銀行大堂經理先進事蹟材料

銀行大堂經理先進事蹟材料自xx年在xx縣工商銀行營業室大堂經理崗位工作以來,xx同志始終注重自身素質和業務技能的提高，配合領導、團結同志、兢兢業業、無私奉獻，不斷創新為客戶服務的措施辦法，努力做好為客戶服務工作，贏得了客戶和同志們的一致好評，多次被縣行評為文明優質服務標兵，成為xx縣工行服務方面一面鮮豔的旗幟。

一、內強素質，外塑形象，不斷加強業務學習。xx同志以前的工作崗位是核押，工作非常單一，大堂經理崗位對其來說是乙個嶄新的工作，為幹好這項工作，她認真學習大堂經理的崗位職責及大堂經理崗位要求的金融知識，涉及銀行各專業的業務知識。為彌補知識的不足，xx同志採取了多種多樣的學習方法，一是向各專業人員學習，只要有時間，她就虛心向個金專業、信貸專業、牡丹卡等專業人員學習，了解各專業金融產品的特點，我行產品的優勢、業務操作流程等。

二是自己學習專業書籍。系統學習了個人業務操作指引、牡丹卡章程、個人理財業務基礎、a tm使用操作規程、心理學等等書籍。由於學習刻苦，很快掌握了各專業知識，走上大堂經理崗位後，她充滿信心，工作起來得心應手。