******銀行營業部爭創
****營業部現有員工22人，其中大專及以上學歷 12 人，中級職稱（含取得資格者） 9 人，中**員7人，團員2人，平均年齡42歲，是乙個年富力強、團結拼搏、開拓進取、敢打硬仗的團隊。2008至2023年連續兩年被評為區分行30強明星網點。近年來，認真貫徹落實「發展為先、特色為源、風控為本」的可持續發展思路，以防控風險、夯實基礎為工作重心，堅持效益、質量、規模的協調發展。
營業部全體員工緊緊圍繞支行經營戰略部署，開展以「立足本職創業績，服務客戶促發展」為主題的「工人先鋒號」建立活動，堅持以建立「一流工作、一流服務、一流業績、一流團隊」為目標，以服務工作為中心，扎扎實實做好全行的各項工作，不斷取得優異的成績，為扎旗農行事業的發展作出了突出的貢獻。
一、經營業績顯著、做好模範帶頭作用
截止2023年末，支行營業部人民幣儲蓄存款餘額達到 2.08億元，較年初增加 3100 萬元，完成年計畫的112.42 %。
人民幣對公存款餘額達到2.1億元，較年初增加8400 萬元，完成年度計畫的104% ，實現手續費收入 105 萬元，中間業務方面取得了不錯的「戰績」，代售保險手續費收入2.68 萬元，完成年度計畫的101%。
二、多措並舉，提公升櫃面業務水平
營業部是扎旗支行的服務形象視窗，也是全行的業務處理中心，櫃面人員的日常業務處理能力直接關係到支行的正常運營。營業部推出以下舉措來提公升櫃面業務水平。
1、完善激勵機制，強化工作責任。積極落實《年度經營管理考核辦法》，以考核提高櫃員的工作主動性與責任感，推動各項工作的快速發展。
2、創新思路，做好新業務學習和營銷工作。今年我行業務新產品層出不窮，網銀、理財通、國際業務、支付寶**等競相推出。營業部積極組織培訓，力求在最短時間內掌握新技能。
在業務推廣上，將網銀等新業務產品營銷與我行資產業務、負債業務相結合，以中間業務帶動資產業務和負債業務，通過聯動營銷來提高我支行業務收入。
3、在新業務推廣過程中，營業部積極創新工作思路，從方便客戶的角度出發，進一步完善業務流程。充分發揮「贏在大堂」策略，提高網點現場管理和服務，充分發揮大堂經理引導分流客戶、提公升服務水平，著力提高網點員工的客戶價值識別、有效溝通、需求分析、組合營銷、關係管理能力。
三、主動合規，提高風險管控能力
支行近兩年的工作重心是加強風險管控，夯實發展基礎。營業部作為防範風險的前哨，必須要加大合規管理建設力度，切實提高風險管控能力。針對當前周邊地區一些擔保、諮詢公司以「擔保」名義從事非法集資、高利借貸活動的現象，營業部在櫃面業務上嚴格把關，提出會計管理的 「五個加強」，即：
加強會計日常結算工作管理，謹防不當操作。加強大額支付和可疑交易管理，尤其關注大額異地資金的異常出入，防範金融風險。加強異常賬戶管理，打擊代存積數行為。
加強視窗金融安全防範意識，防止金融詐騙，如沖正套現和假幣等案件發生。加強銀企對帳管理。
四、 完善制度，強化員工隊伍建設
今年作為我支行防控風險、夯實基礎的重要一年，要為業務經營的穩健發展提供堅強保證，則必須強化櫃面人員的責任意識，打造一支「思想過硬、業務精通、作風優良、紀律嚴明」的員工隊伍。營業部上下同心，從三方面入手，強化員工隊伍建設：首先，進一步完善相關制度，強化員工責任意識。
一方面整理理、修訂和整合各項內控制度，加強員工日常行為規範檢查，建立起『違規就要「買單」，違規必然問責』懲處機制。另一方，全行員工簽訂了《合規經營操作防範案件責任書》，將責任落實到人，強化責任意識。其次，按照建立「學習型組織」要求提公升員工素質。
加強業務培訓，提高員工的業務素質。櫃面人員堅持每月兩次的學習制度和每日的晨會制度，學習內容涉及新業務、新制度、日常差錯總結討論、練技能等多方面，通過定期舉行的技能訓練、規則制度學習和業務知識培訓強化員工職業素養。再次，加強思想政治工作，凝聚人心士氣。
通過晨會制度，將金融形勢、**、案件防範等資訊層層灌輸，強化員工的思想道德教育，進一步提高了工作人員職業道德，為有效的防範道德風險武裝了思想。
五、深化用心服務，切實提公升服務水準
當今銀行業的競爭，不僅是行與行之間的信譽競爭，同時也是優質服務多源化、系統化的競爭。營業部的每一名員工都高度重視服務水準的提公升，在加強自己的服務規範、服務技能上下苦功夫、花心思，力圖將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，紮實有效地踐行我行「用心服務每一天」的理念：1、實行「首問負責制」，即顧客辦理某一項業務只要找到任何一名員工，該員工都必須協助客戶辦理完全部業務。
2、推行「見面問好」活動，即員工在行內無論遇到誰，都必須微笑問好，讓每位來支行的客戶都能感受到我們溫馨的服務。3、加強服務培訓，提高員工服務意識和服務質量，切實加強員工服務水平。
六、開展文體活動，打造團隊精神
支行營業部是乙個比較活躍、團結奮進的集體，每位員工積極參加各種文體活動和社會公益活動，在參加各項文體活動中都發揮了團隊精神。在節假日還經常組織形式多樣、內容豐富的活動，豐富員工的業務文化生活，陶冶他們的情操，使大家生活在乙個團結奮進、互助互愛的大家庭中，進一步鞏固團隊精神。
扎魯特旗農業銀行營業部
二〇一一年十一月二日
工人先鋒號事蹟材料
篇一 工人先鋒號事蹟材料范文 主要做法 一 領導重視，目標明確 近年以來，清掃隊職工立足本職 提高工作效率 優質服務，通過宣傳教育 職業技能培訓，積極參加以創一流工作 一流服務 一流管理 和諧團隊為主要內容的建立 工人先鋒號 活動，為進一步樹立形象 推進科學發展 構建和諧隊伍等目標奉獻才智 建功立業...
「工人先鋒號」簡要事蹟材料
專案根據局工會和公司工會工作安排，於2010年成立了建立 工人先鋒號 活動小組，以科學理論為指導，認真執行黨的路線方針政策，自覺遵守國家法律法規和各項規章制度，圍繞生產中心，以建立 四個一流 為標準，紮實開展以建立 工人先鋒號 為載體的重點工程勞動競賽 安康杯 競賽 精細管理降本增效等活動，有力提公...
工人先鋒號事蹟
在路橋的建設大軍中，有這樣一支建立 工人先鋒號 隊伍 廣西壯族自治區公路橋梁工程總公司貴州思劍十七標專案部。他們以創一流工作 一流質量 一流安全 一流技術 一流管理 一流團隊為目標，在施工中規範化管理 文明施工 標準化作業，積極應用新技術 新工藝 新材料和新工法，積極開展崗位練兵 技能比武 導師帶徒...