大堂經理崗位職責

2021-08-11 21:04:52 字數 786 閱讀 5052

一、大堂經理在店總經理的領導下,全面主管前廳的工作。

二、 積極貫徹執行店總經理的決定,計畫和完成上級所下達的各項工作和任務,主動向總經理匯報工作。

三、 根據前廳的工作情況,關心員工,合理安排工作,做好思想溝通工作,注意發揮部長以及其他員工的技術特長。

四、 調動員工的積極性,認真抓好本部門的成本核算、上交任務、水電節約、伙食**、伙食質量、花色品種、飲食衛生、環境衛生、個人衛生、服務態度、安全操作和安全保衛等工作,力求達到良好的社會效益和經濟效益。

五、 培訓員工嚴格執行食品衛生法和飲食衛生制度,切實做好個人衛生、食品衛生、餐具衛生、環境衛生。一切食物要力求做到無沙、無虫、無雜物、無異味、無霉變,嚴防「病從口入」和食物中毒。

六、 認真執行總經理制訂的有關酒店管理的規章制度,以身作則,大膽、創新管理。對不服從分配、出勤不出力、消極怠工、服務態度差、經教育仍不改正者,可停止其工作並處理。

七、 合理分配本部門內部獎金,對員工內部的不正之風及時制止並提出處理意見。

八、 每月批准員工病事假一天到三天,以及員工調休和安排好節假日值班。

九、 組織前廳全體人員積極開展「文明禮貌」和優質服務競賽活動,聽取員工對伙食工作的意見和建議;組織本部門員工政治的學習和業務技能學習,不斷提高公司員工政治思想和業務技術水平。

十、做好前廳人員招聘儲備工作及培訓工作。

十一、積極參加公司總部會議及店內會議,做好會議記錄,並計畫實施。

十二、每天召開部門管理人員工作協調會議,及時上報周工作計畫和月工作計畫,並做好月工作總結。

十三、做好同後廚廚師長協商解決客人反饋意見,對菜品和鍋底進行改進。

大堂經理崗位職責

第一章總則 第一條大堂經理是門店銷售和服務流程執行的第乙個崗位,他既是門店的 門臉 又承擔著有效識別進入門店的每一位客戶,並根據客戶的不同需求引導分流到相應區域進行業務辦理。該崗位職責的有效發揮,將直接影響門店銷售和服務流程的有序執行和開展。第二條本 手冊 通過對大堂經理位職責 服務規範 日常工作流...

大堂經理崗位職責

工作概述job summary 負責大堂整體運營 行政事物等。工作職責duties responsibilities 1 全面負責崗位的日常工作貫徹各項規章制度和上級下達的指令,保證各項任務的順利完成。2 根據現有大型桑拿會館的規章制度和各項設施的具體情況,為所管部門下屬管理人員下達工作任務 工作標...

酒店大堂經理崗位職責

1 代表酒店迎送v 二 p 客人,處理主要事件及記錄特別貴賓 值得注意客人的有關事項 2 迎接及帶領v 1 p 客人到指定的房間,並介紹房間設施。和酒店情況 3 做v 1 p 客人離店記錄,落實貴賓接待的每一細節 4 決定是否受理客人支票及處理關於客人結賬時的問題及其他詢問,並根據酒店有關規定和授權...