在農安縣林林總總、大大小小的商鋪間，如果你能留意，就會發現乙個著裝整齊的年輕人，經常拿著一些宣傳摺頁，走街串戶，熱情而又耐心地向店主推銷著農行電子產品。店主們紛紛被他的溫文爾雅以及專業的介紹所吸引，伴隨著一問一答，我行的一些產品開始被客戶所接受。 他就是農安支行客戶部電子銀行產品經理——。
從事銀行卡工作 5 年來,他兢兢業業、任勞任怨、一絲不苟，始終以「道雖通不行不至，事雖小不為不成」為自己的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起。 幾年來，經他手營銷的銀行卡達 5000 多張，完成網上銀行註冊 286 戶，其中網上銀行個人註冊 270 戶，企業網上銀行註冊 16 戶數，**銀行註冊9950 戶，手機銀行個人註冊256 戶，訊息服務個人註冊 310 戶。數字也許是枯燥的，但是正是這一串串數字記錄了他閃光的艱難跋涉的足跡。
一、主動營銷，調查分析市場近年來，隨著我國市場經濟不斷向前發展，人民生活水平也在逐步提高。用卡環境的持續改善，使信用卡作為一種現代化金融結算工具，以它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，信用卡市場蘊含著廣闊的發展空間。但伴隨而來的是，各家銀行也都紛紛搶占有限的市場空間。
農安縣縣域廣闊，人口稠密，大街小巷商鋪林立，個體經濟得到了長足發展，這真是營銷我行銀行卡產品的好機遇。然而，我行由於剛剛完成股改，在營銷理念和營銷策略上已經來落後於工行、建行，如何使我行的信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，是擺在營銷人員面前的迫切任務。 作為一名電子銀行產品經理，深刻認識到這一點。
只有主動出擊，走出去營銷，才能開啟這種局面。通過對農安縣域市場調查，他發現，目前農安縣電子銀行產品競爭的焦點一方面是用卡環境建設，另一方面是誰能主動走出去公關營銷。常說，作為一名信用卡營銷人員，就一定要具備信心、耐心、恆心，掌握信用卡的營銷技巧，樹立「服務營銷」的意識，有計畫，有步驟地走向市場，讓銀行卡走進千家萬戶。
二、學習產品知識，熟悉信用卡的功能在營銷與服務之間，經常站在客戶角度來分析，辦理銀行卡能給客戶帶來什麼便利，這是客戶最關心的問題。 農安十中，是農安縣一所著名高中，有教師300 多名，為了做好該校的發卡工作，他主動上門，取得校方領導的支援，向教師講解銀行卡的用途、使用方法，並先期為校領導和班主任辦理教師卡30 張，經過一段時間的使用，獲得教師的認可，最後一次性辦理教師卡200 張。我們營銷銀行卡，就是要為客戶在日常生活中提供乙個購物、消費的便利，又能享受我行高效、優質的服務，同時增加我行的業務收入，這就是我行營銷信用卡的目的。
只有充分地理解把握信用卡專業知識，才能更好地向客戶宣傳我們的銀行卡產品。 同志在繁忙的工作之餘，擠出時間，對銀行卡業務知識進行了認真系統的學習和鑽研，完全掌握了銀行卡各項功能、應用管理及操作流程等，特別是常規業務知識，完全對答如流，為做好營銷工作奠定了堅實的基礎。
三、鎖定目標客戶，樹立營銷的必勝信心無論是哪種型別的客戶，無論他有幾張信用卡，只要他還沒辦我們農行的信用卡，就都是我們目標客戶，這是常說的一句口頭禪。在實際操作中，他有針對性的突出我行信用卡優勢，掌握其它商業銀行信用卡最新動向，正確引導，盡可能的把一些客戶變成我們農行信用卡的服務物件。 農安縣步行街是我縣商業中心，約有商戶400 家，是各家銀行發卡的必爭之地，有的客戶已經辦理了其它銀行的銀行卡，就不想再辦理我行的銀行卡了，經過調查發現，有的商戶外出進貨點離農行網點最近，有的對方使用的銀行卡就是農行卡，他不失時機，與商戶進行宣傳，農行銀行卡的便利，為56 家商戶布放了pos 機，同時讓216 名商戶成為我行的銀行卡客戶。
四、完善售後維護工作，打造企業良好形象創新是乙個民族進步的靈魂，是乙個國家興旺發達的不竭動力。乙個國家，只有創新，才有發展；乙個民族，只有創新，才有希望，乙個企業，只有創新，才有光明的前景。善於吸取導致發卡失敗受損的教訓。
做為一名營銷人員就有責任維護市場的良性發展，突出我行的「服務營銷」，鼓勵客戶開卡消費，讓客戶真正體驗信用卡從拒絕 —認同—感受—享受系列程序，同時藉機帶動我行其它金融產品業務及推動該單位的信用卡業務的二次開發，更好地實現交叉營銷。 除了在產品本身做足功夫外，各家銀行在信用卡營銷方面更是使出渾身解數。因此，現在的信用卡營銷活動，可謂是熱鬧非凡。
但如何做到「後發先至」？在這方面有著超凡的想象力，他認為要讓創新潛能盡快轉化為直接效益，在實現技術創新、產品創新的同時，還要積極推進企業形象創新，推進服務質量創新。通過服務品牌建設，推動服務產品、手段、內容的創新，塑造農行全新的企業形象，把更快捷、更優質的服務轉化為對客戶更有效、更強大的吸引力。
在爭取客戶資源的數量的同時，通過客戶參與、與客戶互動的營銷方式，贏得客戶的認同和信任，從而提高信用卡客戶資源的質量。
五、加強對全轄業務指導，努力提公升全員素質 「一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園」，為了提公升全行營銷信用卡的整體水平，幾年來，在支行各部門的大力支援下，他先後組織舉辦了十幾次業務培訓班，培訓人員達896 人次。每次培訓班，他親自組織培訓資料，採取投影儀、幻燈片等多種方式，更加直觀地把知識傳遞給每個培訓人員。通過對電子銀行、網銀、銀行卡業務的系統培訓，使全行員工加深了對電子銀行知識的理解，也更加堅定了做好營銷工作的信心和決心。
據統計，該行今年，全年營銷貸記卡3024 張，完成省營計畫的90%；實現網銀個人註冊1485 戶，完成省營計畫的 127 %；個人**銀行註冊 30218 戶，完成省營計畫的 338%；企業網銀註冊34 戶，完成省營計畫的136%；發展特約商戶74 戶，完成省營計畫的123%；布放轉賬**462 臺；辦理**銀行30218 戶， 完成計畫的338%；辦理短訊息服務3107 個，完成計畫的136%。 由於工作成績突出，他於今年被省行評為「十佳」員工和「電子銀行業務十大標兵」，兩項榮譽倏忽而至絕非偶然，這是他勤奮工作、奮力進取的結果。如今，他正以飽滿的熱情，充足的幹勁，在這個崗位上不斷的培育和拓展更多更優質的客戶。
電子銀行業務管理辦法
徵求意見稿 第一章總則 第一條為加強電子銀行業務的風險管理，保障客戶及銀行的合法權益，促進電子銀行業務健康有序發展，根據 中華人民共和國銀行業監督管理法 中華人民共和國商業銀行法 和 中華人民共和國外資金融機構管理條例 等有關法律法規，制定本辦法。第二條本辦法所稱電子銀行業務，是指金融機構利用面向社...
銀行業務排程系統
模擬實現銀行業務排程系統邏輯，具體需求如下 銀行內有6個業務視窗，1 4號視窗為普通視窗，5號視窗為快速視窗，6號視窗為vip視窗。取錢服務視窗serverwindow 有三種對應型別的客戶 vip客戶，普通客戶，快速客戶 辦理如交水電費 費之類業務的客戶 客戶client 非同步隨機生成各種型別的...
2 6銀行業務模擬
一 實驗目的 本次實習的目的在於使讀者深入了解棧和佇列的特性，以便在實際問題背景下靈活運用他們 同時還將鞏固對這兩種結構的構造方法的理解。二 實驗內容 問題描述 客戶業務分為兩種。第一種是申請從銀行得到一筆資金，即取款或借款。第二種是向銀行投入一筆資金，即存款或還款。銀行有兩個服務視窗，相應的有兩個...