手機連鎖店6S管理制度

2021-06-29 00:10:11 字數 1753 閱讀 3668

6s管理制度

一、目的

為加強公司及各門店整體形象,提公升公司品牌形象;促進公司文化良性發展,促進各門店銷售業績。

二、範圍

公司及各門店。

三、權責

總經辦:負責6s制度的策劃、制定、修改、執行監督。

各店長:負責6s制度在所屬門店實施。

公司全體職員:學習並參與6s制度的推行。

四、定義

1、6s的定義:6s管理指對公司環境進行整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全幾個步驟的管理。

2、整理:對公司及各門店所有的物品進行分類,區分出必要和非必要物品、常用和非常用物品、一般物品和貴重物品。

3、整頓:對非必要物品果斷丟棄,對必要物品妥善放置。

4、清掃:對各崗位位置區域辦公物品及商品進行徹底的清掃。

5、清潔:維持清掃後清潔狀態,建立相應的管理制度。

6、素養:全員持之以恆,養成良好的工作衛生及習慣。

7、安全:按章作業,確保公司財產及員工人生安全。

五、6s各階段細則:

1、整理

1.1 辦公室對桌面物品、地面物品、抽屜等櫥窗、電腦桌面、單據進行整理,區分出必要和不必要的物品。

1.2 門店前台對桌面物品、地面物品、抽屜、電腦桌面、單據進行整理,區分出必要和不必要的物品。

1.3 倉庫對倉庫辦公區間、貨物存放地、抽屜、電腦桌面、單據進行整理,區分出必要和不必要的物品。

1.4 門店營業廳對手機櫃檯內外、配件櫃檯內外、員工休息區、門店店招、海報、單據進行整理,區分必要和非必要物品。

1.5 公司全員(特別是當班店員)對隨身攜帶物品進行整理,區分出工作所需要和非工作需要的物品。

2、整頓

2.1 辦公室對整理出的物品進行分類,對不可丟棄物品按照使用頻率分類,辦公經常使用物品保留在辦公室固定位置,不常用物品分類並標明名稱及數量和責任人後儲放在固定位置。

2.2 門店對前台、營業廳、員工休息區、門店倉庫整理出來必要物品進行分類,將常用物品固定位置擺放,不常用物品標明名稱和責任人後儲放在固定位置。

2.3 公司員工(特別指當班店員)對隨身攜帶非上班必要物品妥善放置。

3、清掃

3.1辦公區域對整理出來物品(擺放在辦公區域的物品和儲放的物品)進行徹底的清潔。

3.2 門店對前台物品、商品展示櫃及櫃內商品及其它物品、配件櫃及配件、店招及海報、倉庫物品進行全方位清潔。

3.3 公司員工對儀表、著裝、隨身攜帶物品進行全方位清潔。

4、清潔

4.1 辦公室劃分個人區域及公共區域,並指定區域責任人,建立清掃點檢表(點檢表內容應涵蓋區域、責任人、清掃位置及頻率)

4.2 門店應由店長劃分區域,並指定區域責任人,建立清掃點檢表(點檢表內容應涵蓋區域、責任人、清掃位置及頻率)

4.3 各部門主管及分店店長應督促員工上班前進行個人儀容儀表進行清潔整理,建立自我檢查對照表。

5、素養

5.1 各部門主管及分店長應每日進行6s實行檢查,維持已經取得成果,以達到全員整體素質提高。

5.2 總經辦每週巡店時,應進行督查,並對各部門和分店進行細則化評分。 督查結果及時公示,並計入考核體系。

6、安全

6.1 辦公室應建立財物負責人,確保公司財物使用安全及儲放安全。

6.2 各門店應由店長建立財產負責人,並制定倉庫物品取放許可權,確保公司財物使用和儲放安全。

6.3 各部門主管及分店店長對物品擺放進行確認,防止意外跌落。

6.4 各部門主管及分店店長應長期對所屬員工從事職業進行安全教育,確認員工安全。

六、附件

1. 6s檢查表

核准審核制定

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