新產品推廣員工都說價格太高怎麼辦

2021-08-07 09:06:54 字數 3617 閱讀 5758

話題緣起:

朋友在商場折騰數年,終於身價千萬,看到餐飲火爆,想投資餐飲,諮詢筆者,是否還有去納斯達克敲鑼的機會, 於是就引出了下面的話題。

筆者對朋友講起網路上的一些笑話,其中之一就是「每天起床第一件事就是去看看富比士排行榜,要是沒有自己的名字,就趕緊去上班」。這和朋友的問題一樣,看似是乙個問題,實際包含著有內在關係的兩個問題,笑話的第乙個問題是「希望進富比士排行榜,進了就不用上班了」,還有第二個問題實際是編故事的人忽視的「天天上班就能進富比士排行榜嗎」?

對應朋友的問題,實際也是如此:第乙個問題是,是否可以投資餐飲行業,第二,餐飲行業能產生更多的財富新貴(富比士英雄)嗎?

中國餐飲現狀:

我們看中國的餐飲在財富排行榜的一些情況吧——

餐飲老字型大小企業全聚德11月20日a股上市,上市首日股價漲271.4%,一下造就了數十位千萬富翁。而最低上榜門檻是8億元的湖潤餐飲富豪榜,共有15家餐飲企業上榜。

可以說餐飲行業也是乙個藏龍臥虎的行業,但是和國外的餐飲巨頭相比,中國的餐飲還在襁褓之中,為什麼這樣說呢?

我們看麥當勞:麥當勞公司旗下最知名的麥當勞品牌擁有超過31000家快餐廳,分布在全球121個國家和地區。擁有雇員數40多萬人,2023年麥當勞的銷售額增加了5.

7%,達到271億美元。折合人民幣達2100億人民幣,這個數字是中國餐飲市場總額的20%。相當於300多家全聚德規模(擁有9家直營店、61家加盟店的全聚德2023年銷售額為6.

7億元人民幣)。

而中國的餐飲品牌則沒有一家能進入財富榜,除了我們熟知的全聚德、小肥羊、東來順這樣的企業還能算得上品牌,諸如狗不理、**人家、**小吃之類的所謂餐飲企業已經在現代化市場競爭中毫無建樹,淪落為小商小販。

再看顧客,麥當勞、肯德基在中國乃至全球經常受到攻擊,但是他們依然擁有忠實的擁躉著——兒童和青少年,甚至已經成為部分人群的生活方式,聚會、生日、網友見面等,這些最喜歡嘗試的群體每年不斷的接受麥當勞和肯德基的新產品,每年為企業貢獻巨大的營業額,成為麥當勞和肯德基的忠實顧客。但是反觀全聚德這樣的企業,相當的部分顧客屬於旅行者和流動顧客,僅僅是嘗試,根本沒有品牌忠誠和熱愛,而且還要錙銖必較,然後離開以後算計錢包。更不用說那些沒有品牌的餐飲企業,即使位置好,能夠風光一時,但是一旦有同等規模的企業出現,馬上就會面臨經營危機,或者出現「一條街效應」(「一條街效應」是筆者針對中

國餐飲的獨家說法:一條街都是餐飲,但是往往有80%的企業不斷的更換名稱和菜系,主要原因就是不能滿足顧客的需求,不能保證足夠的上座率,沒有核心的競爭優勢)。

而和排行榜相關的餐飲就更加的叫人無奈:近十年來餐飲行業興起的加盟風波屢見不鮮,無論是紅高粱的風光不再、還是怪味樓的門可羅雀、甚或掉渣燒餅的曇花一現,餐飲行業浮躁的背後是對於品牌、戰略、營銷模式的無知和無力,類似永和豆漿、真功夫的崛起也許能說明:模式決定生命力,中國餐飲剛剛起步。

這也是回答朋友的第乙個問題吧,餐飲市場是個具有巨大容量的市場,可以用來養家餬口或者賺錢,但是如要把餐飲當作上市的工具,那就需要非常系統的運作,而不是圈錢的手段。

模式之誤?

這幾年公司上市已經不是新聞了,但是涉及的行業卻已經遠遠不是最初的高科技和網際網路,最有代表性的就是如家,這只是一家所謂的高檔賓館而已,但是卻獲得了無數風險投資vc(venture capital)的青睞,而具有更龐大市場的餐飲卻總是縮手縮腳,所謂的「特色」、「秘方」要麼偏安一隅成為祖宗幾代活命的本錢,要麼一旦擴張就是死路一條,多可悲的中國式餐飲啊!

我們按照財富和投資觀點來分析如家:中國出差、旅遊、探親人數急驟上公升,住宿市場有巨大機會,但是星級賓館往往**高,非一般人能承受,而低端招待所又不能滿足個人空間和衛生需求,那中間地帶肯定有市場需求,然後一看美國速8,恩,早已經成功,那ok,借助攜程的網上訂單系統,如家定位在100-200左右的快捷酒店很快就成為了一道亮點,而且獲得了目標顧客的極大青睞,所以才能風聲水起,納斯達克敲鑼。

——ok,五分鐘能聽明白,想明白的模式才是真正的好模式,這和許新當初投資中華英才網道理是一樣的。那中國餐飲企業,誰能夠在五分鐘之內把自己盈利模式講清楚,而且還要拿出確切的數字來證明自己觀點?

模式其實就是可以複製、可以立即推廣的工作方法,風投看乙個專案,關鍵看是否有清晰的盈利模式,是否未來幾年內能夠順利實現盈利和規模擴張,這一切的保證除了嚴密的市場分析,還要有已經成功的樣板店,成熟的管理體系和團隊,縱觀在電視、雜誌上鑼鼓喧天的企業,哪個企業能把信心傳遞給資本方?又有哪個企業象如家一樣已經有完整的盈利鏈?(市場需求——專案——攜程網本身的資料庫和瀏覽量——宣傳和引起資本方關注——快速植入和擴張)

模式的另外乙個層面就是規範化。包括規範化的管理和規範化的產

產品。在麥當勞和肯德基,全球統一的裝修風格和微笑、嚴格的時間管理、目標管理和獎懲措施已經成為流水線,一本管理手冊、一名經過嚴格訓練的餐廳經理就能把乙個店做的有模有樣;而無論漢堡還是署條,消費者能感受到的區別幾乎可以忽略不計,但是中國餐飲企業往往就是失敗在這些細節和不能規範化上面,大部分的酒店餐館,一旦換乙個大櫥或者樓面主管,往往就能改變常客的觀感,甚至使很多常客流失,為什麼?不能提供優質的服務和優質的產品,顧客為什麼還要來品嚐那些不愉快?

中國市場的餐飲之辯既然世界餐飲有麥當勞、肯德基和快樂蜂,那就證明餐飲還是能夠產生巨無霸,以及因為市場容量龐大有更多的挑戰者出現。那我們就要從經營和上市的不同角度看餐飲市場,以便成為中國餐飲企業的借鑑。

我們知道:企業經營的目的不是單純為了上市,不是為了進富豪榜,而是實現可持續性發展,盈利然後回報社會,做大和做強一樣是成功者和英雄,所以才有**冠軍的說法。也許我們不是麥當勞的對手,但是在某個層面,我們絕對有競爭力,是當之無愧的強者和**冠軍,而且因為企業的良好經營而回報於員工和社會,我們把這種模式稱為「店面模式」,就是說企業有一定品牌和實力,但是店面總數相對較少,經營者由於管理、人才和諸多考慮不鼓勵快速擴張和加盟,但是其***的營業額和顧客忠誠都是非常卓著的,甚至遠遠高於麥當勞這樣的企業,是業內或者當地真正的**冠軍。

比如「俏江南」、「黎昌海鮮」、「阿森鮑魚」等現階段都是「店面模式」的佼佼者,而中國每個大城市都有店面模式的代表企業,比如青島的「怡情樓」、寧波的「向陽漁港」、北京的「新紅資」等。

第二種就是希望借助資本騰飛的餐飲企業。拋開概念圈錢不談,我們把這種模式稱為「連鎖加盟模式」,這樣的企業也分為兩種,一種是傳統餐飲型,比如全聚德、小肥羊、小天鵝、東來順、譚魚頭等知名企業,他們的顧客以成年人和商務人士居多,共同的特點就是已經有了一定的市場份額,而且具備了一定的企業實力,有非常優秀的「***」,所以希望能夠又好又快的發展,但是其缺點也是非常明顯的,那就是人才的缺乏,以及菜系不能實現完全的標準化,以及要在經營中發現盈利點,這是投資者最忌諱的。第二種新近崛起的連鎖加盟則是「休閒娛樂型,」主要顧客是青少年和時尚群體,也是向麥當勞、肯德基發起挑戰的主要企業,比如現代咖啡茶座、包含西式菜點的好倫哥、以規範化著名的

真功夫等,他們共同的特點就是經營思路更貼近時代,有一定的固定消費群體,管理更加科學,菜品更加現代化,而且**更實惠、衛生條件和消費環境更舒心,所以很快就獲得了一定的市場份額,成為資本市場的餐飲新貴。

回歸到我朋友最初的問題,如果有一定資金,投資餐飲「店面模式」是首選,店面模式成功的同時,使用雙品牌再進行連鎖加盟模式,可以使自己的事業如日中天,但是一定要有比較完善的管理體系和長遠規劃。

回歸和超越:餐飲之外餐飲的本質是提供就餐場所和產品服務,這是餐飲經營的本分,但是隨著社會進入個性化時代,「以地盤為資源」,餐飲又超越了單純的飲食概念,成為商務洽談、休閒娛樂、朋友聚會和生活便利的代名詞。所以,乙個真正成功的餐飲店應該滿足顧客的更多潛在需求,包括情感和價值,個性和品位,無論是麥當勞的充值買電還是蘭club的書畫藝術,都是餐飲企業的最好借鑑和未來之路。

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