什麼樣的廣告最能打動消費者的心

2021-06-28 23:12:42 字數 2100 閱讀 7445

大家都知道做廣告要抓住消費者的心,需要廣告策劃人洞察消費者特點,體會消費者心理,從而製作出能「打動」消費者的廣告。可是結果確如策劃人所希望看到的效果嗎?

現實是消費者因為前車之鑑已經對這種含有太多水分的廣告失去了興趣,甚至產生了反感。廣告的公信力已然下降。這樣的心理前提下,廣告策劃人費多大心思,都無法打動消費者的心了。

換一句話說就是先入為主,對你有了不好的印象你再做什麼都不會有好感。而這個時候我們還在一味的鑽研消費者的心理就有點緣木求魚的無奈了。

既然在費盡心思地撰寫廣告內容上我們已經黔驢技窮,找不到更好的出路,那麼我們能不能從另乙個角度——從形式上創新,繼而改變廣告的宣傳內容,打造出一種真正打動消費者的具有實際營銷功能的新型廣告呢?

傳統的看法,把受眾看作是資訊產品的消費者和大眾傳媒(廣告)的市場,即「受眾是市場」。這種觀點廣泛地被廣告商所接受,但是從傳播學的角度,這個概念是不完善的。首先,它容易把傳媒與受眾的關係固定為「賣方」和「買方」的關係。

傳媒負責提供,受眾只能在被提供的商品範圍內進行選擇;對媒介而言,最大問題是如何通過「營銷」使受眾接受這些商品,而對受眾來說最大的問題則是如何「盤算」著花錢。在這裡複雜的社會傳播關係被簡化成了單純的買賣關係;二來,這種觀點更多地著眼於受眾的購買能力與消費特點相關的人口統計學屬性,如收入,性別、年齡、學歷等等,而不能反映受眾內部更深層次的社會關係和意識形態;比如消費者的選擇性接受;再者這種觀點容易把「商品銷售量」——收視率和發行量作為判斷傳媒成功與否的惟一標準,而把公益性和社會效益標準放在次要的位置上;一味追求銷量,而忽視企業的社會效益,這方面最好例證就是三鹿奶粉事件;最後,把受眾視為「市場」的觀點只能是傳播者(廣告主)一方的觀點,只能使人從傳媒的立場出發考慮問題,而不是從受眾的立場出發考慮問題。因為在受眾看來,他們並不單純是消費者,而且還是社會公共事務的參與者,是擁有傳播權利的主體。

消費者在經濟活動中占有很重要的地位,應該讓消費者參與到廣告活動中來。因此,我們不能將廣告宣傳當成炮彈一樣,一下子就能擊中受眾的軀體,像藥劑注入**一樣可以引起直接速效的反應,左右人們的態度和意見,甚至支配他們的行動,我們應該考慮到更深層次的社會背景因素。

以上分析我們可以得出,新型的具有營銷功能的廣告應該是有關消費者切身利益的,即消費者使用過程中出現的問題和使用後的口碑資訊、消費者參與和企業直接互動的形式、具有社會效益、公益性的宣傳誠信色彩的內容和形式的廣告。

新型的廣告首先要改變的是廣告的形式,讓消費者參與廣告的製作和企業一起打造出具有營銷功能的新型廣告,這樣才能體現消費者自己的意願和訴求,廣告不再是你傳我收的單向傳播,而是企業和消費者互動的乙個過程;尊重消費者利益,他就會信賴你,接下來購買你的產品和服務就是順理成章的事情;其次從內容上改變,改掉片面創意,大吹特吹,把企業拖垮之風,幫助企業務實營銷,充分體現和保障消費者利益的真正讓消費者放心、安心的口碑性廣告。因為廣告發展到今天消費者已經對傳統那種狂轟亂炸的廣告不感冒了,那些伎倆早被消費者看穿,這個時候你說的越多,消費者就越覺得你虛假。所以讓消費者來說,讓他來主導話語權,給他充分的權利,就會滿足他在經濟活動中的願望,這樣企業和消費者就能建立起良好的合作關係。

一部分體現了消費資本化理論理論中的「消費者在購買企業的商品時,企業應把消費者的採購視同是對本企業的投資,並按一定的時間間隔,把企業利潤的一定比例返還給消費者。這意味著,消費者在消費的同時,完成『轉身動作』,成為乙個投資者,而消費則質變為資本。」完整的市場經濟是由貨幣資本、知識資本、消費資本三種資本組成,消費資本導向、知識資本創新、貨幣資本推動將是今後企業、地區和國家經濟增長的基本模式,它們將共同推動市場經濟的健康發展。

消費者在市場中認可企業的產品和服務就是對企業的一種資本投入,這種認可轉化成了企業賴以生存的動力和原因。從這個角度來說我們現階段雖然還不能做到把企業的利潤按一定的比例反還給消費者,但是我們最起碼保障消費者的既得利益,充分地滿足消費者訴求心理,做好從產品到消費的一系列質量和服務保障。這樣乙個過程,不僅僅是在傳統**上做了廣告,消費者因此購你的產品後,企業就此撒手,而是在廣告中融入了從產到消之間的一系列內容,那這不僅僅對企業是一種監督,而且這一過程的記錄就是乙個很好的口碑廣告,這樣的廣告具有很強的說服力。

最後是廣告的渠道,傳統廣告都是投放到紙媒、網路上對應著的門戶主要以內容為主的**上,這種傳統廣告把網際網路僅僅理解為**,重點是賣內容,缺點是浪費了一半廣告費,但不知是哪一半。而新型的互動廣告應該把網際網路理解為市場,重點是賣東西,企業和消費者之間的直接對話,可以達到一對一的準確程度。這當中消費傳媒一類的**正在崛起。

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