成團隊氣氛,且具有樂於奉獻 配合協作精神。二 主要...
酒店傳菜主管崗位職責
酒店 主管崗位職責 報告上級 餐飲經理 直接下級 傳菜員 傳菜領班 崗位職責 1.對餐飲經理負責。負責本部門員工的考勤 考績。根據員工工作的好壞準確的行使表揚或批評,獎勵或處罰職權。2.檢查本部門員工執行榮江御品各項制度的執 況,以身作則,為下屬樹立良好形象。3.根據每天的工作情況和接待任務行使部屬...