收銀員崗位職責

2021-08-11 16:33:21 字數 1023 閱讀 9296

五、收銀台現金只能由管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現金,店長支取現金須先請示財務,同意方可。提前三小時通知管理人員準備零錢,特別是星期

五、星期六和星期天,這三天要準備好充足的零錢。

六、如有客人賒賬,要語氣溫和態度堅決的拒絕,原則上不允許有賒帳現象出現,如有收銀員給客人賒帳,由該收銀員先拿錢買單,再自己去收取賒帳。

七、吧檯展示櫃、主機、印表機、冰櫃等要每8小時清理一次,不允許存放不常用的雜物,並整齊擺放;

八、除了收款人員、店長、領班外及網咖管理人員外,其他閒雜人員不得進入收銀台,收銀員有責任干涉,如以後發現有非以上人員進入吧檯,將追究領班責任;

九、收銀員必需提前30分鐘上班,嚴禁遲到、早退、離崗、不穿工作**,收銀員請假必須提前24小時申請,並與店長協商好,由店長同意後方可,如有由於個人原因,造成上班沒有收銀員的,將雙倍工資罰款;

十、不得與客人發生爭執,有什麼事情禮貌相待,如有客人刁難的,及時通知現場管理人員,由現場管理人員協調解決,千萬不可讓客人在收銀台大吵大鬧。

十一、上班時間嚴禁會客,上機娛樂;做工作無關的事情(如:上qq 開**看電影等等)

十二、因有事要離開收銀台的,如只有乙個收銀員當值,必須鎖好收銀櫃.並請領班或網管站在收銀台外面協助看管收銀台財物。

十三、每次結帳出現帳目錯誤的,要仔細核查,避免日後同樣錯誤的發生,對於錯誤的帳目,收銀員要負全責.

十四、收銀員在上網高峰期要注意疏導等候的上網人群,及時指導客人到相應區域上網,避免因客戶不排隊帶來的混亂。

十五、負責網咖**接聽。並做來電登記。接**要先說:

「您好!歡迎致電如意網咖,請問您有什麼事嗎?請問您找誰?

」「好的請稍等」「對不起,店長現在不在,您有什麼事情需要我幫助轉告嗎?」「您貴姓?您能告訴我您的**嗎?

等店長回來立刻給您回**。」「對不起,上班時間不能聊天,請您在下班後再打過來。」再見!

十六、注意協助工作人員觀察**監控畫面,發現異常情況,及時提醒相關人員,

十七、發生重大事情第一時間通知經理,如經理手機打不通,就撥打收銀台通訊錄上面老闆的**說明情況。未經允許不能私自報警!

收銀員崗位職責

6 備用周轉金即時收銀錢,必須天天核對,專人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。7 一切營業收入現金,不准亂支。未經總經理批准 必須書面簽名,可在總經理 同意後補簽 不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。8 使用信用卡結帳時,必須按銀行培訓的使用規定和操作程式辦理。9 每一位收銀員在當...

收銀員崗位職責

1 服從主管安排,根據酒店規定的收款政策,按收款的程式與標準為客人提供一流的結帳服務。2 檢查自身的儀空儀表,檢查安全服務情況,確保達到標準。3 按規定做好施行社散客 團隊 公寓的結帳服務工作。4 做好各種憑帳工作,確保所交的現金,信用卡 支票 所掛帳總額完全正確。5 控制並掌握客人的保險箱使用,確...

收銀員崗位職責

一 遵守收銀員服務規範,按規範進行熱情服務 對顧客有禮貌,歡迎顧客運用禮貌用語.例如 您好。接聽 統一用語 您好,泰和春大藥店。顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內並運用禮貌用語,例如 慢走。不得使用歡迎下次再來 二 熟悉掌握收費軟體作業系統,醫保刷卡系統,開發票等相關裝置。四 收銀員交 時必須兩...