一、 案例分析題（20分）
類似p186 案例及問題討論
問題一：系統開發比原計畫拖延較長時間，說明了什麼問題？
答案一：系統開發比原計畫拖延了較長的時間，這一現象說明了以下這些問題：1、系統開發工作量極大。
這給管理人員加重了負擔，繁瑣、重複、辛苦的工作引起了管理人員的不滿。2、員工對系統的態度和認識很重要。計畫員覺得計算機對自己工作造成一定程度的威脅與影響，從而將不滿的態度傳輸給大家，表示不願意使用新的系統。
3、企業的環境也對系統開發有著很大影響。企業中的管理人員對系統開發都有著一定程度的影響。
問題二：企業管理人員的素質對系統開發有何種影響？
答案二：企業資訊系統實施成功與否，很大程度取決於企業管理人員素質的高低。擁有一批精通管理、善於利用資訊資源的高素質管理人員，是企業管理資訊系統實施成功的保證。
對mis的應用在企業中，高層管理人與中、基層管理人員的素質對mis的實施都有不同程度的影響。1、高層管理人員的素質對系統開發的影響。高層領導的重視和親自參與，是成功地建立mis的首要條件。
高層領導參與mis建設，並不僅是保證資金供給、人員安排和裝置配備，而是要參與mis建設的過程，充分重視和解決各種非技術因素。mis的應用，對高層管理人員可能引起決策方式的改變和管理視野的擴大。2、中、基層管理人員的素質對系統開發的影響。
一旦來自中、基層的阻力結合起來，就會形成一種勢力，成為mis建設實施中的致命問題。一方面會使mis的開發很不成功，另一方面，即使mis軟體開發成功，也可能會對mis造成破壞，在執行中造成mis的死亡。因此，中、基層管理者應正確對待mis實施所帶來的影響，加強學習，如可考慮通過上級行政命令，集中培訓學習有關管理及mis知識，全面提高本身管理素質，真正成為mis實施及應用的中堅力量。
問題三：通過這個案例，你認為企業一把手在開發管理資訊系統中的作用是什麼？
答案三：企業一把手在管理資訊系統中有著及其重要的作用。1、在系統開發初階段，他們的支援與否決定了系統開發是否能夠順利進行。
2、他們為系統的開發提供資金、人員和裝置配置，若是沒有這方面的支援，系統的開發將很難進行下去。3、若是廠長認識到資訊系統的重要性，並且大力支援，那麼資訊系統將會正常執行，並給企業帶來效益；反之，若是廠長不支援管理資訊系統的應用，那麼整個系統將面臨這癱瘓，直到最後的失敗。
問題四：使用本案例說明，管理資訊系統不僅是乙個技術系統，而且還是乙個社會技術系統。
答案四：管理資訊系統開發的完成技術是其中一方面，社會技術也是其中重要的一方面。只靠技術的話，很難完成系統的開發與應用，系統的開發者與使用者是企業的員工、管理人員或者其他人員，面對這些開發者使用者，就需要運用一定的社會技術，否則系統面臨的將是延遲甚至失敗。
針對上述案例中，造成系統開發延遲的原因是什麼？延遲的階段為人工系統和基於計算機的資訊系統並行的執行階段，這顯然並不是技術方面出了問題，，而是員工的心理問題，比如員工的不滿與計畫員所謂的面子問題，這些都需要運用社會技術來進行解決。隨著這些問題的解決，系統又開始正常執行。
到最後系統陷入癱瘓，甚至最後失敗，這些也並不是技術方面出了問題，同樣也是人員問題，由此可見，管理資訊系統不僅是乙個技術系統，而且還是乙個社會技術系統。
問答題例子：
(1) 簡述系統分析報告中新系統邏輯模型的主要內容。
p125
一、綜合計畫模型（分為綜合發展模型和資源限制模型）
二、生產計畫管理模型
三、庫存管理模型
四、財務成本管理模型
五、統計分析與**模型
(2) 新系統的邏輯方案一般包括哪些內容？
p126
一、新系統的業務流程
二、新系統的資料流程
三、新系統的邏輯結構
四、新系統中資料資源的分布
五、新系統中的管理模型
(3) 管理資訊系統設計階段有哪些主要任務？
p130 1、系統的總體結構設計
包括資訊系統流程圖設計、功能結構圖設計和功能模組圖設計等。
2、**設計和設計規範的制定
3、系統物理配置方案設計
包括系統的平台設計，包括裝置配置、通訊網路的選擇和設計以及資料庫管理系統的選擇等。
4、計算機處理過程設計
包括輸入設計、輸出設計、處理流程圖設計、資料庫或資料檔案設計、模組內的演算法設計以及編寫程式設計說明書等。
最後寫出系統設計報告。
(4) 系統轉換有哪些主要的方式，各有什麼優缺點？
p181 1、直接切換法優缺點：這種轉換方式費用低，方法簡單，但風險大。適合於處理過程不太複雜的小型簡單系統。
2、並行切換法優缺點：這種轉換方式有利於減輕管理人員心理壓力、安全性較好，但費用高，兩個系統的資料一般不具備可比性。適合於處理過程複雜、資料重要的系統。
3、試點過渡法優缺點：這種轉換方式心理、安全性較好，但費用高。適合於處理過程複雜、資料重要的大型複雜系統。一般多採用這種方式進行系統轉換。
(5) 簡述管理資訊系統的定義。
管理資訊系統：是乙個由人、計算機等組成的能進行管理資訊收集、傳遞、儲存、加工、維護、和使用的系統。管理資訊系統能實測企業的各種運**況，利用過去的資料**未來，從全域性出發輔助企業進行決策，利用資訊控制企業的行為，幫助企業實現其規劃目標。
(6) 比較結構化系統開發方法和原型法的不同，並指出這兩種方法的優缺點。
1、結構化系統開發方法（亦稱「生命週期法」）
（1）優點：從系統整體出發，強調在整體優化的條件下「自上而下」地分析和設計，保證了系統的整體性和目標的一致性；遵循使用者至上原則；嚴格區分系統開發的階段性；每一階段的工作成果是下一階段的依據，便於系統開發的管理和控制；文件規範化，按工程標準建立標準化的文件資料。
（2）缺點：使用者素質或系統分析員和管理者之間的溝通問題；開發周期長，難於適應環境變化；結構化程度較低的系統，在開發初期難以鎖定功能要求。
（3）適用範圍：主要適用於規模較大、結構化程度較高的系統的開發
2、原型法
（1）優點：符合人們認識事物的規律，系統開發循序漸進，反覆修改，確保較好的使用者滿意度；開發周期短，費用相對少；由於有使用者的直接參與，系統更加貼近實際；易學易用，減少使用者的培訓時間；應變能力強。
（2）缺點：不適合大規模系統的開發；開發過程管理要求高，整個開發過程要經過「修改—評價—再修改」的多次反覆；使用者過早看到系統原型，誤認為系統就是就是這個模樣，易使使用者失去信心；開發人員易將原型取代系統分析；缺乏規範化的文件資料
（3）適用範圍：處理過程明確、簡單系統；涉及面窄的小型系統
不適合於：大型、複雜系統，難以模擬；存在大量運算、邏輯性強的處理系統；管理基礎工作不完善、處理過程不規範；大量批處理系統
(7) 管理資訊系統分析階段有哪些主要任務？
p106 系統分析階段的主要活動有：系統初步調查、可行性研究、現行系統詳細調查、新系統邏輯方案的提出。
(8) 闡述諾蘭模型的六個階段，以及每個階段的特徵？
p93 第一階段：初裝特徵：初裝階段是指單位購置第一台計算機並初步開發管理應用程式，一般發生在單位的財務部門。
第二階段：蔓延特徵：資料處理能力發展得最為迅速，但同時出現了許多有待解決的問題，如資料冗餘性、不一致性、難以共享等
第三階段：控制特徵：是實現從計算機管理為主到以資料管理為主轉化的關鍵，一般發展較慢。
第四階段：整合特徵：在控制基礎上，對子系統重新裝備大量裝置，預算費用迅速增長。
第五階段：資料管理特徵：硬體投資基礎已基本完成，管理主要聚焦於對資料的有效管理和利用上來
第六階段：成熟已可以滿足單位中各管理層次的要求，資訊資源可以實現完善的共享
(9)簡述軟體系統測試的方法
軟體測試包括：靜態測試（個人複查，走查，會審）和動態測試（黑盒測試，白盒測試）
(10)什麼是資訊？資訊和資料有什麼區別？舉例說明。
p3 資訊是經過加工以後、對客觀世界產生影響的資料。資料是記錄客觀事物的、可鑑別的符號。例如行駛中的汽車時速表上得資料不一定成為資訊，只有當司機需要觀察時速表上得資料以便做出加速或減速的決定時，才成為資訊。
管理資訊系統案例分析
12.1.3總體目標 在計算機網路和資料庫環境的支援下，實現企業生產經營管理系統 mis系統 工程設計與製造系統 capp 質量保證分系統，cad應用水平有較大提高，產品開發周期大大縮短，計算機輔助工藝設計的開發應用在水幫浦行業處於領先，mis的應用使企業管理水平接近或達到國內外同類企業的先進水平。...
管理資訊系統案例分析
乙個國有企業在資訊化規劃方案決策上的困境 系別 工程管理 專業 工程管理 學號 b11080111 姓名 乙個國有企業在資訊化規劃方案決策上的困境 根據公司的實際情況，該資訊化專案首先需要回答以下兩個問題 1 第一期資訊化專案的範圍及深度的確定，或專案的目標定位 2 採用什麼方式實施第一期資訊化專案...
《管理資訊系統》案例分析
附件 庫存管理資訊系統的分析 設計和實施 說明 本例時間較早，開發工具選用foxpro2.5。在學習過程中，可以現有的硬體和軟體環境進行系統再開發實現，學習重點放在在系統分析 系統設計實際過程 方法及內容。這裡給出乙個庫存管理資訊系統開發的例項，目的是使大家進一步深入了解開發任何乙個管理資訊系統必須...