各位同事：
今天，我們在這裡舉辦自助銀行業務培訓班，參加培訓的都是各支行自助銀行業務的業務骨幹，我謹代表電子銀行部，向各位日常辛勤工作表示感謝，對各位今天的到來表示熱烈的歡迎！下面,我就搞好這次業務培訓,講幾點意見：
一、成績顯著
我行從2023年第一台atm開通以來，從無到有，逐步發展壯大，截至2023年8月底，全轄已開通執行現金類自助裝置627臺，非現金類裝置285臺，我行自助裝置上線數量及受理跨行取款連續多年高居全市同業首位。
隨著我行自助渠道的不斷完善及運營管理的加強，全行自助交易佔比節節上公升，已成為個人金融交易的主渠道，8月份達到歷史最高的37.85%。除3個無條件擺放裝置的網點，我行已實現atm對物理網點的全覆蓋，訪問款一體機的網點覆蓋率也已經達到70%，網點業務分流力度進一步增強，促進了網點的硬體轉型。
這些成績的取得凝聚了自助裝置工作人員的辛勤勞動和無私奉獻。
二、繼續努力
從前期布放及運**況看，我行自助裝置執行表現出較強的區域特徵：
第一類是交易活躍區域：如sf、cy、kf、lx及ln等支行，裝置交易強度及在行替代率都很高。如qwg分理處的一台atm單台日均交易接近1000筆，月均手續費收入2萬多元,該網點在行業務分流率非常可觀。
這反映出城鄉結合部、縣域及市區商鋪集中區域裝置交易異常活躍，還有較大的發展潛力和投放空間。
第二類是裝置不足區域：如pd、jx、lc等，裝置交易強度高而在行替代率偏低。比如雖然平度支行二季度在行替代率低於全行平均數，但裝置的交易強度卻高於全行平均35%。
這表明個別網點在行自助裝置配備依然不足，需進一步增配自助裝置，以提高櫃面分流效果。
第三類是裝置飽和區域：如sn、n3、dh及分行營業部等，裝置交易強度及在行替代率均偏低，重點是加強宣傳引導、保證服務質量，提高客戶滿意度。
針對各行的下半年裝置投放計畫，電子銀行部逐一走訪落實，將投放效益不理想的安裝點篩除，使有限的裝置資源優先布放到交易潛力大的網點及離行區域。總行近期分配的58臺自助裝置已有40臺已安排廠家發貨，另外18個安裝點將視裝修進度安排發貨。下一步將加強監督，要求各支行在裝置到貨後要快速安裝，早開通、早見效。
三、責任重大
21世紀是資訊時代，電子渠道已成為商業銀行為客戶提供服務的重要方式。作為全天候24小時服務的自助銀行，既有物理網點的業務經營優勢．又有客戶操作的簡單和便利，是我行網點轉型和加強服務渠道建設的關鍵所在。
自助銀行業務對我行金融服務渠道的多元化、降低人工成本、提高服務質量和水平有著重要的意義。但atm的安全問題是乙個重要課題，近年來，各種針對或利用atm等自助裝置的犯罪行為呈多發態勢，如09年7月不法分子在我行某自助銀行加裝盜卡裝置，形成客戶資金風險1.5萬元，kf支行09年下半年嚴格執行裝置安全巡檢制度，成功制止一起atm犯罪，並協同公安當場抓獲嫌疑人，減少客戶資金損失，分行也曾**了系統內及同業兄弟行的其它一些atm風險事件通報，如暴力破壞atm等事件，更有甚者，今年6月份北京街頭出現了山寨atm。
針對自助裝置的犯罪層出不窮，使得自助裝置的風險防範工作變得非常嚴峻，這就要求我們在座的各位要樹立強烈的風險意識，在日常的操作中堅持制度，規範操作，同時要加強自助裝置巡訪及安全檢查，確保自助銀行業務健康執行，這既是對銀行負責，更是對自己負責。
你們都是各自支行的綜合素質高、責任心強的同志，希望大家珍惜這次學習機會，認真學習，聯絡實際，積極思考，學以致用，增強防範風險的能力。學習中要善思多問，勤於實踐，只有深入了解業務，規範操作技能，才能適應自助銀行業務開展的崗位要求。
自助銀行業務下一步要繼續取得新發展，需要大家一起共同努力。希望你們通過本次培訓能夠有所收穫。最後祝大家學習、工作順利。
謝謝大家!
2023年9月14日
自助銀行業務培訓班領導講話
三 責任重大 21世紀是資訊時代，電子渠道已成為商業銀行為客戶提供服務的重要方式。作為全天候24小時服務的自助銀行，既有物理網點的業務經營優勢 又有客戶操作的簡單和便利，是我行網點轉型和加強服務渠道建設的關鍵所在。自助銀行業務對我行金融服務渠道的多元化 降低人工成本 提高服務質量和水平有著重要的意義...
銀行業務排程系統
模擬實現銀行業務排程系統邏輯，具體需求如下 銀行內有6個業務視窗，1 4號視窗為普通視窗，5號視窗為快速視窗，6號視窗為vip視窗。取錢服務視窗serverwindow 有三種對應型別的客戶 vip客戶，普通客戶，快速客戶 辦理如交水電費 費之類業務的客戶 客戶client 非同步隨機生成各種型別的...
2 6銀行業務模擬
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