一、拍照當日新娘想跨區選禮服,指責門市未告知有限區或另外加價時?
1. 您想穿精品區的禮服,當然可以啊！(認同)
2. 您的眼光跟您的身材一樣好,穿起來肯定漂亮.(讚美)
3. 其實禮服分割槽,是公司依客戶要求而設立,因為絕大部分的客戶都是預約￥3960元(￥ 5888).若禮服沒有特別設立精品區,就會覺得吃虧,您認為呢?(舉例)
4. 新娘子您很會理財的,因為您訂的套系雖然是￥1980元,可是您只要再加點費用(￥300或￥200)也不過2280元,卻可享受￥3960(￥5888)的禮服,是不是最划算的好事,您說呢?(要求)
5. 更何況,您原來的禮服區都是攝影師及造型師們依攝影棚內燈光、背景、姿勢所需而挑選出來的，這點我們比您要求的更嚴格。（舉例）
6. 尤其昨天公司禮服剛剛淘汰一些，就以這件禮服而言，昨天還掛在精品區，如果您是昨天拍照，要穿這件禮服，就得再貼些費用，由此可見，您真的很有福氣呢？（讚美）
7. 您現在要不要試穿一下精品區的禮服呢？
說句實在話，您的五官如此立體，穿什麼禮服基本上都很漂亮，真的讓我既羨慕又嫉妒！！（要求）
二、新人要求指定與sample相同的禮服與背景？
1． 您的眼光真好，幾乎每個新娘都喜歡這件禮服，我相信穿在您身上，肯定更能表現這件禮服的特色。（認同）（讚美）
2． 可是就因穿的次數太多，清洗次數跟著增加，所以這件禮服，不管在顏色上或效果上已經大打折扣與sample的效果相差太多。（舉例）
3． 為了不讓新人比較後而失望，公司以嚴謹的態度，決定讓這件禮服功成身退，您說這對您的拍照效果是不是多一層保障呢？（舉例）
4． sample的功能，只是讓新娘子對色系的比較與效果的選擇。現在，我們是不是一起來看看其他同色系，而款式更新的禮服，好嗎？（要求）
5． 轉換衣服，我會請設計師特別關照一下，這點您就放心的交給我吧！您認為呢？（給客戶信心和安心）
背景：到公司拍照的客戶很多，有些是同事、好友，有些是親戚，為了不讓彼此**風格太接近，所以公司不惜以高成本，再從台灣進口更好的背景供您拍照。您說，這次選擇頂尖是不是很值得？
三、拍照當日客戶當場等待太久。
1． 先寒暄：問新人是否需要喝杯水？（關心）
2．因為攝影師對每個新人都很用心拍照。因此時間會長一點，相對的等一下輪到二位進棚後，攝影師也是以相同的態度為您拍出最美的**，所以等一下是值得。（舉例）
3． 現在，就請男主角以參加歐洲宮廷舞會的心情，陪女主角聊聊天，就當作是一次不同的約會吧！（舉例）
四、客戶抱怨拍的太快，卻等的太久？
1． 是嗎？（認同）
2． 那肯定是您倆默契好，而且很會表現，才能如此順利完成啊！（讚美）
3．其實所有工作人員，都經過嚴格的訓練，從專業技巧與熟練程度上都是最好的，為的就是不讓您們在攝影棚內活受罪，而影響拍照情緒。（舉例）
4． 您想想，是不是很有道理呢？（反問）
五、客戶抱怨妝，發不喜歡。
1． 是嗎？想必您一定不習慣（認同）
2． 您化妝還蠻上妝的，五官都立體了（讚美）
3．其實一般拍照的妝一定和您想象不一樣，您看我們樣本裡的妝是和您一樣的,那是因為現場看和拍起來會有一點差別,攝影棚燈光是好幾支燈光在打的,況且攝影效果造型都須大一些,你一定是看不習慣,拍起來就有所差別了.(舉例)
4． 這是我們專業設計的您認為呢?(反問)
5． 如果你真的不喜歡,那也沒關係,您告訴我不喜歡的地方,我請設計師幫您改好嗎?(反問)
六、拍照挑不到喜歡的衣服。
1． 是嗎？（認同）
2． 身材這麼好，穿什麼都好看的啦！怎可能挑不到呢（讚美）
3．沒有關係我幫你設計幾套你試穿看看，畢竟禮服不是時裝，用看的不准的，況且我們看的那麼多，知道哪些衣服拍照比較適合。（告訴他的優點及缺點，穿什麼樣的衣服可以修飾）（舉例）
4．這套衣服好象替你訂做的一樣，你看又合身又可以修飾你的缺點或（表現你的優點）待會我們造型師在幫你搭配造型一定很美的。你認為呢？（反問）
5． 你如果覺得還是猶豫，其實也沒關係，你可以先化妝再挑衣服比較有感覺。因為穿禮服沒上妝確實不准那你先化妝好了。（舉例）（要求）
七、客戶抱怨a攝影師不如b攝影師
1． 真的嗎？（認同）
2． 你拍照一定很認真投入對不對，跟我們b攝影師很有默契吧！（讚美）
3．其實我們會幫你安排不同的攝影師，一定有我們的道理。第一拍照風格一定不同，你看拍的方式給你的感覺就不同的，風格一定不同，相對**的變化一定比較大。第二你**出去也是我們的口碑，相對不同的衣服，那個攝影師比較行，我們才會安排他指那一套禮服。
我也想要你的**漂亮。你說是不是。（舉例）（反問）
4． 你放心啦！專業幫你安排肯定沒錯，等你**出來你一定會謝謝我幫你如此安排呢？（給客戶信心和安心）
投資約客話術
解除客戶抗拒 沒時間1 請問你沒時間是不是乙個真的原因，或是你根本沒有覺得這項投資對你毫無價值，因為我相信每個人的時間的都會用在最能夠體現價值和帶來收益的事情上，如果你認識到分配一點點的時間到這裡也是對你有價值的事情，為何你不能告訴我是什麼真正的原因而沒有讓你做這個決定？2 如果時間可以幫你賺取更多...
拓客系統話術
拓客系統 拓客話術 美容師 姐姐，您好！先說我不是來推銷產品的，你別擔心，好嗎？顧客 有什麼事情嗎？美容師 是這樣的，我是 美容院的，你聽說過咱們店麼？顧客 沒有。美容師 哦，那我簡單跟您說一下。我們店是開了 年的老店我一直性格比較內向，不太說話，公司為了鍛鍊我們的膽量，讓我們更好的與人交流與溝通，...
超強話術篇
第一節 破冰與關係維護 1 我們笑顏以對，客戶卻毫無反應，一言不發或冷冷回答 我隨便看看。滅絕演練 導購 沒關係，買東西是要多看看，現在賺錢都不容易，尤其裝房子這麼重要的事情，多了解一下完全必要，不管您買不買，我們的服務都是一流的。不過小姐，我真的很想向您介紹我們最新開發的這款 系列，這款賣的非常好...