-----營銷員某某同志營銷事蹟二三事
某某，某市單位副支局長，中**員，大專學歷，2023年參加工作，多年來她從事過營業員、質檢員、支局會計、郵營班長，2023年5月任副支局長兼郵營班長。該同志思想作風端正，事業心強，把客戶當作親人，視集體為自家。她通過不斷摸索，不斷學習，逐漸形成了自己的營銷技巧，並培養建立起自己的客戶群，並以自己滿腔的工作熱情、高度的敬業精神，誠摯的客戶服務，在職業生涯中獲得了乙個又乙個的榮譽，攀登了乙個又乙個的高峰，因其優秀的服務事蹟和優良的營銷業績，曾連續五年被局評為「十佳服務明星」和局、科先進，充分體現了乙個模範郵政營銷員的職業水準。
一、明確目標，忠於事業。
「企業好了自己才好，企業有了職工才有，能夠在郵政業務上辛勤耕耘並取得收穫，為此付出再多汗水與心血，恰是我最大的光榮與快樂。」這是某某的心裡話，她把自己的勞動和企業的興衰緊緊**在一起。她十分熱愛自己的本職工作，365天始終如一的發展業務，不論是颳風下雨，還是生病都始終把業務發展放在第一位。
她的朋友有的私下勸導她跑點個人的業務，搞搞小三產，利用現有的客戶網路，為自身謀點利益是輕而易舉的事。但某某同志一口拒絕了，她說：我不搞個人三產，只發展郵政業務，把支局的各項業務搞上去，比我多自己多掙的外快更開心。
同時，她還以親身的感受，影響身邊的同事要熱愛企業、努力工作，忠於企業。
二、樹立形象，結交朋友。
某某同志有較強的工作責任心，利用一切機會宣傳、營銷，不放過任何機會，時時刻刻不忘記宣傳郵政。在單位，她以支局視窗為陣地，宣傳郵政業務；到客戶門上，她以其他同類企業成功的案例引導客戶用郵；在社交場合，她通過朋友發展客戶。她把百年郵政作為一塊金字招牌去宣傳、去打動人。
用她的話說：做乙個合格的營銷員，任何時候都要想到如何去發展客戶、維護客戶、做大客戶。乙份耕耘，乙份收穫。
某某的辛勤勞動，終於得到豐碩的成果，許多和她接觸過的客戶，紛紛成了她的朋友，並在郵政的經營發展中，給予大力的支援和幫助。例如某市中院以前的信函一直是按**郵寄的，由於某某和對方辦公室人員有著深厚的友誼，幾經動員，對方同意把法院傳票這一塊改為特快。僅此一項支局每月即可增加收入2000多元。
三、以誠待客，用心營銷。
對待客戶，不管給自己業務量大還是量小，她都是誠心誠意、真誠地去對待。因此，許多客戶都當她是自己的朋友，並不斷向她介紹新的客戶。凡是給她合作過一次的客戶，就會一直不斷地與她合作。
誠實守信，說來容易做起難，長年堅持更難。而某某正是靠這件法寶，在客戶心中建立了較高的信譽度，使用者對她放心，對企業放心。2023年年底是企業金卡發展旺季，某某在為某市市某部門製作賀卡的時候，她多次前往客戶單位，為其策劃製作中國郵政賀卡，策劃方案出了乙個又乙個，她絞盡腦汁，出謀劃策，可她從來沒有過怨言，以此來感動客戶。
策劃方案在經過反覆的商談後終於得到了客戶的認可，可是接下來的設計讓她煞費苦心，不僅依靠設計人員進行設計，某某同志還將自己對客戶的了解，揣摩客戶的心思，將設計元素加入其中，一次次的被拒絕，一次次的修改樣稿，連身邊的人都覺得費解，這樣的客戶為什麼還要堅持？可是某某同志堅持認為優良的服務一定能打動客戶。最後，由於印刷的原因，賀卡內頁顏色偏色，她連夜在某市郊區的一家印刷廠為使用者趕製，直到凌晨3點才將內頁全部完成，當日上班時間終於按約把全新的賀卡交付到客戶手中。
今年企業金卡戰役打響後，某某同志馬不停蹄的拜訪了50多家單位，送方案，聽意見，送小樣再回來修改，籤協議，直到送成品到客戶門上。接下來還要送發票，上門取支票等等，還不包括幫客戶列印信封和郵寄等附加的服務。向這樣既煩瑣又緊迫的活已經幹了整整兩個月，她放棄了休息，放棄了和家人的團聚，放棄了以家屬的身份外出旅遊。
當同事門詢問：張老師，您做這一切是為了什麼？某某同志總是淡淡的說，我不為了什麼，只為能多做點業務，為來年支局的發展打個好基礎。
就這樣，在她的帶動下，單位今年賀卡發展中創下了業務收入35萬元的優異成績，列市局支局第一。
四、誠信服務 ，以情動人。
如何做好營銷工作？如何發展郵政業務的呢？某某同志通過多年的實踐總結出以下幾點：
一是打好感情牌。她樂於幫助人，積極幫助使用者解決所需的問題，只要客戶需要她幫忙的地方，她都會給客戶辦好，讓客戶滿意。一位客戶需要修理小靈通，請某某幫個忙，她就立即給其辦理了，讓使用者感到非常滿意。
用她的話來說感情需要靠點滴培養，這樣在發展業務時才能夠打好感情牌；二是大打「資源牌」，緊緊抓住客戶檔案，仔細分析，開展針對性攻關。每天她都要分析客戶檔案，研究客戶服務的重心，及時聯絡，防止客戶的流失。三是大打「服務牌」，以真誠服務來贏得更多的客戶，並通過客戶介紹其它客戶，使得我們的客戶隊伍越來越壯大。
某某同志就是這樣，在營銷工作中，為客戶提供信心、恆心、真心、熱心和用心這「五心」服務，贏得了客戶，贏得了市場，為支局全體員工作出了楷模，為郵政事業發展作出了較大的貢獻。
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