配送商品門店驗收流程

1 範圍

本標準規定了配送商品門店驗收的程式和方法。

本標準適用於連鎖門店對配送商品驗收作業的控制。

2 職責

2.1 門店店長對商品的驗收負全面管理責任。

2.2 門店收貨主管負責按照標準作業程式執行商品的驗收操作。

3 配送商品驗收作業流程

3.1 門店接收配送中心商品時，送貨駕駛員向收退貨聯絡人出示配送中心商品配送出庫單。

3.2 收退貨聯絡人通知相關人員一起卸貨後，按照配送出庫單清點商品數量，至少兩遍。整箱的商品開箱抽查率不得低於10%，同時檢查商品品種、規格、型號、質量和保質期，食品保質期超過二分之一的不予收貨；直通訂單生成的配送單，食品保質期超過五分之一的不予收貨。

3.3 超市公司**品牌的商品，收貨時食品保質期要求不超過保質期的二分之一，超過二分之一的商品，原則上門店不予收貨，送貨前經協商採購部同意商品臨近到期未銷售可退貨或降價處理的，門店予以收貨。

3.4 確認無誤後，收退貨聯絡人在配送出庫單上填寫實收數量，雙方確認簽字，是**品牌的收退貨聯絡人在配送單上註明，配送單紅聯交送貨駕駛員傳配送中心主管，黃聯自留。

3.5 門店錄入員即時根據手續齊全的配送出庫單進入系統，調出商品配送入庫單，審核生效。

3.6 如實收數量與實發數不符，配送入庫單實收數量按實發數驗收，門店**聯絡配送中心。經雙方協商多出部分門店同意收貨的，由配送中心主管通知採購部在業務中心系統下配送審批單，資訊管理部在配送中心系統審核配送/返配出庫單，門店審核配送/返配入庫單；門店不同意收貨的，多出部分由駕駛員退回配送中心。

實收數量少於實發數的，短少部分門店在系統中按退貨流程執行。

4 檢查與考核

4.1 各環節由各部門進行考核，出現差錯，每次扣責任人績效考核分數1-2分。

4.2 依據門店配送商品驗收所涉及的環節，由營運部對配送中心及門店的配送驗收工作進行抽查與考核，出現問題，扣相關負責人績效分數1-2分。