公司管理規章制度
第一篇企業文化
第一章經營理念
讓客戶滿意讓公司盈利讓員工發財
第二章公司精神
團結務實創新專業
第三章公司宗旨
不求廣但求精竭誠的服務好每個客戶
銷售人員要熟悉掌握軟體對應的業務知識和軟體功能,保證銷售不亂說亂承諾。如果在銷售過程中對客戶承諾了違反國家法律、法規以及證監會明令禁止的行為,公司不承擔任何法律責任。
第四章員工行為規範
總則 為培養員工綜合素質,樹立公司良好的形象,特制定本規範。
二、組織行為
1、遵守國家政策、法律、法規,維護社會公德
2、遵守公司各項規章制度
3、應服從公司組織領導與管理,做到令行禁止,對未經明確的事項,要請示主管領導後辦理;
4、敬業愛崗、盡職盡責、勤奮工作、無私奉獻。求精務實、勇於創新、堅持原則、自尊自愛
5、維護公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率
三、廉潔行為
1、在業務範圍內,要堅持合法、正當的職業道德。
2、不得挪用**,不得利用職務之便為親友和任何人謀取私利。
3、在業務往來中,拒收相關單位(客戶)酬謝的禮品(佣金),一經發現定嚴懲。
4、確立"公司第一"的原則,不得做出有損公司利益的事情,不得擅用公司名義辦理與公司業務無關的事項
四、保密行為
1、必須妥善保管公司機密檔案及內部資料,不得擅自影印,未經特許,不得帶出公司。
2、機密檔案和資料無需保留時, 要及時粉碎銷毀。
3、員工未經公司授權或批准,不准對外提供標有密級的公司檔案及如下資訊:市場銷售、財務狀況、技術情況、裝置運營狀況、人力管理、法律事務、領導決定,並且不得將這些資訊設定為共享檔案。
4、嚴禁攜帶違禁品、危險品進入公司辦公區;嚴禁任何人以任何理由帶領外來人員進入公司財務室、人力資源檔案室、技術資料室等公司重地。
五、交際行為
1、儀表整潔,舉止端莊,談吐得體,行為檢點。
2、辦公場所不行大聲喧嘩吵鬧,任何時候不得發表有損公司形象的言論。
第二篇組織結構
一總經理:全面管理公司工作,制定公司中長期發展戰略,公司重大問題決策。
二業務經理(組長):
1、認真貫徹和領會好公司發展戰略,按照公司的經營方針和經營政策,制定與實施本小組的工作計畫,規劃本小組的周,月,年的巨集偉目標。
2、根據各個業務人員的特長,合理安排業務人員的工作崗位,做到量材施用,發揮其潛能。
3、全面負責本小組的日常管理,每日開一次早、晚例會,早會是了解業務人員的當天計畫,隨時跟蹤本小組業務人員的去向,晚會是了解業務人員當天的業務情況,然後大家自由發言,如對業務的困惑,跟大家討論,也可以談業務的心得跟大家分享,以使大家共同提高業務素質。
4、認真審核銷售人員的每天工作內容,掌握銷售人員的業務進展情況,及時跟銷售人員對客戶進行分析、討論,有的放矢的對客戶進一步攻關,取得客戶的信任。
5、當銷售人員取得了客戶的第一手資料,要及時把握適當的時機去**拜訪客戶,如果時機成熟,就要從業務員手中接過業務,進一步做好跟客戶的關係,取得客戶的絕對信任,為總經理做好拍板的鋪墊工作。
6、做好新進員工的傳幫帶教工作,了解其特長,解決其業務的突破瓶頸,使其盡快進入工作的狀態。
7、負責總結分析本小組的業務進展情況,及時的以書面報告的形式,上交給總經理,為公司領導決策提供參考。
8、負責行業資訊的研究與分析,對行業前景進行科學的市場分析,為領導決策提供參考;
9、代表公司對外聯絡,代表公司簽訂合同與蓋章及對貨款的**,以及完善的售後服務確認書。
10、做好每個銷售專案成敗的案例分析,從中吸取經驗教訓和心得,以書面的形式,對員工及時分析其原因。
11、銷售業績與提成和薪資待遇掛鉤,針對每月、季度、年完成銷售業績的有即時的回報作為獎勵,對完不成指標的,該降薪就降薪。
公司行政制度
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