鐵路運輸企業管理

北京交通大學遠端教育

課程作業

年級10春

層次高起專

專業名稱：鐵道交通運營管理

課程名稱：鐵路運輸企業管理

作業序號： 2

學號： 10628308

姓名：李洪濤

《鐵路運輸企業管理》習題二

三、名詞解釋

2、全面質量管理是指在全面社會的推動下，企業中所有部門，所有組織，所有人員都以產品質量為核心，把專業技術，管理技術，數理統計技術集合在一起，建立起一套科學嚴密高效的質量保證體系，控制生產過程中影響質量的因素，以優質的工作最經濟的辦法提供滿足使用者需要的產品的全部活動。

3、pdca迴圈又叫戴明環，是美國質量管理專家戴明博士提出的，它是全面質量管理所應遵循的科學程式。全面質量管理活動的全部過程，就是質量計畫的制訂和組織實現的過程，這個過程就是按照pdca迴圈，不停頓地周而復始地運轉的。

4、直方圖又稱柱狀圖、質量分布圖。是一種統計報告圖，由一系列高度不等的縱向條紋或線段表示資料分布的情況。一般用橫軸表示資料型別，縱軸表示分布情況。

7、勞動定額是在一定的生產技術，組織條件下為生產一定量的產品或完成一定的工作，所規定的勞動消耗量的標準。勞動定額有工時定額和產量定額兩種形式。

四、簡答

5、班組勞動紀律管理的內容是什麼？應該採取什麼樣的方法進行管理？

答：班組的勞動紀律，包括組織紀律、操作紀律和工作紀律三個方面。（1）宣傳教育工作，即將班組有關的規章制度張貼在大家看得到的地方；（2）加強培訓工作；

（3）嚴格執行各項規章制度。

7、鐵路安全生產的重要性表現在哪些方面？

答：（1）鐵路運輸企業的生產和經營性質決定了安全是頭等大事；（2）鐵路運輸安全為提高社會效益提供保證；（3）鐵路運輸安全可促進國際友好交往；（4）鐵路運輸安全是完成軍事任務的保證。

六、論述

1、勞動定員在實際生產中有何作用？搞好勞動定員管理應抓好哪些環節？

答：定員作為一項基礎工作，是企業科學組織勞動力，並在此基礎上進行現代化管理的必不可少的先決條件。1.

定員是企業組織生產的科學依據企業要科學組織生產，就要在生產過程中使勞動力、勞動手段、勞動物件得到最合理的結合。2.定員提高勞動生產率的重要措施。

企業要提高勞動生產率就必須注意合理地使用勞動力，企業定員是節約使用勞動力的重要保證。

（1）提高思想認識，認真貫徹執行。（2）健全勞動管理制度。（3）妥善安排富餘人員。（4）定期修訂定員標準。（5）做好資料積累統計。