據國家郵政局**8月22日發布的統計資料，快遞業服務問題非常突出，其中資料顯示了很多公司甚至對主管部門督辦的消費者投訴視而不理。而作為發快遞比較多的賣家，每天也都會遇到不少客戶憤怒地來控訴他遇到的快遞問題。因此，在您看到此信的時候，如果快遞沒問題，真是的謝天謝地。
但是同樣會有較大的機會，快遞又惹您生氣了：
「不送上門」
「不上樓」
「只放在門衛」
「**都沒有」
「態度惡劣」
「等了這麼久才到，太慢了」
「包裹被壓得體無完膚，東西壞了」
「不給驗貨，掉頭就走」
「這個快遞公司太爛了，為什麼不換一家快遞」
在這裡我們必須再次向您道歉：對不起！
在我們經營**的5年多的時間裡，不斷更換著一家又一家的快遞公司，試圖改變狀況。申通、圓通、韻達、中通、郵政、匯通，優速等所有上規模的公司但是均不完美，還是投訴和中差評不斷。甚至也發過昂貴的順豐，聯幫，但是終因成本太高而不了了之。
現在選擇的這家確實只是在服務和成本的抉擇中的無奈妥協之舉。
我們短期做的是不斷呼籲，不斷提公升自己的話語權，改進良包裝水平和成本控制的最佳平衡點。稍長期的是，您再次購物時，我們更換您所在區域可能更好的快遞或給您額外補償。
再次道歉，對不起！懇請您諒解快遞服務問題，非常感謝！
1．當您收到我們的商品時,請務必在48小時內檢查所有商品的數量、型號、以及破損情況，如出現問題請及時與我們售後聯絡並提供**，我們將根據情況給予調換或補發。（136********）由於我們的產品都是易碎品,責任很難界定，所以請您一定在上述時間限制內與我們聯絡,否則逾期不予辦理。還請親多多理解
2. 歐普燈具有質保期的哦：
燈管保一年，整理器兩年，您把有問題的配件返給我們的我們給您質保的
請互相尊重大家的勞動，不要隨意中差評，不要以「一般或者和想象的不一樣」的話出現哦，本店**銷售，您可以先專賣店看好貨哦。
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