收銀員崗位職責

2021-03-04 00:09:28 字數 747 閱讀 6676

一、遵守收銀員服務規範,按規範進行熱情服務 。

對顧客有禮貌,歡迎顧客運用禮貌用語.例如:您好。

接聽**統一用語:您好,泰和春大藥店。顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內並運用禮貌用語,例如:

慢走。(不得使用歡迎下次再來)

二、熟悉掌握收費軟體作業系統,醫保刷卡系統,開發票等相關裝置。

四、收銀員交**時必須兩人同時清點,復合,留足備用金,做好每班銷售帳目登記,收銀台現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。收銀員提前十分鐘上班進行交接。

五、收銀台現金只能由指定管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現金,如有上述情況發生,一切責任由收銀員承擔。

六、除了收款員、技術員、主任外其他閒雜人等不得進入收銀台內。收銀員暫時離崗前必須向主任示意,方可離開崗位,如換零錢,上衛生間等情況。

九、收款付款要求吐字清晰,在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客. (唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票 「您的藥品多少錢」, 「收您多少錢」找零錢時唱票 「找您多少錢」。 對顧客要保持親切友善的笑容, 耐心的回答顧客的提問)。

十、為顧客提供購物袋,硬重的放在底層,易碎品放在最上放,裝入袋中的商品不應高過袋口.避免顧客提拿不方便.提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀台上的事情發生.

在營業高峰時間,聽從當日負責人安排其它工作.例如:查**等。

十、吧檯展示櫃、主機、檯面隨時清理,不允許存放藥品、雜物,所有物品整齊擺放,收銀台內衛生隨時保持乾淨。

七、積極做好藥店形象宣傳,推廣會員卡。

收銀員崗位職責

6 備用周轉金即時收銀錢,必須天天核對,專人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。7 一切營業收入現金,不准亂支。未經總經理批准 必須書面簽名,可在總經理 同意後補簽 不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。8 使用信用卡結帳時,必須按銀行培訓的使用規定和操作程式辦理。9 每一位收銀員在當...

收銀員崗位職責

1 服從主管安排,根據酒店規定的收款政策,按收款的程式與標準為客人提供一流的結帳服務。2 檢查自身的儀空儀表,檢查安全服務情況,確保達到標準。3 按規定做好施行社散客 團隊 公寓的結帳服務工作。4 做好各種憑帳工作,確保所交的現金,信用卡 支票 所掛帳總額完全正確。5 控制並掌握客人的保險箱使用,確...

收銀員崗位職責

收銀員的工作職責 一 報表的統計 1 銷售明細表 每日由電腦統計列印銷售明細表,領班核對並簽名.2 交 報表 營業報表 每日交 現金 營業報表核對無誤後,投庫,這是收銀員的工作職責之一 二 財務管理 1 每日交 時同交接人共同清點備用金數目並做好交接,當班時任何原因,任何人都不得從收銀台借款或佘借物...