2012.6.21——《語言引導技巧：假設性提問和同理心原理》
假設性提問和同理心原理
張岩2023年6月21日周四
今晚分享的同樣是語言技巧的內容:假設性提問和同理心原理。
與前幾次課講到的開放式提問封閉式提問，正面語言引導法等是一樣的， 用語言來引導教育孩子的技巧課程哦。學完了今天這次課，大家可以結合前幾次的內容，去實際操作，可以解決很多問題的。
一、小孩難免犯錯，大人要先理解孩子
小孩子難免犯錯的，面對孩子常犯的錯我們大人平時是怎麼做的呢？是不是被人指責孩子或者孩子犯錯，我們就不分青紅皂白地先批評孩子一頓呢？
親愛的家長們，我希望通過今天的課程對你們的乙個改變就是，先理解孩子。先學會理解孩子，就像我說的那樣「小孩子難免犯錯，情理之中」。
二、同理心法則
我們先學習同理心法則吧。
（一）同理心的作用
同理心是安慰孩子、理解孩子用的，也是教育孩子的必備手段之一，更是大人與孩子建立感情的必要手段。
（二）同理心的運用
孩子犯錯第一反應是哭或者害怕。因為知道自己做了大人不喜歡的事情，知道接下來會遭到批評。所以有的孩子再犯錯後會說謊，有攻擊行為保護自己，哭，或者害怕等情況。
常有的事情如：老師告訴你今天你的孩子不乖，**不好。首先大人面子掛不住會批評孩子。
1、當孩子犯錯，大人第一句話用「同心理的使用密語」
(1).同理心的使用密語
同理心的使用密語就是：「媽媽理解你，媽媽明白你，媽媽知道你為什麼這樣做。」
(2).見到孩子第一句請試著用「同心理的使用密語」。
不管孩子是真的犯錯還是被誤會，見到孩子第一句請試著這樣說「媽媽理解你，媽媽明白你，媽媽知道你為什麼這樣做。」
第一句你這樣說，孩子心裡會覺得「哦，原來媽媽知道我的，她理解我」。 那麼接下來你的教育的語言孩子才會聽進去，教育孩子才會有效果。不然這邊大人罵痛快了，孩子呢？
是不是。所以，當你的孩子被老師批評、找你告狀、被鄰居家長投訴說你孩子不乖也好甚至看到你的孩子主動打人也好，你的第一句一定要：「媽媽明白你為什麼這樣做，媽媽懂」。
(3).說這句話時，一定要看著孩子的眼睛，孩子也要看著大人。
說這句話，一定要看著孩子眼睛，孩子也看著大人。
2、第二句話，用「假設性提問」教育孩子
然後第二句在教育孩子用假設性提問（一會我講「假設性提問」），等孩子真心知道錯了，他會說出，發自內心地去道歉的。如果孩子真的錯的情況下，而不是為了大人的面子，一上來不分青紅皂白就先批評自己的孩子。
【九兒0905】：但有的孩子比較倔強。也知道自己錯了，但還是不會道歉。
【張老師】：這就需要引導了，一會可以用到假設性提問解決的。
3、案例分享
蔡老師講過乙個很有趣的例子，分享給大家：三口人在吃飯，盤子裡的蝦就剩最後幾個了，媽媽問好好吃不吃，寶寶搖搖頭，不一會爸爸就把剩下的蝦吃了，孩子看見哭了。怎麼哄也不行，爸爸覺得煩把孩子扔給媽媽。
媽媽用了同理心，說:「媽媽知道你為什麼哭，是不是爸爸把蝦吃掉了呀，你還想吃是嗎？」孩子說「嗯。
」原來媽媽問「你還吃不吃」，孩子的意思是媽媽筷子夾的蝦他不吃，但是盤子裡剩下的他想自己拿來吃。但是爸爸理解錯誤吃了寶寶的蝦。寶寶看到爸爸吃了自己想吃的蝦就哭了。
後來媽媽說完，寶寶就不哭了。小孩子的心思很簡單的。孩子下次哭，你用理解的語言去說，說出孩子的心，說出孩子的感受。
自己看看效果。示範班的孩子都是這樣引導出來的。
4、同理心還可用在照顧家人和朋友上。
如果可以，同理心不只用於教育引導孩子，這一招還可以用在照顧家人和朋友上，一樣有效。畢竟同理心是用來安慰安撫人的情緒的。
【記住】：
不要孩子一犯錯就批評打罵，時刻問自己，這樣做的目的是什麼？這樣做孩子接受嗎？孩子的感受不要因為年齡小而被忽略啊。家長總放不下架子，老是命令式地跟孩子說話，孩子其實心裡不接受的。
（三）同理心是情商培養的內容
同理心是情商培養這一塊的內容，是情商的專有名詞。如果想重點培養孩子情商，就先從同理心做起吧。大家回憶一下，你所看到的****，那些發達國家的生活電影，是不是孩子叛逆或者犯錯的時候，父母不管怎麼生氣，第一句都是「寶貝媽媽愛你，媽媽明白你為什麼這樣做」然後再教育的。
仔細觀察一下，他們是這樣做的。
同理心從今天學習期就慢慢用，一會我會留出時間練習的。以前的教育是棍棒出孝子，現在可不行了，稍微說不好一點就會被孩子誤解為「不愛他」。
【執子之手】：我和我家孩子說過最兇的一句話就是：你再不聽話我就拍你咯。
【張老師】：看吧，孩子學打人啦，還不快點改過來，閱歷深的老師，一看孩子的言行，也會推斷出父母的很多東西哦。
【大布丁】：1歲多的，都說不信道理呀。
【張老師】：感謝提醒，2歲以下的孩子先滿足生理需求，不能講道理，只能用哄的，大人做正面行為示範，孩子喜歡模仿。3歲開始慢慢引導中大班效果最佳。
【梓瑞0903】：我家的會說壞爸爸。
【張老師】：看吧，我沒說錯，大人做的不對就會被孩子誤解不愛他，被孩子討厭誤解啊，趕緊改正，不然被孩子疏遠就不好了。
二、假設性提問
假設性提問，通常帶有「如果……假如……」的語句以提問方式出現。如：
例一：孩子喜歡扔東西
孩子老喜歡扔東西，就可以說「如果你是它，被人丟在地上，你會怎樣？他會不會疼啊？」讓孩子換位思考一下，學會感受他人的感受。
這也是情商的部分內容，需要慢慢修煉哦。當你問的時候，孩子真的會去思考啊。
【漢子1002】：嗯，老師的這個提問非常好。不過我孩子會說：它不會痛的。還是繼續扔啊。
【張老師】：引導玩了要教孩子正確的做法啊。
【菜鳥】：如果你做好了我就。
【張老師】：這個不是啊，誤導了。
【柳條兒】：不讓玩電腦會說：「媽媽討厭」。
【張老師】：同理心：媽媽知道你喜歡玩電腦，的那是時間久了眼睛會不舒服，玩電腦時間久了眼睛會生病的，那時候就要去醫院了，這樣吧，咱們約定個玩電腦的時間（然後跟孩子一起訂寫完作業後周幾幾點玩到幾點）
例二：孩子打人
1、先假設性提問，再引導正確的方法，遊戲中學習。
「他被你打了，如果你是他，別人打你，你會怎樣？會不會生氣呢？」說完這個假設性提問，然後再引導正確的方法。
給大家乙個完整的語言例子啊，大家舉一反三。
「如果你是這個娃娃，你被別人摔在地上，屁股疼不疼啊，你願意被人仍在地上嗎？那以後我們不要這樣了，換種玩法，比如照顧小熊，我們來玩照顧小熊的遊戲吧」邊玩邊學習照顧他人的方法，遊戲中學習。
孩子打人，孩子爭搶玩具，孩子間發生矛盾。孩子間打或被打都是正常的必須經歷的事情，我們小時候也經歷過的不是嗎？
不管打人的還是被打的，首先第一句就是安慰的話，同理心「媽媽知道你的感受，因為……」然後教育。
2、一定要教給孩子的常用溝通語言
被打的要教育學會保護自己，如找大人尋求幫助，教孩子一些交往的語言。打人的孩子要引導，如何友好交往？如何正確表達情感及肢體語言的應用，一定要教給孩子的常用溝通語言。
ⅰ、孩子間常用的溝通語言：
1、我可以和你一起……
2、你可以幫幫我嗎？
3、我先玩完再借給你玩，好嗎？
4、我等你玩完了借給我玩，好嗎？
ⅱ、大人與孩子常說的溝通語言：
1、我明白你為什麼這樣，因為……
2、我明白你的感受（抱住孩子什麼也不說）
3、我相信你能行。
4、你有困難嗎？需要我幫忙嗎？
5、媽媽知道你不是故意的。
ⅲ、經常這樣說,成為習慣。大人先做到，孩子會學習模仿的。
3、大人犯錯了，主動給孩子道歉。
如果大人犯錯了，比如大聲吼了孩子。大人請主動給孩子道歉：「對不起，媽媽剛才不該那麼大聲跟你說話，你原諒媽媽嗎？媽媽愛你。」
【思】：道歉了原諒了，在孩子心裡還是有影。
【張老師】：小孩子永遠記得快樂的事情，不好的事情，只要不強調，很快就會忘掉，只要告訴孩子你愛她。
【梓瑞0903】：有時忍不住會打她一下。
【張老師】：有情緒先冷處理一下自己，情緒穩定正常了，再接觸孩子，冷處理不光是對孩子，也可以先冷處理自己哦。
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