酒店大堂副理經理崗位職責
確定崗位職責的原則
1.根據工作任務的需要確立工作崗位名稱及其數量;
2.根據崗位工種確定崗位職務範圍;
3.根據工種性質確定崗位使用的裝置、工具、工作質量和效率;
4.明確崗位環境和確定崗位任職資格;
5.確定各個崗位之間的相互關係;
6.根據崗位的性質明確實現崗位的目標的責任。
確定崗位職責的作用意義
1.可以最大限度地實現勞動用工的科學配置;
2.有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象;
3.提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才
4.組織考核的依據;
5.提高工作效率和工作質量;
6.規範操作行為;
7.減少違章行為和違章事故的發生。
篇一：酒店大堂經理職責
一、崗位工作簡介
大堂副理是酒店，總經理的代表，對外負責處理日常賓客的投訴和意見，平衡協調酒店各部門與客人的關係；
對內負責維護酒店正常的秩序及安全，對各部門的工作起監督和配合作用． 在當今中國特有的國情及市場激烈競爭的環境中，為了使大堂副理能真正發揮總經理得力助手的作用，結合賓館的經營方針，企業的特點及管理要求，特從大堂副理的工作原則、職責、許可權、工作內容等方面制定大堂副理的工作規程及崗位責任制，並依此接受各部門的監督。
三、工作原則
1．顧客至上，服務第一。
2．依法維護酒店和賓客及員工的合法權益．
四、職責
1．代表總經理接受及處理賓館客人對館內所有部門和地區
(包括個人)的一切投訴，聽取賓客的各類意見和建議；
2．會同有關部門處理賓客在館內發生的意外事故(**、，**、火警，失竊、自然災害)；
3．解答客人的諮詢，向客人提供必要的幫助和服務(報失、報警、尋人、尋物)；
4．維護賓客安全(制止吸毒、**、**、賭博、玩危險遊戲，酗酒、房客之間的糾紛等)；
5．維護賓館利益(索賠、催收)；
6．收集客人意見並及時向總經理及有關部門反映；
7．維護大堂及附近公共區域的秩序和環境的寧靜、整潔；
8．督導、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀律情況(前台、財務、保安、管家、綠化、餐飲、動力、汽車等部人員)；
酒店大堂副理經理崗位職責
大堂副理是酒店總經理的代表，執行總經理的各項指令。對外負責處理日常賓客投訴和意見，平衡協調酒店各部門與客人的關係，對內負責維護酒店正常的秩序及安全，對各部門的工作起到督導和協調作用，其崗位職責如下 1 hcm的要求 代表總經理接受及處理酒店客人的投訴，聽取及收信賓客的意見和建議，並對賓客的投訴 意見...
酒店培訓大堂副理崗位職責
程式 1 代表總經理受理賓客對酒店各部門的一切投訴,聽取賓客的各類意見和建議.2 會同有關部門處理賓客在酒店內發生的突發事故 火警 失竊 自然災害等 3 回答賓客的一切詢問，並向賓客提供一切必要的協助和服務 報警 報失 找人 找物等 4 維護大堂秩序 背景 燈光，衛生 確保賓客的人身和財產的安全以及...
大堂副理崗位職責
1 向上對值班經理負責。負責本部位 大堂經理負責洗浴大廳 的日常管理工作，遵守公司各項規章制度。2 妥善處理客人投訴，重大問題要及時向值班經理請示，必要時向總經理匯報。3 熱情解答客人的詢問，幫助客人解決疑難問題。4 處理客人超時而無法付款，逃賬 私自帶走公司設施 物品等問題。5 維護本部門區域秩序...