文明禮儀教育讀本

文明禮儀，不僅是個人素質、教養的體現，也是個人道德和社會公德的體現。更是城市的臉面，更是國家的臉面。我們身在社會中，身份、角色在不停地變化之中。

我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的物件。這些無非都是「不拘小節」的行為所致。

當我們是行人的時候，往往是怎麼就近就怎麼走路，管他有沒有紅燈，管他有沒有行人路，討厭那些沒按規章開車的人；當我們開車的時候，總是搶車道、夾塞兒、佔非機動車道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。

當我們是消費者的時候，經常把個人的怨氣往服務人員身上撒，還總說他們態度不好；當我們是服務人員的時候，又總是把個人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。

當我們和同事相處的時候，總會埋怨同事的「不拘小節」，無論是工作上還是生活上的說話、借東西；而我們自己又往往懶得去理那些「小節」。

當我們乘坐公共汽車的時候，總是為能搶到座位而沾沾自喜，擠到、踩到別人的時候從不屑於說對不起；當我們被人擠到或踩到的時候，總是對對方不說聲抱歉的話而耿耿於懷甚至拳腳相加；當我們是老人的時候，站在晃晃悠悠的車上，總是渴望能有人為站立不住的自己讓個座。

當我們作為子女的時候，總是不願意耐心地和父母交流，總是大方地花著父母的血汗錢，總是大聲地把父母的問話送上天，對於父母的生日，天才曉得；當我們身為父母的時候，從沒心平氣和地和孩子做心靈上的交流，總是忙於自己的工作，還說已經給他們的關愛太多，就是他們自己不爭氣。

隨著社會的發展和進步，人們的精神需求層次和自我認知價值的越來越高，就越來越希望得到理解、受到尊重。毫無疑問，在當前的形勢下，禮儀已不是個別行業、個別社會層次的需求，而是全民所需。

火車跑得快，全憑車頭帶。在家裡，如果家長能夠帶好頭；在學校，如果師長能夠帶好頭；在單位，領導如果能夠帶好頭；在視窗單位，視窗工作人員如果能夠帶好頭……推而廣之，要在全中國推廣、普及文明禮儀，如果首都一千多萬人民能夠帶好這個頭；如果我們每個人都能從我做起，從現在做起……

毫不疑問，我們的文明禮儀推廣和普及工作，就會更加容易。那麼我們的精神文明建設，就會和物質文明建設一樣，取得飛速發展。我們十三億人民的精神面貌，必然會煥然一新，人們都會生活在友好、寬容、關愛、溫馨的社會氛圍中！