樓面部長職責

2021-08-11 13:46:26 字數 558 閱讀 3345

(一)在主管直接領導下,負責樓面區域日常營運管理工作。

(二)以身作則,嚴格執行本公司的規章制度、工作流程及服務規範,認真參與獎罰制度,不斷提高本管轄區域員工的工作效率。

(三)工作中嚴格要求屬下,發揮帶頭作用,嚴於律己,處理問題要做到公平、公正、公開。

(四)負責樓面員工各項服務事宜;對待屬下員工要做到熱情幫助,耐心輔導。

(五)檢查責任區內的員工工作和服務程式,督促員工的服務態度、效率、紀律、規範、儀容儀表等,發現問題及時解決和指正。

(六)關心安撫屬下的工作情緒,處理員工之間和在工作中出現的問題,若情況嚴重時及時向主管反映。

(七)做好責任區內的員工思想品德教育,教導每個員工要愛護公司的一切財產,養成勤儉節約的習慣。

(八)營業期間發現問題(投訴、突發事件等)及時糾正和處理,確保營業正常和管轄區域的工作處於最佳狀態。

(九)負責檢查責任區內的開、收檔準備工作,確保正常營業的各項需要、安全防範及開源節流工作。

(十)聽從上級領導各項工作按排,班後彙總當天營業中發生的情況,並做好記錄交呈主管審閱

盛世k朝**會所

2023年2月1日

樓面部長崗位職責

崗位職責 部門 樓面部棣屬 前廳部 職務 樓面部長 直接上級 樓面經理 直接下級 樓層服務員 崗位職責 督導樓面服務員為客人提供優質高效的餐飲服務。職責義務 1 檢查服務員的儀表儀態,凡達不到標準和規範要求的不能上崗 2 監督員工的具體操作,發現問題及時糾正,保證服務工作符合酒樓標準 3 明確樓面主...

樓面部長崗位職責

崗位 樓面部長 部門 樓面部 直屬上級 樓面主管 直屬下級 樓面服務員 崗位職責如下 1 開班前例會,了解員工的出勤狀況,檢查員工的儀容儀表,布置當天的工作任務並根據主管編排的工作崗位安排服務員上崗。2 檢查所管區域的臺 凳 椅及檯面配備的擺設,所需用品用具是否充足,電器裝置和燈光有無問題。3 督促...

樓面部樓面部長晉公升實習樓面經理試題

筆試部分 姓名所屬店面 得分 考核日期 晉級考核說明 1 筆試部分共分為5道題目,總計100分。樓面部長晉級實習樓面經理的得分標準為80分及以上視為通過考核,80分以下不予通過考核。2 員工述職評議表部分晉公升須達到70分以上,視為通過述職評議考核,60分 69分需延遲上崗,60分以下為不合格。一 ...