門店商品配置與陳列技巧

2022-04-10 09:42:28 字數 3403 閱讀 5811

一、商品的分類:

(一)分類原則:

1、 體現公司商品組合策略,有利於門店商品配置與陳列;

2、 有利於商品管理,有利於消費者選購;

3、 有利於資訊管理自動化,同時考慮其延續性、前瞻性和相對穩定性。

(二)商品的分類方法

1、按商品功能分類:

將商品分為七大類、四十四個中類和一百八十三個小類。

七大類為: 處方藥非處方藥

中(草)藥飲片保健食品便利品

家庭健康用品美容護理品

2、根據銷售排名,進行分a、b、c分類

1) a類:銷售額前80

b類:銷售額百分比80%~95%

c類:其餘5%

2) a類: 排名前300位

b類: 排名301-700位

c類: 排名701位以後的商品

3、根據商品經營管理的需求分類:

(1) 商品經營分析

①銷售額

②貢獻度(毛利率*銷售構成比)

③ 交叉比率(毛利率*周轉率)

④ 庫存存銷比(庫存/銷售)

(2)按照商品銷售情況和商品的貢獻度大小,採用商品經營分析方法,運用

abc等級之評定,將公司商品分為以下五類:

暢銷商品, 主力商品,策略商品,基本商品,滯銷商品

對於不同的商品,採取的營銷策略各異:

五類商品的特點及要求

(三)商品的配置與組合:

根據商品分類,制定商品定位及組合,商品的銷售與存貨、引進與淘汰參考下例。

處方藥(rx):30%

非處方藥(otc):30%

中藥飲片:5%

保健食品:10%

美容護理品:5%

家庭健康用品:15%

便利品:5%

二、商品的陳列

(一)商品陳列的目的

1、符合藥品經營質量管理的要求。

2、誘導顧客的購買慾望和動機,滿足顧客的購買心理。顧客購買心理有以下

八個階段的訴求,即:關心--興趣--聯想--慾望--比較--信賴--購買--滿

足。通過陳列來調節顧客心理以最終達到顧客滿意。利於商品的銷售。

3、強調商品的優點。

4、促進關聯商品的購買。

5、效期商品、積壓商品的**。

(二)商品陳列的要求

1、 按《藥品經營質量管理規範》(gsp)的要求,藥品應按劑型或用途以及

儲存要求分類陳列和儲存。

2、 有利於銷售:即以消費者為導向,分類陳列,同一大類商品盡量置於同一區域,其位置及所展示的面積與其銷售的比例相適應。重點商品擺放在重要位置,有利於顧客找尋。

3、 有利於商品管理:符合公司商品分類原則,有利於防損(防盜)等。 還要使最上層貨架的高度適宜,靠牆的貨架較高,中間的貨架較低。

4、 整體美感原則:體現公司整體cis及門店風格,符合公司審美觀。明確的主題訴求,感性的展示設計,色彩、飾品的應用,焦點的塑造,滿足顧客的審美情趣。

最大陳列量較少的商品,可以陳列櫃檯(背櫃)內。

(三)商品陳列的原則

1、遵循"前進、立體、向上"的原理。

商品正面朝向顧客,一般要求立起來,放在貨架的最前端,在銷售中依

次向前移動。每一分類相同的商品陳列在同一組貨架的不同層面上。

2、先產先出,近效期先出:即按時間順序或按批號先後,先產的商品、

近效期的商品擺在前面先銷售,後產的或批號較後商品擺在後面。

3、 同一類商品盡量陳列在同一區,以縱向陳列為原則,標牌與貨架對應,

價簽與商品對應。

4、陳列指引和標識要求清晰、明亮、整潔。

5、避免遮擋商品的整體形象,特別是品名(品牌)要突出,如純展示性

陳列介紹重點品牌、時尚商品和廠商商品專櫃等。

6、過期及破損商品不能出現於貨架上。

(四) 商品陳列的技巧

1、 櫥窗陳列:利用商品空包裝盒,採用不同的組合排列方法,展示季節性、

廣告支援、新商品及重點**的商品。

(1)體現一定的藝術美;

通過對廣告產品進行合理搭配,展示商品美;

衡量經營者的文化品味的一面鏡子;

體現企業經營環境文化,商業道德文化的乙個視窗;

顧客對它的第一印象決定著顧客對商店的態度及進店率;

(2)方式

a、綜合式櫥窗陳列(橫向、縱向、單向);

b、系統式櫥窗陳列;

c、主題式櫥窗陳列:節日陳列(以節日為主題)、事件陳列、場景陳

列(誘發顧客購買行為,吸引過往觀眾的注意力);

d、季節性櫥窗陳列;

2、專櫃陳列:

(1) 按品牌設立:一般為同一廠商的各類產品的陳列。如同仁堂專櫃、薇姿專櫃、蘆薈專櫃。

(2) 按功能設立:將相同或關聯功能的商品陳列為同一專櫃。如男性專櫃、**專櫃、糖尿病專櫃。

3、利用拄子的"主題式"陳列:一般而言,柱子太多的店鋪會導致陳列的不便,

但若是將每根拄子作"主題式"陳列,不但特別且能營造氣氛。

4、端架陳列:指雙面的**陳列架的兩頭;

(1) 展示季節性、廣告支援、**商品、利潤高的商品、新商品及重點**的商品;

(2) 端架陳列可進行單一大量的商品陳列,也可幾種商品組合陳列於端架,展示的商品在貨架上應有定位。

5、 按貨架上、中、下分段陳列

上段:感覺性陳列,陳列"希望顧客注意"的商品、一些推薦產品、有意培養的商品。

**段:人眼最易看到、最易拿取的商品;陳列具差異化,有特色的商品,或高利潤的商品;自有品牌商品, 獨家**或經銷商品、廣告商品。

中段: 陳列**較便宜,利潤較少、銷售量穩定的商品 。

下段: 陳列周轉率高、體積大、重的商品。可陳列需求彈性低的商品。

6、**位置的陳列:要陳列重點推薦的商品,如高毛利率、需重點培養、重點

推銷的商品。

**線指: 男性:85-135cm,女性:75cm-125cm

次要高度: 男性:70--85cm或135--145cm

女性: 60--75cm或125--135cm

7、商品的陳列規則:按包裝規格大小或劑型擺放,採用由小至大,由左而右,由淺而深,由上而下的原則,能將以下因素表現出來:品質看得見,顯示受歡迎的程度,較同類產品的優勢,讓顧客產生沒買是一種損失的心態。

8、量陳列:量陳列產生"數大就是美"的視覺美感及"便宜"、"豐富"等刺激購買的衝動,如堆頭陳列、多排面陳列等。

9、 集中焦點的陳列:利用照明、色彩、形狀、裝飾,製造顧客視線集中的方。10、季節性陳列:賣場布置成充滿季節氣氛的陳列。

11、關聯陳列法:將功能相同的商品放在一起陳列。

12、比較陳列法:將**高、低;不同廠家的同類商品放在一起。

13、懸掛式陳列:無立體感的商品懸掛起來陳列,產生立體效果,增添其它特殊陳列方法所沒有的變化。

14、除去外包裝的陳列:瓶裝商品(如化妝品、藥酒、口服液等)除去外包裝後的陳列,吸引顧客對商品的內在質地產生直觀的感受,激發購買慾望。

15、易被盜商品陳列:陳列在視線易及或可控位置。

門店的商品陳列技巧

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