**營銷16個技巧，術語方面每家公司會有相應的提供吧！
第一，撥打**之前應作好詳細的充分的準備工作（包括物品，態度，資訊）。
第二，撥打**時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠。
第三，不可拐彎抹角地講一些無關事情。
第四，不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌。
第五，撥打**時應口齒清晰，明確，條理分明，要立場堅定，不可似是而非。
第六，講話要有重點，重要部分要加重聲音，聽上去要更有力。
第七，聽起來很專業，講話有力度，適時幽默，開懷大笑，緩和主客之間的緊張氣氛。
第八，絕對相信你的產品適合顧客，詳細推介產品帶給顧客的好處。
第九，約訪**，切忌第一次撥打**詳談產品內容。
第十，稱呼對方名字一定要熱情，說兩三句話要提及一下對方的名字，會顯得友好。
第十一，恰逢顧客生日或特別節日提前寄卡以示祝福之意。
第十二，盡量少用專業術語，及「嗯、這個、那麼」等。
第十三，切記不要逐字逐句閱讀文字材料，成為照本宣科的傳聲筒。
第十四，告訴顧客自己的姓名、**、通訊位址，以便顧客跟你隨時聯絡。
第十五，如果手機，**同時響起，應先聽手機，讓對方稍等或者約定時間給對方打過去，再接聽**。
第十六，一件事可以通過見面解決，也可通過打**解決，應選擇打**。
注：語速120—/分鐘，不能太快或太慢。根據客戶調整調整更好。
清晰度、吐詞清晰、語氣平和中有激情、耐心中有愛心。熱情度、帶笑的聲音。
一定要注意，不要以為對方看不到我們在態度上就所倦怠。正因為客戶看不到我們，我們所有的一切都只能靠聲音去傳達。更應該注意態度與聲音的訓練。
打電話技巧
形體語言和面部表情為我們與別人進行面對面溝通提供了一些幫助，但是在打 時，我們卻失去了這些視覺方面的幫助，而純粹依靠我們使用的語言，再就是彼此說話之間的沉默了。因此，我們應該像塑造我們的視覺形象一樣，塑造我們打 時的形象。說話使用的詞彙 語音和語調都能幫助我們傳遞資訊，並有助於我們抓住語言背後所蘊涵...
打電話禮儀
一 重要的第一聲 當我們打 給某公司，若一接通就能聽到對方親切 優美的招呼聲，心裡一定會很愉快，對方對話一定能順利展開。你好，這裡是 公司。只要聲音清晰悅耳，吐字清脆，就能給對方留下美好的印象。因此接 時應有 我代表公司形象 的意識。二 要有喜悅的心情 打 時要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，...
韓語打電話
1 我能和 通話嗎？2 對不起，請問您是哪位？3 如果對方找的是別人，你不妨說 我看看他在不在。4 如果對方找的人不在，你可以說 你想留個信兒嗎？5 我下次再打過來！6 如果你要找的人不在，可以說 請轉告他給我回個 7 當別人讓你擠一下 號碼的時候，記好後你最好要說 我確認一下。8 別人要找的人在開...