經歷此次被兩位老師嚴厲訓斥之後，黃巧鳳本來就內向的性格就變得更不願意說話了。從那之後我開始慢慢地了解這個孩子，多方面了解她在家庭和學校的表現，想以此來探尋黃巧鳳身上出現種種問題的原因。層層剖析黃巧鳳的心理問題，歸根結底還是家庭的影響。
首先，黃巧鳳以室長（黃巧鳳不是室長）的名義要求低年級的同學為她幹這幹那，從一定程度上來說是想顯示自己的優越感。正如一句話說得好「你越是在乎什麼，就表明你越是缺少什麼」，從黃巧鳳的身上可以看出，黃巧鳳想要尋找的優越感正是她所缺失的，由於黃巧鳳本身身體的殘疾以及父母對她的不重視，黃巧鳳的自尊需要與交往需要得不到滿足，從而，黃巧鳳通過另一種方式來滿足自己的成就感，然而他的這種替代滿足是一種病態的滿足。
其次，黃巧鳳在學校的朋友並不是很多，在班級裡很少有孩子願意與他一起玩，再加上自身殘疾，造成了黃巧鳳的自卑心理，她的心事又沒辦法與同學、老師、父母交流，而只能將它埋在心底，而心事越積越多，遲早會有爆發的一天。
（三）心理干預過程、策略及效果
從問題的原因入手，黃巧鳳所有的行為都來自於人本身的需要沒有得到滿足，只是對於正常人來可能是自我實現的需要沒得到滿足，而於黃巧鳳而言，則是交往需要與成就需要沒得到滿足，要想解決黃巧鳳身上的問題，就只能讓她的交往需要與成就需要得到滿足。讓需要得到滿足並不是等著需要來找他，而是要黃巧鳳自身付出努力，而不是產生替代滿足。在與黃巧鳳交流的過程中，我多次鼓勵黃巧鳳與同學多來往，上課時間可以多參與同學的討論，下課之後可以一起玩耍，「如果有什麼心事不好告訴老師或者同學，那麼你可以告訴姐姐」，在多次的交流中，我慢慢得到了黃巧鳳的信任，開啟了她心裡的防線，慢慢地他開始和同學的話多了起來。
為了讓黃巧鳳的成就需要得到滿足，我讓黃巧鳳盡可能列出自己的優點，開始她列出的有點很少很少，在我慢慢地引導下，黃巧鳳突然吃了一驚，原來自己並不是自己想象的那樣一事無成，並不是自己想象的那樣不堪，她身體殘疾，但是她並沒有放棄自己上學的機會，而是努力讀書，並且成績還算可以。他忍受父母對弟弟的偏愛，但是對弟弟他仍是愛護有加。黃巧鳳身上的優點越來越多，慢慢地她走路不再只是一味地低著頭了，抬起頭來，她發現，原來學校很美，老師並沒有那樣的不可親近，同學也沒有她想象的那樣對她熟視無睹。
他的信心正在一點一點地被拾起，希望以後她會越來越好。
（四）感受與反思
一種需要得不到滿足便會產生停滯，黃巧鳳的成就需要與自尊需要沒得到滿足，於是便停滯在這裡，甚至倒退。所以在成長的過程中，尤其是小學生的成長，各層次需要的滿足是保證他們順利成長的關鍵。在輔導黃巧鳳的過程中我更加深刻地明白這個道理，也同時明白了心理學知識在日常生活中的運用，作為心理學專業的的學生，此時的我明白我還需要不斷努力，不管是我的專業知識還是我與學生的交往技巧，都是需要我不斷學習的。
作為自願者，我希望我能是孩子們的船，載他們順利地到達下乙個港口。
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