收銀員崗位職責

2021-08-10 20:28:13 字數 681 閱讀 2893

1. 熟悉掌握各個時段的上機**和網咖商品的售價,熟練操作收款機,做好實名登記。

2. 時刻了解本網咖各個廳室上座率等上網人員情況,耐心解答顧客提出的帳務及網咖資費方面的問題,積極做好網咖形象宣傳,優惠活動的介紹。

3. 收銀員交**時要根據管理計費軟體統計金額,清點好現金、複核商品、周轉資金、,有無以前有欠款未還的客人上機,嚴格做到商品、貨款和記錄相符。做好每日上貨、售貨、欠帳、掉卡等帳目詳細記錄。

4. 收銀台現金只能由管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現金.。如有上述情況發生,一切責任由收款員承擔。

5. 不得以任何理由對機時、商品等不走帳。即便不須付錢的也要註明出處。

6. 閒雜人等,不得進入收銀台內。

7. 面帶微笑、語音甜美,用標準的普通話服務,收款付款要求吐字清晰,唱收唱付,提醒客人鈔票當面點清,嚴禁「摔、甩、扔、丟」。

8. 如遇客人賒帳,要語氣溫和態度堅決的拒絕,欠帳必須要有抵押同價值物品並由店長當場簽字。

9. 吧檯展示櫃、主機、冰櫃等每天清理一次;檯面隨時清理,不允許存放不常用的雜物並整齊擺放,隨時保持收銀台的整潔衛生。

10. 與客人建立良好的關係,熟悉老客戶習慣、喜好,不斷聽取客人對網咖的工作意見,及時總結匯報。

11. 網咖客滿時可呼叫網管或經理到吧檯協助,對客人做耐心的解釋工作和協調工作,客人結帳時疏導秩序,人多時安撫客人情緒,避免跑單和客人不耐煩等。

收銀員崗位職責

6 備用周轉金即時收銀錢,必須天天核對,專人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。7 一切營業收入現金,不准亂支。未經總經理批准 必須書面簽名,可在總經理 同意後補簽 不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。8 使用信用卡結帳時,必須按銀行培訓的使用規定和操作程式辦理。9 每一位收銀員在當...

收銀員崗位職責

1 服從主管安排,根據酒店規定的收款政策,按收款的程式與標準為客人提供一流的結帳服務。2 檢查自身的儀空儀表,檢查安全服務情況,確保達到標準。3 按規定做好施行社散客 團隊 公寓的結帳服務工作。4 做好各種憑帳工作,確保所交的現金,信用卡 支票 所掛帳總額完全正確。5 控制並掌握客人的保險箱使用,確...

收銀員崗位職責

一 遵守收銀員服務規範,按規範進行熱情服務 對顧客有禮貌,歡迎顧客運用禮貌用語.例如 您好。接聽 統一用語 您好,泰和春大藥店。顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內並運用禮貌用語,例如 慢走。不得使用歡迎下次再來 二 熟悉掌握收費軟體作業系統,醫保刷卡系統,開發票等相關裝置。四 收銀員交 時必須兩...