試析現代企業領導者管理人力資源之術

2021-08-10 11:57:24 字數 2923 閱讀 3787

現代社會,人力資源已經成為企業最重要資源,妥善管理人力資源是企業在新時期獲得成功的關鍵,尤其對於企業的高層領導者而言,組織的成功越來越取決於領導者管理員工的能力。正如惠普總裁維斯-普萊特所言:「21世紀的成功企業,將是那些盡力開發、儲蓄並平衡員工知識的組織。

」[3]新的世紀,企業人力資源管理面臨著更大的挑戰,主要有全球化、新技術、資訊化、成本抑制等挑戰,這就需要企業領導者具有更強領導能力,《韓非子》是中國古代法家思想的集大成者,積極借鑑《韓非子》管理思想對現代企業領導者管理企業人力資源具有重要的現實意義。 一從多方面準確觀察員工的言行

《韓非子》認為領導者首先要「眾端參觀」:企業領導者為保證及時準確了解企業人力資源管理的現狀,首先必須盡可能認真觀察員工的行為,只有準確了解員工的行為才能做好員工的管理。第二,必須聽取員工的說法,領導者不能完全聽信左右或親信的說法,必須盡可能親自觀察領導者應該知道的一切,特別是不要在進行觀察之前發表意見,以免下屬投其所好,使得領導者不能全面了解人力資源管理的現狀。

第三,有時可將觀察到員工的行為與說法進行驗證,進一步保證管理者能正確全面把握企業人力資源狀況,準確把握員工的言行,這是企業領導者做好人力資源管理的前提,同時企業領導者還須正確分析企業人力資源管理外部環境(pest:政治、經濟、社會、科技),分析企業自身優劣,根據觀察企業人力資源現狀,認真做好崗位分析、崗位描述,制定崗位規範,為更好進行人力資源管理打下基礎。

二對該受罰員工果斷進行處罰

《韓非子》認為通過「必罰明威」:領導者管理人力資源重要的手段之一即進行適當處罰,只有對該懲罰的行為給予相應的處罰,這樣才能樹立起領導者、管理制度的威嚴。首先,企業領導者不能過分仁慈,過分仁慈企業管理制度就無法得到切實的執行,領導者也不能樹立威信,企業禁令也就不能得到貫徹執行。

第二,執行企業管理制度時必須一視同仁,一絲不苟,領導者不能待己(包括親信、親威)以寬,待人以嚴,否則即使是嚴歷的制度也不能保證企業正常運轉。

三對有功於企業的員工進行有效獎賞

《韓非子》認為必須「信賞盡能」:企業對有過錯的員進行懲罰時,對於有功於企業的員工必須進行厚賞,懲罰與獎賞是企業管理員工兩個重要手段,途徑相反,最終目的是一致的,即使員工為企業創造更大的利益,實行厚賞要與承諾的相一致。實行信賞盡能,首先,領導者對於有功於企業

的員工物質獎勵不能太輕,新經濟時代知識型員工由於其對於企業的貢獻有時相當大,所以企業領導者必須捨得一定的收益才能有效留住員工,當前流行股權激勵等即是有效獎勵方法之一。第

二、對於精神獎勵不能太薄,精神獎勵太薄則不能調動員工的積極性和創造性。第三,「所謂民無信而不立」,企業領導者對於獎賞措施必須講信用。企業領導者一般在獎賞制度實行初期,都會對員工進行承諾進行獎賞的目標,但到了實際要付出時,不少領導者就開始猶豫,即最後不兌現承諾或不完全兌現,這樣員工就會有上當受騙的感覺,挫傷員工工作的積極性,無法最大限度調動挖掘員工的潛能,最後損害企業的利益。

四任用員工時要具體考察

《韓非子》強調要「一聽責下」即:企業領導者在選拔任用員工時,要一一聽取員工的意見、建議、匯報,認真察看每一位下屬的具體表現,做到知人善任。首先,企業領導者選聘之前(如進行面試之前)之時,不要先發表意見以防對員工進行無意的導向,而且當領導者不發表意見時,下屬職員就不得不發表意見,而且下屬在發表意見之時,不知道領導者的本意,這利有利於領導者聽取較為客觀的事實。

第二,在考察員工時,必須一一分別考察,採取單獨考察的辦法有利於避免魚目混珠,防止濫竽充數現象的發生。第三,認真觀察每一員工的具體表現,有利於正確判斷員工的實際能力。只有這樣才能做到審慎任用員工,使每一位員工職責能相稱。

五人力資源管理時要保持適當神秘感

《韓非子》認為上司不能將所有的事情都讓下屬明白,所以採用「疑詔詭使」方法。企業領導應當讓員工按部就班去辦事,而不讓其知曉領導者真正的意圖。領導者並不是對於所有的管理行為都保持神秘,這樣不利於調動員工的積極性,使員工有一種不被信任的感覺。

但對於屬企業商業秘密及其他需要保護的秘密有必要加以保護,這時採取疑詔詭使是可行了。同時為保證領導者的威嚴,對於下屬適當採取這種管理方法也是必要的。所以,企業領導者有時可親近一些人,且不讓這些人做特定的事情,其他員工就會以為這些人受了領導者特殊指令,心懷鬼胎之人就會擔驚受怕,使得他們不敢胡作非為。

為防止員工弄虛作假,當領導者要委派員工執行任務時,可以先用自己熟悉的情況去問下屬,這樣員工在執行任務時就不敢夾雜私利。

六以明知故問考察員工的忠誠度

《韓非子》認為考察下屬忠誠度可用「挾知而問」:企業領導者在管理時可以用已經知道的情況去詢問員工。領導者明知故問,就可能了解到

到自己不知道的情況。由於領導者的精力總是有限的,不可能自己了解全部的事情,這樣也不是領導者之所為,但領導者正因為這樣很容易受下屬欺騙。一般說來,資訊從下往上傳遞時,總是被一層層過濾,隨著管理層次越多,這種資訊失真可能性越大,所以有時採取明知故問有時顯然是一種較好的辦法,可以核實員工的忠誠性,確保資訊的準確性。

領導者還可能採取深入了解一件事情,由點及面,從而達到明辨是非的效果,這樣即可節省精力,又可全面掌握企業人力資源現狀。

七以顛倒是非來了解員工的真實心理

《韓非子》認為用「倒言反事」可能了解人的真實心理:領導者可能通過說與本意相反的話,做不符合現實的事情,以考察員工的實際心理想法。這一方法是企業領導者有效測量下屬真實心理乙個好辦法,但用時必須注意把握好度,否則有些員工一旦發現,會對領導失去尊重,並且覺得不被信任,挫傷員工積極性,一旦員工有受騙的感覺時,甚至會產生其他消極結果。

影響了領導者的威信,最終傷害企業所有者的利益。

總之,新世紀新情況,領導者進行企業人力資源管理面臨更大挑戰,正確掌握《韓非子》管理思想之馭下之術,有利於企業領導者妥善管理人力資源,充分挖掘人力資源的潛力,使企業最終在更加激烈的市場競爭中取得優勝地位。

參考文獻

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[2](美)德博拉夫.安科拉等.組織行為與過程[m],瀋陽:東北財經大學出版社,2000。

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[6]張向前等.資訊經濟時代知識型員工的管理[j].經濟管理,2002,4

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