客服接待 管家崗位職責

2021-08-13 09:31:24 字數 625 閱讀 3817

5、 向業主傳達各項通知及其他事宜,負責協助社群文化活動的籌備和實施工作;

6、 日常來電來訪人員的接待工作及業主諮詢、報修、投訴、回訪工作;

7、 負責辦理業主入住、裝修手續以及後續相關工作

8、 每日將各類郵寄包裹、物品、專業刊物、免費刊物等派送到戶;

9、 建立、健全管理檔案,定期檢查檔案情況;

10、鑰匙管理工作,做好交接及借用領用記錄;

11、配合完成物業費等相關費用收繳,與住戶的友好聯絡,定期上門徵求住戶意見和建議,填寫住戶回訪記錄表,歸納總結住戶意見並向管理處報告;

12、負責空置房及公區的巡視檢視,裝修施工現場的檢視、跟進,做好相關工作記錄及巡視記錄,部門人員輪流午休值班;

13、接待售樓處日常來訪客戶,為客戶提供相應的飲品,做好飲品消耗記錄;

14、每日擺放園區地板休閒區飾品,保證擺放區域內所有物品潔淨無明顯汙漬;

15、每週

一、周四擦拭吧檯區域酒架及擺放的飾品,保持其目視無灰塵;

16、每月27日盤點225樣板間物品,做好相應的盤點記錄;

17、積極參加部門及公司組織的各項培訓,熟練掌握專業知識,積極參加、配合公司各項活動;

18、負責完成領導臨時交辦的其他工作。

遼寧天通物業服務****

管家崗位職責

1 做好每日對樓內公共區域設施裝置的巡視,每日對管理區域至少巡視二次,並做到不定時巡查管區,發現需要處理的問題及時處理,如遇解決不了的問題並聯絡相關部門人員到場處理。2 負責分管區域樓宇外觀及樓宇內公共區域的清潔衛生 公共秩序的監督管理,並對其公共設施裝置的正常執行進行檢查。3 負責處理業主報事 投...

管家崗位職責

3.1 管家的崗位職責 在物業客服主管的直接領導下做到 3.1.1 負責分管區域樓宇外觀及樓宇內公共區域的清潔衛生 園林綠化 公共秩序的監督管理,並對其公共設施裝置的正常執行實施檢查 3.1.2 負責業主入住 裝修事務管理 3.1.3 負責物業小區總值班工作及緊急事務處理 3.1.4 日常服務的組織...

物業管家崗位職責

崗位職責 1.負責業戶的接待 報修 諮詢 解答及投訴處理工作及業戶關係的維護工作,負責收集 反饋特殊業戶的正常居家需求 2.負責業戶物業費的收繳及催繳工作 3.負責業戶資料的收集 整理 存檔及定期更新工作 4.負責住戶卡的辦理 搬家預約等辦公事務的辦理 5.負責二次裝修的申請 辦理並協調安管 工程人...