患者參與醫療活動

患者參與醫療安全管理的有關規定

1 為了鼓勵患者及其家屬主動參與醫療安全活動，尊重與落實患者的知情同意權、選擇權，提公升疾病的**效果，保證醫療質量和保障患者生

命安全，特制定本規定。

2 患者及家屬主動參與醫療安全活動，是對患者和家屬知情同意權、選擇權的重視。讓患者在醫療活動中實施自己的知情同意權、選擇權，並且參與其中，同時獲取資訊。醫護人員並且以患者及家屬能夠理解的語言進行溝通。

3 患者參與醫療安全活動過程中的責任：

3.1 患者要向醫生誠實地說明病情，提供真實詳細的檢查資料和相關資訊。

3.2 監督醫務人員在給自己做**（手術）或檢查時是否核對了包括姓名、身份、病情、手術部位、手術方式等資訊。

3.3 完整回答健康史和填寫調查問卷。提供出院後資訊，包括出院後居住位址和家庭居住條件等方面的資訊。

3.4 遵從醫囑並提問，理解各種**可能產生的結果和不遵從**計畫的結果。

4 臨床醫療、醫技科室醫務人員主動為患者及其家屬提供相關的健康宣教，提供健康管理相關資訊，與患者及家屬一起制定相關的健康教育計畫。使患者及家屬了解相關疾病的健康資訊，積極配合醫務人員實施預防和處理措施。

5 教育患者在就診時應提供真實病情、真實資訊，並告知其對診療服務質量與安全的重要性。

6 主動邀請患者及其家屬參與**計畫的制定、實施和醫療決策過程，最大限度地促進醫患溝通，有利於醫務人員根據患者病情及個體差異的不同制定出適應每個患者的詳細、科學的**（手術）方案，當患者病情變化的時候能夠及時調整修改**（手術）方案。以提高患者／家屬的知情權和自我護理能力，利於改善患者的健康狀況。

7 醫務人員在給患者採集標本、給藥或輸血等各類診療活動時，應該至少同時使用兩種患者身份識別方法，並主動要求患者及家屬參加。

8 對需要手術的患者，主動邀請患者參與手術安全核查，術前醫師應標示手術部位，主動邀請患者參與認定；手術、麻醉實施前實施「患者身份和手術部位確認」程式，由手術醫生、麻醉師、手術或巡迴**執行最後確認程式後，方可開始實施手術、麻醉。嚴格防止手術患者、手術部位及術式發生錯誤。

9 在實施任何介入或有創診療活動前，實施者應親自與患者（或家屬）溝通，作為最後確認的手段。對接受手術、昏迷、神志不清、無自主能力的重症患者及重症監護病房、手術室、急診搶救室、新生兒室等科室的患者，要使用「腕帶」作為操作、用藥、輸血等診療活動時辨識病人的一種必備手段。

10 醫生在給患者診治時一定要詳細、耐心的給病人解釋，並認真回答患者及家屬的提問，直至診治過程結束。

11 要採取多種形式與渠道，向患者及家屬宣傳用藥安全知識。

12 要建立與培訓患者安全管理專職、兼職人員隊伍，通過加大教育與培訓來提高臨床醫護人員對患者安全認知程度，制定患者安全管理規範，開展定期與不定期的檢查督導。認真分析患者安全事件根本原因並提出持續改進措施。

13 公開本院接待患者投訴的主管部門、投訴的方式及途經。

為了降低醫療風險，避免診療過程中差錯，提高醫療質量，保障醫療安全。對診療活動中需要患者參與的作如下規定：

一、各臨床醫療，醫技科室醫務人員應針對患者的疾病診療資訊利用入院宣教，病情告知，工休座談會等多種方式和機會等向患者（近親屬）提供相關健康知識的宣教，協助患方對診療方案的理解與選擇。

二、在手術切口（範圍）標記時，請患方參與認定，手術、麻醉實施前再由手術醫生，麻醉師、巡迴**執行最後確認程式。

三、患者接受手術，有創診療操作前醫務人員應主動邀請患方說出身份，並參與疾病診斷和部位、手術方式，操作專案的核對。

四、標本採集、輸血、藥物使用等各類診療活動時，請患方自報姓名，診斷和相關藥物過敏或嚴重不良反應資訊，醫患雙方主動查對。

五、醫務人員有責任教育經治的患者在就診時必須提供真實病情，真實的診療資訊，檢查資料，並告知其對診療服務質量與安全的重要性。

六、醫生、**必須認真對待患者或親屬對病情和各項診療活動的反映及意見。

七、醫生、**、藥師應採用多種形式和渠道向患者宣傳用藥安全知識，讓患者了解用藥的目的和不良反應，主動提供既往用藥情況，留意核對藥袋、輸液瓶上的姓名、藥名等，避免出錯，及時提供與用藥相關的病史如過敏史、糖尿病史等。

八、藥劑師在適當的場合張貼安全用藥知識宣傳資料，印製常用藥物使用科普摺頁，特殊藥物（降核醣、抗高血壓、抗腫瘤、止酸、中藥注射劑等）小貼士，在相應科室**站、藥物諮詢視窗分發。

九、各科室利用黑板報、宣傳欄、專題講座，工休座談會等方式，為患者及其家屬提供參與醫療安全活動的知識。鼓勵患者參與醫療安全活動。